HR与业务部门如何协同合作

• HR部门负责制定和执行公 司的人力资源政策和规定， 而业务部门需要遵守这些政 策和规定。
• 如果两个部门之间协作不畅， 可能会导致政策执行不力， 甚至可能违反法律法规。
• 如果HR部门与业务部门之 间缺乏协作，可能会导致工 作效率低下。
• 两个部门需要相互配合，以 实现公司的整体目标，如果 缺乏协作，可能会导致资源 的浪费和时间的延误。
确定关键成功因素
• 基于SWOT分析，确定实现企业目标 的关键成功因素。这可能包括技术专 长、品牌声誉、高效的供应链、或者 强大的销售团队等。
HR策略与战略对接
• HR部门需要分析企业战略对人力资源 的需求，包括数量、质量和分布。涉 及到招聘新员工、提供培训和发展计 划、设计激励机制等。
• HR和业务部门能够更 好地理解彼此的需求 和挑战，从而建立更 为紧密的合作关系。
• 据统计，实施绩效信息共享的公司中，有 80%的部门表示沟通更加顺畅。
共享企业人力资源需求
共享需求信息
• 通过定期的人力资源需求分析 会议，HR部门与业务部门共 享企业的人力资源需求信息， 以便更好地进行人力资源规划。
优化配置资源
• HR部门与业务部门协同合作， 根据企业的实际需求和市场变 化，及时调整人力资源配置， 提高企业的竞争力。
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明确关键绩效指标
• KPI是衡量工作绩效的重要标准。业务 部和HR可以共同明确各自的KPI，并建 立相应的考核机制。
• 通过KPI的设立和考核，可以更加清晰 地界定双方的工作目标和责任，提高协 作效率和质量。
重视业务与HR部门的协作
HR部门负责制定人力资源政策 业务部门负责执行
1. 人力资源政策对业务发展的影响
增强团队凝聚力
• 通过企业内部社交平台，HR与 业务部门可以分享工作经验、行 业动态等，增强了团队之间的互 动和交流，提升了团队凝聚力。
• 据调查，使用企业微信的员工满 意度提高了20%以上。
制定明确的工作职责
明确各自职责
制定岗位说明书
• 岗位说明书是明确职责范围的重要工具。通过制定岗位说明书， 详细说明每个岗位的职责、工作内容、工作任务、工作权限等。
目录
CONTENTS
01. 建立有效的沟通渠道 02. 制定明确的工作职责 03. 提供专业的人力资源服务 04. 共享人力资源管理信息 05. 建立长期合作关系
建立有效的沟通渠道
定期开展联席会议
定期召开联席会议，提升业务部与HR的协同效率
• 每季度至少召开一次联席会议，可以有效减少沟通成本，提高工作效 率。数据显示，自实施该措施以来，业务部门与HR部门的协同工作效 率提高了20%以上。
提升员工满意度
• HR部门与业务部门共享员工 的培训和发展需求，共同制定 员工的职业发展规划，提升员 工的满意度和忠诚度。
建立长期合作关系
HR部门与业务部共同参与员工培训和发展计划
A
共同制定培训计划
• 通过与业务部门共同参与员工的培 训和发展计划，HR部门能够更好 地了解员工的实际需求，从而提高 培训的针对性和效果。例如， 2019年某公司与业务部门共同制 定的培训计划中，员工满意度提升 了15%。
有效利用办公软件
提高沟通效率
• 通过企业内部社交平台，HR与 业务部门可以实时交流，减少了 传统邮件沟通的时间和成本。
• 据统计，使用企业微信的员工沟 通效率提高了30%以上。
优化问题反馈流程
• 利用企业内部社交平台，员工可 以随时反馈问题，HR可以实时 查看并处理，避免了问题积压。
• 数据显示，使用钉钉后，问题反 馈处理时间缩短了40%。
• 据统计，实施绩效信息共享的公司在人力 资源管理效率上提高了20%以上。
提高员工满意度
• 员工可以通过绩效信息了解自己的工作表 现和提升空间，从而提高工作满意度。
• 数据显示，实施绩效信息共享的公司员工 满意度平均提高了15%。
促进业务部门与HR沟通
• 共享绩效信息可以促进业务部门与HR部门 的沟通，有助于解决人力资源问题，提高 工作效率。
的发展，提升组织的整体绩效。通过合作，两个部门可以更好地协调资源，互相支持， 共同实现组织的目标。
2. 优化人才管理：人才是组织最重要的资源，招聘、培养和留住人才是组织成功的关键。
