SAP的ERP管理与物流信息系统

物流信息系统的内容
• • • • • • 接受订货系统 订货系统 收货系统 库存管理系统 发货系统 配送系统
接受订货系统
• 办理接受订货手续是交易活动的始发点， 所有物流活动均从接受定货开始。 • 为了迅速准确地将商品送到，必须准确迅 速地办理接受订货的各种手续。 • 接受订货系统是办理从零售处接受订单、 准备货物、明确交货时间、交货期限、剩 余货物管理等的系统。
SAP R3介绍
• SAPR/3中的S代表系统（Systems），A代 表应用软件（Applications），P代表产品 （Products）。R/3意味着这是SAP软件第 三次发布的版本。用一句话来概括， SAPR/3是SAP公司开发的客户机/服务器环 境下的套装软件，可用于处理一个公司中 几乎所有的经营管理任务，常见的诸如发 票支付、生产资源的管理、财务控制等等 都包含在其中。
集团
0001
公司代码
0001
0002
采购组织
0001
0002
0003
工厂
0001
0002
0003
0004
MM 物料管理流程
MRP 物料需求计划 采购 生产 主记录 货物接收
自动发票核对 发票接收
库房管理
存库管理
A
?
交货
转账
B
物料 批量 供应商 客户 库存地址 . . .
财务管理与控制
销售
物料需求计划 MRP
发货系统
• 如何通过迅速、准确的发货安排，将商品 送到顾客手中，是物流系统需要解决的主 要课题。发货系统是一种与接受订货系统、 库存管理系统互动，向保管场所发出拣选 指令或根据不同的配送方向进行分类的系 统。
配送系统
• 降低成本对于高效率的配送计划来说是非 常重要的。配送系统是将商品按配送方向 进行分类，制订车辆调配计划和配送路线 路计划的系统。
企业如何建立物流信息系统
• 方式选择 • 应注意的问题
方式选择
• 物流信息系统的建立有两种方式：一是量 身定制的开发；二是集成系统的导入。物 流信息系统量身定制开发的前提是企业物 流运作流程的设计。集成系统的导入也往 往要求企业改变现有的物流运作流程。所 以，无论选择哪种方式，企业建立物流IT 系统的前提都是要确定其物流运作流程。
财务管理
销售/分销 特点
销售活动全过程 的实时管理 灵活多样的分销管理模式 集中统一的订单处理 强大的客户信用管理 完善的销售分析,实时的销售信息 与财务,物料和生产等模块的高度集成
与售后服务模块紧密结合
物料管理
MM SD
SAP R/3
物料管理 . . . . . . . .
提供多种生产管理方式(多品种小批量, 流水生产,看板管理等) 生产计划完全基于销售预测或客户定单
物料需求计划与主生产计划为紧密集成的动态滚动式计划
能力计划与生产计划协调一致 以生产定单的全面管理方式实现严格的车间控制 产品生产成本核算贯穿生产定单的执行过程, 及时,准确 完善及自动生成的生产文档(作业指导书,领料单等)极大提高生 产效率
• 如果是城市内多点的小额配送，则关键的控制 点在：装车的次序和结算方式的选择； • 如果是多客户和多渠道配送，则关键的控制点 在订单的分类处理和发货的准确性： • 如果面对的是分散的客户且交通环境差，则关 键的控制点将是货物的运输安排： • 如果配送的是有安全防护要求的货物，则关键 的控制点将是合规性检查： • 实际的情况要复杂得多。物流运作主要监测环 节和关键控制点的确定必须通过流程分析和价 值分析来确定。
• 针对不同的产品、不同的客户服务要求和 不同的市场竞争环境，企业物流运作的管 理模式是不尽相同的。所以，相应的物流 信息系统的配置也不应该相同
• 以配送中心的运作为例。 • 如果配送的是高技术系统的配件，则关键控制点 将是存货的准确性和配送时间； • 如果配送的是有时效的产品，则关键的控制点将 是出入库管理和运输作业； • 如果配送的是有JIT要求的零部件，则关键的控制 点在于分享客户生产线的需求信息： • 如果是远距离配送高价值的货物，则关键的控制 点在于车辆的跟踪： •
• 企业可以通过建立物流信息系统来监测 变态信息并即时预警 ； • 但是，我们不可能对物流运作过程的所 有环节都进行监测。如果那样的话，就 会面临系统过于复杂，维护和运营成本 过高，数据通道堵塞，甚至被“数据淹 没”的危险。 • 企业在设计物流IT系统之前，必须首先 确定物流管理模式，确定物流运作的关 键控制点，确定物流管理所需的关键信 息。
物流信息系统所要解决的问题
