清明节商场促销活动方案

清明节商场促销活动方案
1.活动主题：清明·春意盎然
2.活动目标：借助清明节这一传统节日，提升商场销售额，增加顾客粘性，提升品牌形象。

3.活动时间：清明节期间，共3天
4.活动地点：商场各楼层
5.活动内容：
（1）清明特色商品展
在商场一层设立清明特色商品展区域，展示清明节相关商品，如青团、艾叶、清明糕等美食，以及清明节传统文化相关的工艺品、书籍等。

同时，邀请非遗传承人现场制作青团等美食，让顾客感受传统文化的魅力。

（2）清明折扣季
全场商品清明期间享受折扣优惠，不同品类设置不同折扣力度。

例如，服装类商品8折，家居用品类商品9折，化妆品类商品满300减50等。

同时，推出清明特惠套餐，如化妆品套餐、家居用品套餐等，满足顾客一站式购物需求。

（3）清明抽奖活动
顾客在商场消费满一定金额，即可获得抽奖券一张。

奖项设置为：一等奖1名，奖品为iPhone12；二等奖2名，奖品为iPad；三等奖3名，奖品为微波炉。

抽奖活动在活动一天举行，增加顾客购物的趣味性。

（4）清明亲子活动
在商场三层设立亲子活动区，举办清明主题的亲子活动，如制作青团、绘制风筝、猜谜语等。

活动结束后，评选出优秀家庭，赠送精美礼品。

通过亲子活动，增进亲子关系，提升商场在家庭消费市场的竞争力。

（5）清明文艺表演
邀请本地知名艺术家和文艺团队，在商场四层举办清明文艺表演，包括舞蹈、歌曲、戏曲等节目。

让顾客在购物之余，欣赏到高质量的文艺演出，提升商场的文化品位。

（6）清明绿色行动
在商场各楼层设立环保回收点，鼓励顾客将废弃物品回收，兑换小礼品。

同时，开展绿色环保宣传，提高顾客的环保意识。

6.宣传推广：
（1）线上宣传：利用商场官方网站、公众号、抖音等平台，发布活动预告、活动内容、中奖名单等信息。

（2）线下宣传：在商场周边张贴活动海报，发放宣传单页，吸引顾客参与。

（3）媒体宣传：与本地媒体合作，发布活动新闻，提高活动知名度。

7.活动预算：
（1）特色商品展费用：5万元
（2）折扣优惠费用：10万元
（3）抽奖活动费用：10万元
（4）亲子活动费用：3万元
（5）文艺表演费用：5万元
（6）绿色行动费用：2万元
合计：35万元
8.活动效果预测：
通过本次清明节促销活动，预计商场销售额同比增长20%，顾客满意度提升15%，品牌形象得到提升，为商场带来长期稳定的客流。

这个清明节，让我们一起在商场感受春天的气息，享受购物的乐趣，共度一个难忘的清明佳节！
注意事项：
1.活动现场管理
注意事项：活动期间，商场客流量可能会大幅增加，容易造成拥堵和安全隐患。

解决办法：提前制定详细的活动流程和现场管理方案，增加安保人员，确保现场秩序井然。

设置专门的导购和咨询台，引导顾客有序参与活动。

2.商品供应和库存
注意事项：清明节期间，部分商品可能会出现供不应求的情况，导致库存不足。

解决办法：与供应商沟通，提前备足热销商品库存。

同时，实时监控销售数据，及时补货，确保顾客需求得到满足。

3.活动宣传效果
注意事项：活动宣传不到位，可能导致顾客参与度不高，影响活动效果。

解决办法：线上线下同步发力，利用各种渠道广泛宣传。

与本地媒体合作，增加活动的曝光率。

在商场内部设置活动提示牌，提醒顾客参与活动。

4.亲子活动安全
注意事项：亲子活动涉及儿童，安全问题尤为重要。

解决办法：为活动区域设置安全防护措施，确保儿童活动安全。

现场配备专业医护人员，应对突发状况。

5.环保回收点管理
注意事项：环保回收点可能因管理不善导致现场混乱，影响活动整体效果。

解决办法：明确回收点工作人员职责，规范回收流程。

设置醒目的指示牌，引导顾客正确投放废弃物品。

6.抽奖活动公正
注意事项：抽奖活动需要保证公正性，避免出现舞弊现象。

解决办法：抽奖过程公开透明，邀请顾客代表参与监督。

中奖名单及时公布，接受公众监督。

1.员工培训和动员
员工是活动的执行者，他们的表现直接关系到活动成败。

解决办法：活动前对员工进行专项培训，确保他们熟悉活动流程
和促销政策。

通过动员大会，激发员工积极性，让他们以饱满的热情投入到活动中。

2.活动现场氛围营造
氛围是吸引顾客的关键，要让顾客感受到节日的独特魅力。

解决办法：精心布置活动现场，运用色彩、灯光和装饰品打造节日氛围。

播放应景的音乐，如古风音乐或轻快的民谣，增加活动的趣味性和吸引力。

3.客户服务升级
顾客体验是活动成功的关键，优质服务能提升顾客满意度。

解决办法：设立顾客服务台，提供咨询、投诉、导购等服务。

增加客服人员，确保顾客问题能够得到及时解决。

对员工进行客户服务意识培训，提高服务质量。

4.社交媒体互动
利用社交媒体扩大活动影响力，吸引更多顾客参与。

解决办法：在社交媒体上发布活动预告、实时动态和顾客反馈。

开展线上互动活动，如转发抽奖、晒单分享等，增加顾客参与度。

5.活动现场突发事件应对
活动中可能会出现突发事件，需要及时有效的应对措施。

解决办法：制定详细的突发事件应对预案，包括突发人群聚集、设备故障等情况。

现场配备足够的应急物资，如急救包、备用电源等。

6.后期数据分析
活动结束后，数据分析是评估活动效果的重要手段。

解决办法：收集活动期间的销售数据、顾客反馈和社交媒体互动数据。

通过数据分析，了解活动哪些方面做得好，哪些需要改进，为未来活动提供数据支持。

7.持续顾客关系维护
活动结束后，保持与顾客的联系，维护长期关系。

解决办法：通过短信、邮件等方式，向参与活动的顾客发送感谢信息，并提供后续优惠信息。

建立顾客数据库，定期发送商场最新动态，提高顾客忠诚度。