企业销售培训心得体会(精选17篇)

企业销售培训心得体会（精选17篇）
企业销售培训心得体会篇1
__年12月7日，公司为我们进行了第一期的培训，特别有幸我能够参与并受益匪浅。

感谢公司感谢刘总给我们这样一次学习的机会!
在面试的时候，我有提出过盼望公司能有学习的培训机会。

由于学历只能过去，源源不断的学习力才能代表将来。

而对于企业来说，企业的竞争就是人才的竞争。

一个人可以离开学校但是不能离开学习，所以，我不仅会乐观参与公司的培训学习，自己也会主动的学习。

通过这一成天的培训，让我们进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等，还有新员工价值培训。

下面共享我的一些感悟。

一、目标。

公司有大的目标，有具体的规划。

作为我自己也要有目标和方案，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的进展。

二、先做人后做事
子曰：“有才无德，小人也;有德无才，君子也;然德才皆具者，圣人也。

”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告知我们要做什么样的人。

指导思想不对，又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。

要勇于担当责任，有团队精神，擅长学习，有向心力，了解组织或他人的需要。

三、态度打算命运
心情是心态的调整器，学会掌控自己的心情，理性态度对待工作。

培育自己好的习惯，形成好的性格，从而转变命运。

四、对“我无法…/我不要…/我能够…/我肯定…”的训练深有感受。

常常说“我无法….”，会让自己的经常感到无奈，迷茫。

常常说“我不要….”，就会让自己破罐子破摔，脚踩西瓜皮滑到哪里算哪里。

常常说“我能够….”，会让自己感觉到盼望，有信念。

常常说“我肯定….”，就会更让自己挖掘潜力，有信念有目标。

所以，在自我的话语词典中，要把“无法”，“不要”抹掉。

多对自己说“我能够”，“我肯定”。

自我的激励很重要!
胜利来源于两股力气：1、别人的鼓舞和赞美2、自我的激励。

五、时间的管理
时间对于每个人来说都是公正的，只有24个小时。

所以，在工作中，做好时间的管理尤为重要。

分清重要、紧急，分清主次，就能每天的工作支配有序。

即使方案的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。

否则的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情。

这期的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。

我信任我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。

盼望在不久的将来自己能在公司的舞台上展现我的精彩。

最终盼望公司在以后的日子里能连续为我们供应一些个人素养修炼方面的培训和学习的机会。

作为我是做设计方面工作的，同时也盼望能有一些能提高专业素养方面的学习机会。

感谢公司供应的培训机会!
企业销售培训心得体会篇2
这次培训给了我很大的启发，当我走入这个岗位的时候，我没有想过还有这么多方面要去留意，我也不知道许多事情表面看起来简洁，但是实质上的确特别需要下功夫的。

通过这次培训，我不仅更加坚决了自己的方向，也清晰了这份工作所要具备的条件。

现在的我已经有了足够的自信在这条路上走下去，我也更加期盼自己制造出一些新的成果来。

我来到公司时间很短，这次培训也是一次入门培训。

其实在公司也已经待了好几天了，感觉也特别不错，不管是从公司的管理还是进展前景来看，这都是一家值得付出的公司，所以我也特别确定自己能够在这份工作上面做到最好，由于我已经认定了公司，我情愿拿出自己百分之两百的力气去完成它。

在这次培训上，我也有了许多不同的感慨。

首先我们对待一份工作，光是有热忱是不够的，我们还一份急躁。

就像我们新员工一般，我们还只感刚刚进入这个岗位，假如就像立即做出成果来是肯定不行能的，所以我们必需要急躁一点，渐渐的成长，坚持下去。

只有这样我们才有可能去做出更好的成就，为公司，为部门制造一些不一样的光辉出来。

其次我们在热忱的基础上要制定一个长远的方案，许多目标没有被实现，就是由于没有方案。

在我们的工作中，我们经常都在说方案，但方案真正的代表着什么?它是一件能够抵触胜利的事情，因此在这个方案初期我们应当要多一点去考虑将来，以将来为目标，制定一个实行方案，这样才会无限的接近我们抱负的目标，才会有更大的成长。