• • • • • • • • • • 缩短从接受订货到发货的时间。 库存适量化（压缩库存并防止脱销）。 提高搬运作业效率。 提高运输效率。 使接受订货和发出订货更为省力。 提高接受订货和发出订货精度。 防止发货、配送出现差错。 调整需求和供给。 回答信息咨询。 物流信息系统就是要解决好上述这些问题。所有这一 切的目的，都是为了提高对顾客的服务水平和降低物 流总成本。
物流运作流程设计或再造的依据
• 客户的物流服务需求； • 企业的物流管理模式。
客户的物流服务需求
• 客户的需求是物流信息系统的目标，但可 能导致企业物流系统如配送中心的选址、 布局和结构的变化，进而导致流程的变化。
企业的物流管理模式
• 物流管理模式是服务手段，是企业为满足客户需 求而配置物流服务资源的方法。如存货水平的控 制，存货的布局和结构配置，存货可得性的优先 度排序，不同运输方式的选择等。显然，同一个 企业当它采用不同的营销渠道结构、或分销、或 直销，或分销与直销相结合的时候，当它采用不 同的物流管理模式，或集中、或分散、或分级、 或外包的时候，其物流运作的流程以及相应的物 流信息系统——数据集中存放或数据分级存放— —是不同的。
物料管理 特点
物料采购计划经过MRP运算,基于销售预测或客户定单
灵活多样的材料采购及库存策略,以优化企业库存
规范化的采购管理, 应用采购定单严格控制 供应商评估使采购程序透明化 完善的库存管理,实时反映库存信息 客户定义的仓库管理系统(先进先出, 后进先出,……) 强大及多角度的采购和库存分析, 信息查询系统
PM WF HR
人力资源
AM
资产管理
客户化 功能
客户机 / 服务器 体系结构 PS
项目系统 工作流
QM
质量管理 工厂维护
IS
行业 解决方案
国际化
开放式 系统 为所有类型的 业务而设计
SAP 应用系统
SD
销售和分销
FI
财务会计
供应链系统
CO
MM
物料管理
管理会计
PP
生产计划
AM
QM
质量管理
R/3 系统
分销管理
集团公司
销售组织
1000
2000
3000
分销渠道
零售
批发
直销
直销
产品组
彩电 空调
彩电 空调 VCD 空调
VCD
销售 / 分销 - 业务流
销售活动 询价/报价 销售定单 物料需求计划 （MRP） 价格管理 销售 信息系统 发运 捡货 装货 发货 运输 开具客户发票 利润分析 仓库管理 采购 生产 仓库收货 物料库存
• 物流产业的发展，使信息系统已经成为企业物 流管理和操作的一个不可或缺的要件。研究预 测，到2002年底，我国的IT业和电子商务市场 将达到150亿美元的水平，供应链管理的软件 和服务市场也将达到40亿美元的水平。实际上， IT系统的支持已经成为现代物流运作的重要标 志之一。许多企业在选择第三方物流服务供应 商的时候往往把有没有IT系统的支持作为重要 的前提条件。所以，企选择物流IT系统，与其 说是一种信息技术选择，不如说是一种企业管 理模式和市场竞争战略的选择。
物流信息系统发展方向
• 物流信息系统，今后将越来越具有战略意 义，并将向社会系统化方向发展。 • 为确保物流竞争优势，建立将企业内部的 销售信息系统、物流信息系统、生产、供 应系统综合起来的信息系统势在必行。
物流信息系统发展方向
• 由于信息化的发展，各企业之间的关系日益紧 密。如何与企业外销售渠道的信息情报系统， 采购系统中的信息情报系统，以及与运输信息 系统联结起来将成为今后重点研究解决的课题。 亦即建立不仅限于本企业还包括社会上多个企 业之间的信息情报系统的重要性将日趋增加。 • 企业的物流已经不只是一个企业的问题，被编 组进入社会系统的部分将日益增多。在这种形 势下，物流信息情报系统将日益成为社会信息 情报系统的一个组成部分。
物流信息系统
企业信息系统
• 企业信息系统，即与经营活动有关的信息系统， 通常分为一般的高效处理日常业务的经营管理信 息系统和有效地利用情报，使自己在市场竞争中 谋求优势的战略信息系统。虽然这两个系统的目 的有质的差别，但实际上互相关连，战略信息系 统所需的资料很多是在日常的业务处理中得到的。 • 也可以说，只有能够迅速准确地处理日常业务的 信息，才是战略信息系统中的有用信息。
PM
资产管理
财务系统
PS
项目系统
WF
工作流
人力资源
工厂维护
HR
人事管理Βιβλιοθήκη IS行业解决 方案客户及工业部门的 特殊要求
销售 / 分销
SD
销售 / 分销 . . . . . . . .