HR部门在人才管理方面拥有专业知识和技能，而业务部门对人才的需求和评价有深入 的了解。通过合作，HR部门可以为业务部门提供专业的人力资源支持，而业务部门可 以提供对人才需求和评价的意见，从而优化人才管理。
3. 改进决策质量：HR部门和业务部门都有各自领域的信息和知识，通过合作可以共享
信息，互相学习，从而提高决策的质量。比如，HR部门可以提供关于员工绩效、人才 市场和薪酬等方面的信息，而业务部门可以提供关于市场需求、顾客反馈和业务发展趋 势等方面的信息。
4. 塑造组织文化：组织文化是组织的灵魂，它影响到组织中所有人的行为和态度。HR
哪些方式可以明确相互职责范围
制定详细的合作协议
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• 业务部和HR可以共同制定一份详细的 合作协议，明确各自的职责、工作范围、 沟通方式、时间表等。
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加强培训和学习
• 通过加强培训和学习，可以让业务部和 HR更加了解各自领域的知识和技能， 提高双方的沟通和协作能力。
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制定绩效评估标准
• 绩效评估标准是明确职责范围和评估工 作绩效的重要工具。
4.数据驱动决策
• HR和销售部门都需要以数据为依据， 进行科学的决策。
6.培训和发展
• 通过共同参与培训计划、分享销售技 巧和方法等，可以增强员工之间的交 流和合作，提高整体团队的素质和效 率。
为什么要强调业务部门与HR合作的重要性
1. 提升组织绩效：业务部门和HR部门虽然职责不同，但他们的目标都是为了推动组织
部门和业务部门在塑造组织文化方面都有重要作用。通过合作，两个部门可以共同塑造 和维护符合组织价值观和目标的文化。
5. 解决跨部门问题：在组织运营过程中，可能会出现跨部门的问题，例如流程不畅、沟
通不畅等。通过HR部门和业务部门的合作，可以更好地协调资源，共同解决问题。
业务部与HR协作不畅通常会遇到哪些问题
• 据调查显示，实施有效的人力资源政策的公司， 其业务增长率比未实施的公司高出15%
2. HR与业务部门的协同合作能提高员工满意度
• 数据显示，当HR部门与业务部门协同合作时，员 工的满意度平均提高了20%，这有助于提高员工 的工作效率和忠诚度
HR部门负责员工的人资考核等工作 业务部门负责提供必要的人力资源需求信息
实施与监控
• 两个部门需要共同实施战略，并对其 效果进行定期评估。根据评估结果， 可能需要调整战略或采取纠正措施。
HR在与业务部门合作中需要注意的问题
1.Байду номын сангаас标一致性
• HR和销售部门的目标应该保持一致， 都是为了推动业务发展，提升公司业 绩。
2.沟通和反馈
• HR和销售部门之间需要建立良好的沟 通和反馈机制。
• 如2022年，一家企业通过与业务部门沟通，定制 了一套针对销售团队的培训课程，使销售业绩提 升了15%。
提升员工满意度
• HR部门与业务部门协同合作，能够更好地理解员 工需求，从而提升员工满意度。
• 如2021年，一家中型企业的HR部门与业务部门 共同制定了一套员工福利方案，该方案的实施使 得员工满意度提升了20%。
B
共享资源促进发展
• HR部门与业务部门共同参与员工 的培训和发展计划，有助于实现资 源共享，提高培训效果。数据显示， 2020年某公司通过共享资源，员 工的工作能力得到了显著提升，工 作效率提高了20%。
HR部门与业务部共同参与企业战略规划
理解企业战略
• 两个部门需要理解企业的长期目标和 短期目标，这些目标通常由企业的愿 景和使命决定。
• 例如，2022年某公司实施了一项新的绩效考核制度， HR部门与业务部门共同制定了考核指标和评分标准， 确保考核结果客观公正。
提供专业的人力资 源服务
提升专业人资能力
提升员工满意度
员工关系管理 福利问题
员工满意度
优化薪酬结构
薪酬结构 人工成本降低 业务部门需求
提高招聘效率
HR部门 业务部门 招聘计划
• 如果HR部门与业务部门之 间存在矛盾和冲突，可能会 导致组织内部的紧张局势和 不和谐气氛。
• 这可能会对公司的运营产生 负面影响，甚至可能损害公 司的形象和声誉。