能够来到公司我真的非常愉快，能够有这样的一平台让我进展我感谢不尽。

这次培训也让我更加清楚的熟悉到，一个人的力量是渐渐培育起来的，我不行能去拔苗助长，也不应当成天去做一些白日梦劝慰自己。

我们需要做的是要好好的做好身边的小事，只有这样一件件的积累起来，我们才有力量去追赶一些更好的事情。

作为一名企业员工，能够和企业共进步是一件特别荣幸的事情，而今日我也深刻的清晰自己的目标和将来，我情愿在将来的时间里，在生活中学习，在工作中学习，再次运用到以后的工作当中去，做好自己的本职工作，不负期盼。

企业销售培训心得体会篇3
培训，在化妆品零售行业是一个绕不开的话题，不管品牌商、代理商，甚至有些大型连锁店每年都会组织几场或大或小的培训，你说彻底不做吧，一年下来，也感觉少做了什么似的，何况别家也总在做;可你说做吧，几场培训整下来，组织者喊累得不行，学员也不轻松，重要的是还总看不到有什么实际的培训效果，反倒是每次培训，费时费劲还费钱，培训，好像慢慢成了为做而做的"鸡肋'?
怎样才能做好化妆品终端培训，让每场培训都真正行之有效呢?这是一个我们必需思索的问题。

1、切实了解培训需求
任何胜利的销售，都来自顾客需求的满意。

假如说培训也是一次销售的
话，那么真实地了解和把握好学员的需求，就是胜利培训的前提，可往往我们许多的培训，根本就没做这个工作，只凭自己的想象，去设计课程实施培训，那这样的培训效果好不好就可想而知了。

有人可能会问，莫非培训就只能被学员牵着鼻子走吗?学员想听什么，我们就讲什么吗?当然不是!任何的培训都需要设定一个培训目标，而这个目标需要和企业的品牌战略、业务进展以及工作绩效紧密相连的，换句话来说，这一目标就是培训的大前提。

我们了解培训需求的目的，就是为了更好地引导需求，使之与培训目标良好地匹配，实现培训需求和培训目标的统一和满意。

①培训需求调查表：设计针对不同对象的调查表，简洁直接，但存在表格回收和信息真实性的问题;另外，调查表的内容也需要有针对性的设计。

②电话询问：直接，了解的对象和内容需要仔细设计，沟通的时间更需要选择好。

③相关部门帮助：通过业务、客服、维护等多部门多渠道沟通了解培训需求，信息需要仔细梳理和分析。

④现场走访，当面沟通：直接、真实、有效，这一方法毫无疑问是最好也是最重要的了解需求的方法，只要有可能，都应当予以采纳，甚至可以模拟终端顾客，实地走访，收集案例、发觉问题等等。

了解培训需求的方法有许多，我们可以多种方法敏捷运用，最终特殊强调的是，培训需求收集、分析之后，务必要求培训双方都对培训需求达成全都的确定，而这一点的忽视往往也会造成培训最终的错位。

2、设计务实的培训课程
以目标为导向，与需求相对应的务实课程是胜利培训的核心。

我们在设计开发课程的过程中，常常会脱离学员的实际工作场景，太多"务虚'，培训一半时间都成了所谓的'互动"，所谓"专业'的课程也多半成了为了专业的专业，讲的话、教的内容都与学员需要解决的问题相差甚远，讲师倒是讲的很爽，学员究竟学没学到能用的东西就不管了。

好的课程应当是紧密围绕培训目标和需求，能为学员解决实际工作问题的，务虚的内容可不行以有点?有需要的时候倒也不那么肯定，但切莫本末倒置。

①务实：这点说再多遍都不为过，是一切好课程的根本。

②创新：化妆品本身是一个时尚的行业，学员也大多年轻，对于时尚和创新布满了奇怪和期盼，在课程中融合一些新奇的内容，采纳一些有别于传统的方式，可以非常好地帮到培训的胜利。

③定制化：有时我们会发觉，我们很努力做好一场培训，但最终的效果总难获得学员全都的认可，我们总会发觉同样的课程，不同的对象其效果是不一样的，也就是我们所谓的"众口难调'。

