美发店内规章制度
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美发店内规章制度
一、工作时间
1. 美发店的工作时间为每周七天,早上10:00至晚上8:00。
2. 美发师需按照店内排班表来确定自己的工作时间,如有特殊情况需调整工作时间,需提
前一周向店长提交申请,经店长批准后方可生效。
3. 每位美发师需准时到岗,未经批准不能擅自迟到或早退,如有实际困难需提前告知店长。
二、工作着装
1. 美发师需穿着整洁、干净的工作服装上班,不能穿着拖鞋、短裤等不得体的服装。
2. 头发需整洁梳理,胡须需及时修整,保持良好形象。
三、服务规范
1. 美发师需以客户为中心,热情、礼貌地对待每一位顾客。
2. 在为顾客服务时需认真倾听顾客的需求,根据顾客的要求进行相应的理发或造型。
3. 完成服务后需向顾客确认是否满意,如顾客有不满意之处需积极沟通解决,确保顾客满
意离店。
四、卫生规定
1. 每位美发师需保持自己的工作台整洁干净,保持器具的清洁卫生。
2. 使用剪刀、剃头器等工具前需消毒处理,保证工具的卫生。
3. 美发店的地面、墙壁等公共区域需定期清洁,保持整洁卫生的环境。
五、器具维护
1. 美发师需定期检查使用的剪刀、剃头器等器具是否完好,如有损坏需要及时更换或修理。
2. 器具使用后需及时清洗、消毒并整理好放置。
六、经营规定
1. 美发店的商品、服务价格不得擅自调整,如有变动需提前通知店长。
2. 美发店的促销活动需提前向店长报备,并严格按照店内规定执行。
七、员工奖惩
1. 优秀员工将受到店长的表扬,并有机会获得奖金或福利。
2. 对于违反规章制度的员工将受到相应的处罚,情节严重者将开除。
八、保密规定
1. 美发店内的工作、顾客信息等属于商业机密,任何员工不得擅自泄露给外部人员。
2. 各员工之间也不得私自交流商业机密,如有发现将受到严厉处罚。
以上是美发店内的规章制度,各位员工务必遵守,确保店内秩序良好,为顾客提供优质的服务。
愿我们的美发店蒸蒸日上,客户满意度不断提高!。