OTO模式

一、OTO相关知识
1、OTO概述
OTO商业模式是一种新诞生的电子商务模式，这种模式一定程度上缩短了消费者决策时间，是由TrialPay创始人兼CEOAlex Rampell提出的，“OTO”是“Online To Offline”的简写，即“线上到线下”，OTO商业模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线上的商品和服务，再到线下去享受服务。

2、OTO模式
2012年对于电子商务来说会是一个火热的一年，传统企业频频要试水电商，老牌电子商务企业在寻求新的增长点，寻找适合中国国情的电子商务发展之道，OTO商业模式似乎成为老牌电商企业寻求新突破的一种尝试。

2012年或许成为OTO 商业模式运行的实验年，而传统企业要想完全涉足电商，也需要通过一种商业模式敲开电商这扇门，OTO商业模式却是最佳的选择。

3、进军电商
在国家政策的推动下，一些传统企业开始筹划着进军电商，可是，对于传统企业来说始终要明确一点，涉足电商只是企业发展的一个方向，而不是企业发展的全部，电商是企业发展的一部分，也可以说成为以后企业的增长点，但不要完全依赖于电子商务，而且要做好持久战的准备，同时也不要把
线下的经验拿到线上运营。

虽然，对于传统企业来说，涉足电商最最缺少的是网上运营经验和一种适合自身的商业模式，但是传统企业也有着自己的优势，如有线下用户群体，有充足的资金和经验丰富的销售团队。

那么如何用自己的优势来弥补自己在电商之路上的不足呢？OTO商业模式可以成为涉足电商的利刃。

在O2O的实际操作方面，航空企业做出了很好的榜样。

截至2011年南方航空、海南航空、东方航空和国航都已建立了电子商务平台，人们已经开始习惯在网上定制机票，再按照时间到机场换取。

机场上最多的咨询服务就是某航空公司的机票应该在何处换取。

与此同时，保险业在线上定制与线下服务的衔接上也有很好表现。

年中开始的葛优笑脸出现在城市的各个角落，平安车险通过在网上的选择就可以得到价格的大致数字，注册登记后则有线下服务人员的登门服务，最终完成车险的投保。

4、传统电商
对于传统企业来说要想进军电商，必须要跟上电商的大趋势，而新型的OTO商业模式可以说是值得引进的模式，但也需要根据自身的情况进行合理的借鉴，走中国特色的OTO商业模式。

1.中国特色的OTO商业模式
如果直接利用Alex Rampell所说的OTO商业模式，我想那无疑给传统企业出了个大难题，我们可以跟传统企业的优势对OTO商业模式进行实践型演变，分成两个层面即“Offline To Online”（“线下到线上”）和“Online To Offline”（“线上到线下”），在不同的运营时期用不同的OTO模式。

2.“Offline To Online”（“线下到线上”）的运用
企业可以在推广与营销阶段采取“线下到线上”，可以利用自身线下的优势，把线下的用户群体带到线上来发展，对用户进行合理规划，还要保证线下活动与线上推广相互映射，从而达到推广与营销的最大化，引导客户体验网上生活，优化用户群体。

3.“Online To Offline”（“线上到线下”）的运用
企业在销售阶段，可以采用一些价格策略，积极鼓励用户在线上支付，这时候是“线上到线下”。

而此时企业可以通过用户的支付信息对用户个性化进行深入挖掘，掌握这些用户数据，可以大大提升对老用户的维护与营销效果，通过分析，还可以提供发现新用户的线索，预判甚至控制用户流量，进而分析用户特征和来源，重新组织合理的推广和营销。

无论是哪一种商业模式的运用都要根据自己企业的特征、地域性的差别和生活化的程度去合理的运用，而不是一成不变的，找到适合企业的方式才是最重要的，而在寻找的过程中
一定会遇到很多问题，如何去化险为夷，这些都需要企业去考虑的。

总之没有一个万能的模式，需要不断的去创新。

5、发展新动态
目前，“社区”的概念正在兴起，社区OTO类服务也在这几个月里逐渐增多，成都的社区OTO服务平台"友邻有家“就是其中之一，以”建大西南最优化社区服务型电商连锁网络“为目标，通过线下实体和线上平台相结合，构建切实可行的智慧城市末端神经网络，用纯互联网思维改造各种围绕社区居民的公益服务和商业服务，实现政府、企业、居民三赢，小区居民可以通过线上平台订购产品和服务，然后到门店提取，有手艺的小区居民也可以加入平台，实现自己的创业想法。