要解决这一问题，需要双方明确培训需求，预期尽可能保持全都(几乎不行能完全实现);讲师摈弃完善主义情怀等等;其实还有一种解决的方式，那就是供应定制化的课程：针对不同层级不同需求的学员，我们供应小而美，而非大而全的、更具针对性的课程;当然犹如其他定制化产品一样，定制化的培训，对学员也会有相应的要求;定制化也绝非仅仅只是课程内容的定制化，它还包括培训对象、需求、方式、评估等等一系列的转变;定制化的培训更需要我们以服务者的精神加以实现。

④持续性：培训不像活动，能够立竿见影发现美丽的数据和效果，培训是需要持续性的。

现今的不少化妆品终端培训，往往一年也就一两次，而学问、技能、心态的转变和提升，却不是几次培训就能办到的。

确保培训以及学习的持续性可以关心我们提升培训效果，要实现这一点，需要各方面的努力：讲师需要在培训课程中更多地激发学员的自主学习力，让学习不仅仅只是停留在培训课堂;同时，组织实施更高频率的培训、设计开发出更能激发爱好、更具学习持续性的课程、运用更加敏捷的培训和学习的方式(如，E-learning等)、确保更持续有效的跟进等方法都可以有非常好的关心;而最为重要的是，我们的企业应当更加乐观地参加进来，从上到下都重视培训，培育和组织起阶梯式的培训团队(培训人员、终端维护人员、代理商人员......)，制造出更多的培训平台和学习机会，让人人都是培训师，人人都能上台讲课，在企业内部建立起喜爱学习的文化和氛围，最终让培训和学习成为整个企业的组织性行为。

培训，从来都不是急功近利能做好的事，对于培训，我们需要更多的坚持和努力。

3、运用多元化的培训形式
培训是以解决实际问题为最终目的的，针对不同的课程内容，我们需要采纳不同的培训形式，但不管哪种培训形式，都需要围绕学员实际工作中的问题，一切的形式都需要为解决问题，满意需求，实现目标服务。

①课堂讲授：最为传统和常见的培训方式，也是最简单陷入"以讲师为中心'窘境的方式，讲师需要在内容和培训技巧上有独到的地方，才能吸引学员，激发爱好。

②实操演练：针对技能程序式的课程(如，妆容类课程)：讲师通过亲身示范、流程再现的方式关心学员把握相关技能和程序，之后再通过学员练习检验其把握状况。

这种方式深受学员喜爱，但对讲师实际动手力量要求高;课程中讲师不能只顾自己闷头操作，需要协作好实操的重难点进行讲解，随时观看学员反应，始终保持学员留意力的集中;另外，实操不能成为讲师炫技的环节，以免学员只是看个喧闹，而对实际工作关心并不大;在学员练习和指导环节，讲师也需要更多急躁，切忌流于形式。

③争论共享：这种方式能够非常好地激发学员的参加意识，可以在多种类型的课程中加以运用，同时也能避开培训只听到讲师的一家之言，这一点对于成人培训来说，非常重要。

大多数人都有被关注的需要，讲师可以充分利用这一点，鼓舞学员乐观地表达观点，共享阅历，培训课堂也会因此更加活跃，学员感受到自己被重视，也会更加协作培训;而讲师需要做好的就是掌握好时机和话题，将争论和共享引导在培训需要的方向。

优秀的讲师更能借助学员的共享将培训需要的观点表述出来。

④场景构建：在培训过程充分地考量学员工作中所遇到的实际问题，构建还原出学员真实的工作场景，是特别重要的培训方式。

比如说销售模拟，我们可以在培训中模拟出销售的场景，进行角色扮演，关心学员进入自己日常工作的情境，从中发觉问题，解决问题，这需要讲师有非常好的现场掌控力，也需要学员的乐观融入才能得以实现;假如能够直接将类似培训置于终端实际的工作环境中，效果会更真实、更有效。

⑤嬉戏拓展：一说到嬉戏，许多人下意识都会等同于互动，这边我们需要订正一下的就是"嬉戏=互动'的错误观点。

缘由是我们常常会提到说培训需要加
强互动，许多人就片面理解为增加培训中的嬉戏，结果导致一场培训下来，大部分的时间都是在做嬉戏，讲师和学员都玩得很嗨，培训会变成消遣会，但实际问题并未解决几个。

互动实际指的是在培训过程中，讲师不要只顾自己讲，要通过多种方式增加学员对于培训的参加和投入，更好地实现胜利的培训;嬉戏只是诸多互动方式中的一种而已，培训中的嬉戏也应当好好设计，为培训服务。