总结
强调业务部门与HR的合作重要性是确保组织长期稳定发展的关键。通过紧 密的合作，两个部门可以共同制定和执行有效的人力资源策略，优化人才管 理，提高组织绩效和文化塑造等方面的协作，为公司的整体目标和长期发展 提供有力的支持。因此，为了组织的成功和发展，必须重视并加强业务部与 HR之间的合作。
招聘不合适的人
员工关系管理 不善
政策执行不力
工作效率低下
内部矛盾和冲突
• 如果HR部门与业务部门之 间没有良好的协作，可能会 导致HR部门招聘到不合适 的人，这可能会对公司的业 务产生负面影响。
• HR部门需要与业务部门密 切合作，以确保员工关系管 理得当。
• 如果两个部门之间协作不畅， 可能会导致员工关系紧张， 甚至可能引发员工罢工或其 他纠纷。
3.相互理解和尊重
• HR和销售部门的工作性质和职责不同， 可能会出现一些误解和冲突。两个部 门需要相互理解和尊重，站在对方的 角度思考问题，寻求合作和共赢的解 决方案。
5.制度和规范
• HR和销售部门之间需要建立完善的制 度和规范，明确工作职责和流程，确 保两个部门之间的合作规范、有序、 高效地进行。
建立协作流程
• 建立协作流程是确保业务部与HR在工作中能够顺畅协作的关键。 协作流程应该包括沟通渠道、信息传递方式、工作协调方式等。 通过建立协作流程，可以明确各自的工作任务和责任，避免出现 职责重叠或缺失的情况。
定期沟通和反馈
• 定期沟通和反馈是保持业务部与HR协作顺畅的重要环节。通过 定期举行沟通和反馈会议，可以及时了解对方的工作进展和困难， 提供必要的支持和帮助，同时也可以对协作中出现的问题进行调 整和改进。
• 共同制定和实施企业 战略也有助于提高员 工的士气和工作效率， 进而提高企业的整体 竞争力。
SWOT分析
• 进行SWOT分析，即分析企业的优势、 劣势、机会和威胁。这个过程需要HR 和业务部门共同参与，以更全面地了 解企业的内部状况和外部环境。
制定战略
• 根据关键成功因素，制定实现企业战 略的具体步骤。这可能包括开发新产 品、优化生产过程、提高服务质量、 降低成本等。
增强团队凝聚力
HR部门 团队建设活动 员工归属感 离职率降低
提供专业法律服务
提高招聘效率
• 通过与业务部门紧密合作，HR部门能更准确地把 握岗位需求，从而提高招聘效率。
• 例如，2022年某公司实施了协同招聘策略后，其 招聘周期缩短了30%，员工留存率提高了25%。
优化培训计划
• HR部门可以提供针对性的培训计划，以满足业务 部门的人才需求。
共同制定工作计划
• 业务部和HR可以共同制定工作计划，明确各自的工作计划和目 标，并互相提供支持和帮助，以实现共同的目标。通过共同制定 工作计划，可以更好地协调双方的工作，提高工作效率和质量。
建立共享信息平台
• 建立共享信息平台可以方便业务部和HR之间的信息共享和协作。 通过共享信息平台，可以及时更新和共享各自领域的信息、数据 和文档等，减少重复劳动，提高工作效率。
联席会议有助于解决人力资源问题
• 通过定期召开的联席会议，HR可以及时了解到业务部门的需求和问题， 从而提前做好人力资源规划和调配，确保人力资源的合理使用。据统 计，通过联席会议解决了80%以上的人力资源问题。
联席会议有助于提升员工满意度
• 定期召开的联席会议可以让业务部门更好地理解HR的工作，从而提高 员工对HR工作的满意度。据调查，自实施该措施以来，员工对HR工 作的满意度提高了15%以上。
强化法律遵从性
• HR部门可以为业务部门提供劳动法规咨询和员工 权益保护等法律服务，以确保公司的合规运营。
• 如2019年，一家大型企业在HR部门的协助下， 成功避免了一起可能引发的大规模劳动纠纷，保 障了公司的稳定运营。
共享人力资源管理 信息
共享员工绩效信息
提升人力资源管理效率
• 通过共享员工绩效信息，HR部门可以更准 确地了解员工的工作能力和潜力，从而进 行更有效的人力资源管理。
1. 招聘与培训协同
• 通过HR部门与业务部门的紧密合作，共同制定招聘计 划和培训需求。
• 例如，2022年某公司共招聘50名员工，其中业务部门 提供了30个职位需求，HR部门根据这些信息筛选出 符合要求的候选人，并进行了针对性的培训。
2. 考核与绩效管理协同
• HR部门与业务部门共同参与员工的绩效考核和绩效管 理。