委派工作的步骤 测试答案

委派工作的步骤测试答案
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测试成绩：100.0分。

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单选题
1. 委派工作时，管理者和员工沟通需要遵循三个原则，其中不包括以下哪个选项：√
A 简单
B 准确
C 完整
D 高效
正确答案： C
2. 以下哪个说法对委派沟通不利：√
A 你必须在本周内完成这份报表，因为总经理礼拜六开会要用
B 如果不能按时完成这项工作，可能会对你加薪产生影响
C 今天即使加班也要修好这辆车，因为车主明天上午一定要用车
D 你这一季度业绩怎么不如上一季度好，要加油啊
正确答案： D
3. 在委托工作的沟通方式中，障碍最多、效果最差的是：√
A 电话沟通
B 面对面沟通
C 多媒介沟通
D 视频会议沟通
正确答案： A
4. 在人们的沟通中，体态、副语言、其他语言所占的比例分别是：√
A 55%、38%、7%
B 7%、38%、55%
C 38%、55%、7%
D 55%、7%、38%
正确答案： A
5. 只有声音的语言、没有声音的语言、没有声音的非语言、有声音的非语言分别是指：√
A 口头语言、书面语言、副语言、体态
B 书面语言、口头语言、副语言、体态
C 体态、副语言、口头语言、书面语言
D 口头语言、书面语言、体态、副语言
正确答案： D
6. 管理者检查下属工作进展的根本目的是：√
A 监督下属工作
B 帮助下属解决出现的问题
C 震慑偷懒的员工
D 只是必需的流程而已
正确答案： B
7. 评价下属工作进展的时候，管理者需要做的工作不包括：√
A 要求下属报告目前的工作进度，以及工作中遇见的问题
B 共同制定工作进度表
C 向下属明确工作完成的期限，做提醒行动的方案
D 严肃对待工作问题的态度
正确答案： B
8. 评估委派工作时，管理者需要避免犯一个错误，就是：√
A 多劳多得
B 论功行赏
C 鞭打快牛
D 实事求是
正确答案： C
9. 管理者反馈下属工作进展时，需要注意的是：√
A 要有针对性
B 只反馈正面的评价
C 事后反馈也可以
D 可以夸大其词
正确答案： A
判断题
10. 委派任务完成之后，管理者要组织一个评估小组，用口头形式对委派的各方面做全面的评价。

√
正确
错误
正确答案：错误
11. 在委派工作中，良好的沟通效果是下属做出承诺、上级确信下属能够达成最终目标。

√
正确
错误
正确答案：正确
12. 委派不仅仅是把工作交给下属，还是一个磋商和安排工作的过程。

√
正确
错误
正确答案：正确
13. 管理者在委派工作时，要对下属没有把握的、感到难度较大的环节进行重点教育。

√
正确
错误
正确答案：错误
14. 管理者检查下属工作时，发现不足之处时要及时批评指正，一切正常则可闭口不谈。

√
正确
错误
正确答案：错误
15. 管理者反馈下属工作时要听取下属的自我评价，帮助下属排解内心的不满。

√
正确
错误
正确答案：错误。