适时适当地运用嬉戏才是好培训的应有之道。

培训的方式多种多样，我们不管运用多少种，都需要记住，好的形式可以为培训内容和目标服务，但好的培训不能只有形式。

4、培训效果的落地
"培训效果如何落地?如何能在实际工作中加以检验?'一场好的培训除开好的开头和过程外，还需要有好的结果来验证其有效性。

好的培训效果能激励学员参加和协作下一次的培训，管理者也能更加重视培训的持续开展，这很现实，但也很牢靠，拿出有效可检验的培训业绩，这是每一个培训者都需要直面的问题。

①理论考试：这一点没什么多说的，需要提出的就是考题的设计要和解决实际问题相吻合，避开形式主义。

②实操考试：针对技能类的考试，通过学员的动手力量检验其效果。

③案例分析：讲师设定一些相关问题/构建实际工作场景，学员进行现场解答/模拟现场解答/方案策划等。

④心得共享：要求学员在课程结束后写总结并进行共享，了解学员对于学问的把握程度，同时也能熬炼和检验学员的当众表达力量;针对TTT类的培训，更是需要多次的模拟授课演练。

⑤小组争论：讲师讲完某一问题后，可分小组进行头脑风暴，以小组为单位进行己组观点的陈述;这种方式能非常好地激发学员的参加和共享，集思广益，学员通过自己的争论共享，最终获得问题答案的感觉会比由讲师直接给出更有深刻的印象和好的效果。

⑥行动方案：组织学员在获得问题的解答后写出自己工作中的改进方案和行动方案，并进行共享，也可统一收集后，提交其直接管理者，以便在后期工
作中准时跟进。

⑦实地检验：组织学员在实际工作的场景中，针对问题进行现场检验/组织竞赛PK等，直接猎取学员解决问题力量把握与否的评估。

⑧业绩跟踪：针对销售类培训，可建立/微信群等，通过对学员工作一段时间后的业绩跟踪，获得培训效果的数据反馈。

⑨现场评估：应当说目前我们采纳最多的培训评估方法就是让学员填写所谓的'培训评估表"，不是说这种评估方法不好，其实只要评估问题设计有针对性，还是能获得一些有用的反馈，尤其是关于培训现场的一些直接反馈(如，氛围、讲师授课等)，但也简单陷入片面，以为培训现场的乐观反馈就等同于培训有好效果，而这两者是不能简洁画等号的。

做培训越久，越来越信任这样一句话："只有学习者的胜利，才是培训真正的胜利。

'
以上观点只是个人做培训，尤其是化妆品终端培训的一些所思所感，许多地方还很不成熟，不到之处，还望大家多多谅解，不吝斧正，也盼望大家把更多的心得和阅历和我共享，让我们一起进步。

企业销售培训心得体会篇4
今日开会是有此以来收获最多的一次，从早上九点半始终开到傍晚六点多，这是有此以来公司规模最大的一次会议。

刚回到安溪自己立刻回想会议的整个内容，把它给记入下来，假如不好好总结下，那会议就白开了，永久得不到进步。

开这次会议目的就要教会我们这些业务及推广如何学会跟客户沟通，及对市场的操作。

听了这次会议后受益匪浅，深感体会。

为我解开了许多雾团，让我有了方向感和前进的动力。

沟通方面
在与客户沟通的过程中，三不说：没预备的话不说；没依据没数据的话不说；心情欠佳时不说。

要懂的三必说，赞美的话，感谢的话，抱歉。

就这些短短的几句话就概括说我们在沟通时该留意的。

在任何的沟通过程中，你要做好事前的预备，懂的你要做什么，为什么做，谁来做，我们要如何，沟通的目的和意图是什么，规划好这些后，你的沟通才能够有效的开展，顺不顺当那是另
外一回事。