6、OTO模式优势
1、将电子杂志与3D技术、图片、文字、视频、音频等完美结合，给消费者带来一种强烈的感官性和交互性。

在轻松愉快地氛围中购物，能使消费者拥有非凡体验。

2、电子杂志创意新颖，时尚精美，阅读方便，具有娱乐性、服务性的特色标签。

还可设互动功能，使本站在第一时间内了解消费者的需求与反馈以及大众对本站的意见及建议。

3、O2O的经营模式涉足到B2B、B2C等较少涉足的服务性行业，前景很大。

4、所有商家都是有实体店，经过工商部门登记注册建成的，产品质量有所保证。

5、同时本站提供由经过专业培训的服务人员为客户提供在线服务，解答客户所提问题。

6、本站前期为商家提供免费宣传，增加商家的交易量。

0T0网络营销这个市场正在被激活，将是电子商务的下一座金矿，电子商务的下一个阶段。

相信一定会引起消费者的购买欲望，引发新一轮的网购热潮。

二、OTO经典案例
2012年后，中国的O2O进入高速发展阶段，并开始了本地化及移动设备的整合，从此线上电商纷纷开设线下实体店，线下百货集体进军线上商城，但凡事都要讲究客观规律和实施方法，蜂拥而至往往导致失败。

例如：
国内O2O失败案例之一：在线团购网站纷纷倒闭
成立于2008年11月的全球团购鼻祖Groupon在美国取得了初步成功后，2010年初该模式被迅速复制到中国，数千家团购网站在一年内纷纷成立于是千团大战硝烟四起，竞争空前激烈。

但是，不到两年，千团大战就变成了百团大战，数百家团购网站在激烈的竞争和无休止的烧钱中死去。

在线团购网站的失败主要因为中国的消费者大部分并不看重品牌和服务，而是看重折扣。

美国的Groupon之所以成功，是因为美国的消费者是通过Groupon发现新的消费场所，不仅仅是低价。

在美国，每一次超市促销时每个来超市的人都可以拿一瓶免费的可乐，不管你是否消费，许多美国人还会顺便买一些菜。

但中国人来了，拿了一瓶可乐就走。

现在中国的团购网站提供很低的折扣，店家希望网友能顺便多消费一点，或留下一片忠实客户，但中国的客户太精明了，他们并不认可这种经营模式，只为了享受较低的价格折扣。

这样，单次消费额不会很多并且一旦商家取消折扣便不会再次光顾，自然团购网站从商家获得的利润也比较少，所以在线团购在某种程度上说是国内O2O 的一个失败案例。

三、如何将APP与O2O结合
O2O，APP，也许这两个英文缩写对于大多数人都是陌生词，但是换种说法估计大多数人都听说过。

团购是O2O中的广告模式，即Groupon模式，它只是O2O的冰山一角，正是她开启了O2O（Onlin To Offline）；APP也是目前非常火热的概念，即第三方应用，目前各大平台均逐渐逐步实现了开放式平台，包括腾讯、新浪微博、人人等，像百度等平台也在逐渐实现开放化。

O2O其实隐含着电子商务的另外一个趋势。

现在，让我们想想，一直以来，淘宝、当当、京东等各大电子商务平台火热，可是这些平台非常关注物流，为什么，因为物流影响
体验！但是，同时我们想想，其实我们有许多东西都可以在同一座城市发现生产厂家，而通过那些平台的话可能要运输上千里才能到手中，那么为什么不购买同城货物降低成本呢？于是，O2O的价值到来了，从线上生活到线下生活，只是通过一个平台然后寻找到同城提供低价的商品，整个体系在同城完成，节约了很多成本。

于是，另外一个隐含的趋势出现了——同城！同城是O2O概念的一个支柱，没有同城O 2O较为难支撑起来。

随着IT技术的发展，手机等移动设备具备了快捷上网的功能，尤其是4G网络的铺设和iPone系列产品的推广，移动互联网成为一个趋势，笨重的电脑设备被移动互联网逐渐取代。

随着经济发展，移动设备价格的下降，智能终端的推广和4G网络的完善，移动互联网已经是许多公司的兵家之地。

移动互联网与O2O结合该如何结合呢？当你走到一家商店附近时，正好这家商店在O2O平台上参与发布优惠，通过移动互联网发现并购买是最为便捷的方式。

目前团购体系是移动互联网与电子商务初步结合的体系，通过手机团购优惠券形式，完成从线上到线下的转变。

而APP应用可以完成与移动互联网的深度结合，通过下载应用到移动终端，实现O 2O平台与移动终端的深度结合，结合买家卖家双方信息完成
在移动终端的直接沟通，实现直接交易，随时随地都可以实现交易，不再受到终端和地理位置的限制。

因此说，APP应用是O2O的未来。

目前，拉手等各大团购网也在积极开发应用，移动互联网必将是一场大战！。