通用范文(正式版)售后服务委托代理协议书

售后服务委托代理协议书
1. 背景
本协议由各方于签署，并受有关法律管辖。

甲方（委托人）：
乙方（代理人）：
丙方（受托人）：
本协议旨在明确甲方委托乙方代理进行售后服务事宜，以确保双方权益，并规范委托代理的权责。

2. 委托内容
甲方委托乙方代理进行售后服务事项：
1.提供产品故障咨询和问题解答；
2.协调处理甲方与丙方之间的技术和质量问题；
3.维修、更换、退货等相关事务的协调与处理；
4.代表甲方处理相关售后服务投诉；
5.提供必要的售后服务报告和数据分析。

乙方承诺按照甲方的要求和标准进行售后服务，并力求在服务过程中保护甲方的合法权益。

3. 权责和义务
3.1 甲方的权责和义务
1.提供售后服务所需的必要信息和支持；
2.配合乙方进行服务事项的处理和沟通；
3.及时向乙方提供产品故障的详细情况，并配合提供必要的证据材料。

3.2 乙方的权责和义务
1.提供专业、高效的售后服务，解答甲方提出的问题；
2.积极协调解决甲方与丙方之间的技术和质量问题；
3.做好售后维修、更换、退货等相关事务的协调和处理；
4.代表甲方处理售后服务投诉，并及时向甲方报告投诉处理结果；
5.提供必要的售后服务报告和数据分析。

3.3 丙方的权责和义务
1.提供技术支持和相关协调工作，协助乙方处理甲方委托的售后服务事项；
2.向乙方提供必要的技术和质量问题解答；
3.协助乙方做好售后维修、更换、退货等相关事务的协调和处理；
4.接受乙方的监督和纠正，不得影响乙方的正常代理工作。

4. 服务费用
本次委托代理的售后服务费用由甲方支付，具体费用标准和支付方式另行商定。

5. 保密条款
各方应妥善保管和保密与本协议相关的商业秘密和机密信息，不得向第三方泄露或披露。

6. 争议解决
因本协议引起的任何争议，各方应友好协商解决；协商不成的，应提交相关地区法院诉讼解决。

7. 协议变更和解除
经各方协商一致，本协议可作适当的修改和补充。

未经各方书面同意，任何一方均不得单方面解除本协议。

8. 协议生效和终止
本协议自各方签署之日起生效，并持续有效直至达到服务期限或提前解除。

甲方（委托人）：____________________
乙方（代理人）：____________________
丙方（受托人）：____________________
签署日期：____________________
注：本协议一式三份，甲方、乙方和丙方各执一份，具有同等法律效力。