确认需求，明白客户需要的是什么，我们能兑现给他的是什么。

当在沟通过程中发觉异议时，要学会在顺着客户的争议给他一一解说，为她化解他的顾虑。

要让他明白我们是站在他的立场为他着想的，为他赚更多的利益，要知道任何商人都是利字当头。

这样才能达成协议。

最终就是实施，在这一环节也就是客户对你的兑现，和你对客户的承诺，要求我们要诚恳守信，商场上要更多讲究信用，这样生意上的合作才能长期。

在整个沟通过程，我们是备有筹码的，但记住我们的筹码能不抛尽量不抛，不要轻易抛，只有在逼的无路可走时，才最终压上筹码。

一旦一开头就压上了，可能还没到最终光头或许你就输了。

这也就教会我们花最少的钱赚更多的利益。

想想自己沟通过程，实在存在许多短板，讲话没有煽动力，不够沉稳。

给客户的感觉就像强迫，强买强卖。

语气轻点又感觉自己没魄力，让客户买不到放心。

这样的交易很难达成。

一名好的业务，销售员都是刚中带柔，柔中带刚，强软兼施。

心态方面
人一旦走上销售这条路，想退路难，想前进更难。

退路难那是由于你走上了舍不得放弃的路，销售是个很会历练人的路，你一旦踏上一般人都很难往后退，他带给你的进展空间许多，提升个人力量的好机会，你自己会很想往下走，想看看前进路是怎么样子。

但你要明白，前进的路是坎坷的。

前进的路是更难的。

佛像为什么能成为千百万人仰拜，那是由于它的前期也要经过千刀万剐的削磨。

一名优秀的销售员胜利的销售员，往往是做到别人做不到的事。

今日有幸听闻赖守汉副总经理从何从一名推广专员在进公司短短一年半的时间当上了副总的位置，真的很震撼，还有晋江营销中心张经理为了开发新的客户，自己下海证明他的力量，他能给客户制造的利益是多大，在客户没有认可和支持的状况下，大夏天的一顶帐篷，一个人做起促销活动，许多东西都是自己目前没法比拟的。

发觉自己跟他们比起来，自己远远做的不到位，他能做到自觉，对工作负责，勤奋学习。

自己呢有点太满意于现状，这样永久得不到进步，或者进步很慢。

记住每当我们在进步时，可能许多人会忽视竞争者也在进步，社会在竞争，适者生存，你要明白你不吃别人，别人可能就会吞并你，尤
其在商业这行业上。

营销人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。

每个胜利的都得经受这三个阶段。

第一阶段我们都是从最简洁的做起，从一个最简洁的动作重复的做。

对我们这些刚从学校毕业的人都有这样的想法，盼望得到回报多，简洁的事情不想多做，总是埋怨这埋怨那。

或者有这样的想法自己的努力为什么别人总是看不到，别人往往只是看中自己的结果。

其实错了，人做事，天再看，或许临时性的看不到，但总有一天别人会知道的。

一个活干的同时我们也渐渐学会接触管事，公司会给人机会，只是你自己有没预备好的问题。

在学会管事时，你的力量开头渐渐的提升，等你有了肯定力量就开头渐渐得管理起人来。

如何利用自己手中资源，利用别人来帮你赚钱创利益。

销售没有冬天，不要给自己找借口。

信任幻想就在不远处。

今日的会议也讲了些企业的文化，让我发现公司将来的进展方向和前景，让我重新自信起来。

企业销售培训心得体会篇5
这次能够参与中国烟草总公司职工进修学院举办的"陕西省卷烟营销内训师培训班'我感到特别荣幸，并且也很珍惜领导给我的这次学习机会。

在前后15天的学习中，我始终抱着仔细、乐观的态度参与每一天的学习。

这期培训班培训内容包括 7大模块，首先是国家局史惠民司长全面解读题为"全面提升培训师队伍建设，为卷烟上水平培育更好更多的人才'，其次是学院内六名培训师分别讲解烟草专卖法律法规、营销员职业技能鉴定教材高级重点部分内容、烟草商业企业行为规范、培训授课及备课技巧、PPT课件制作、最终是自己制作课件并十五分钟的授课演练。

通过培训、使我受益匪浅、感受颇深，以下是我这十五天培训的心得和体会。

一、国家局史司长讲了现行行业的教育培训、师资队伍建设，让我体会到国家局高度重视职工教育培训，知道为什么要全面推动培训师队伍建设，怎么样去提高内训师的政治素养和业务力量，达到阶梯化传授学问。

二、通过3位老师对职业技能鉴定教材《卷烟市场营销》、《卷烟服务营销》、《卷烟品牌营销》、《卷烟营销管理》四本教材的解读划分，建议营销人员。