•销售支持/销售员管理 •分销管理 •销售订单处理 •价格系统 •成品仓库管理 •货运安排及发运 •客户信用控制 •客户发票出具 •销售分析/销售信息系统 •…...
输入需求
采购申请
MRP
生产 物管 销售
采购 管理
成本 财务 核算 会计
现金预测
项目 / 成本中心
供应商甲
供应商乙
供应商丙
MRP
采购申请
?
批核
确定 货源
?
发出 采购 订单
采购申请
库存管理
项目 / 成本中心 总帐账项输入 质量检查
供应商丙
成本 财务 质量 核算 会计 管理
供应商评估
货物 入库
采购订单记录 采购信息系统 库存控制
ERP管理与物流信息系统
1。企业资源计划(ERP)简介
ERP含义
• ERP Enterprise Resource Planning，企业 资源计划,其确切定义是：MRPⅡ（企业制 造资源计划）下一代的制造业系统和资源 计划软件。除了MRPⅡ已有的生产资源计 划，制造、财务、销售、采购等功能外， 还有质量管理，实验室管理，业务流程管 理，产品数据管理，存货、分销与运输管 理，人力资源管理和定期报告系统。
生产计划与控制
PP SD
生产计划与控制. . . . . . . .
SAP R/3
生产控制
备档
11
1
计划定单
订单结算
10
订单标题
2 生成生产订单
工序
成品进仓
9
物料组件
3
可用性检查
8
PRT
完成确认
7
成本
计划值 目标值 实际值
4 下达订单
20 100 50
订单处理
5
打印车间文档
6
领料
生产计划与控制 特点
订货系统
• 订货系统是与接受订货系统、库存管理系 统互动，库存不足时应防止缺货；在库存 过多或库存不合理时，适时适量地调整订 货的系统。
收货系统
• 收货系统是指根据收货预定信息，对收到 的货物进行检验，与订货要求进行核对无 误之后，计入库存、指定货位等的收货管 理系统。
库存管理系统
• 批发业应正确把握商品库存，对于制订恰 当的采购计划、接受订货计划、收货计划 和发货计划是必不可缺的，所以库存管理 系统是物流信息的中心。 • 对保存在物流中心内的商品进行实际管理、 指定货位和调整库存的系统叫库存管理系 统。
•物料需求计划 (MRP) •采购管理 •库存管理 •仓库管理 •供应商发票校对 •库存物料评估 •工厂盘点 •物料数据管理 •…...
库存/仓库基本组织结构
公司
工厂
0001
0002
库存地点
0001
0088
0088
0002
仓库编号
001
库存类型
001
005
仓位
05-04-03
05-04-04
采购基本组织结构
企业建立物流信息系统的目的
• 分享信息 • 从操作的层面看，物流信息系统的应用是 为了增强物流过程的可见性以增强企业物 流运作的灵活性。 • 从竞争战略的层面看，物流信息系统的应 用是为了与供应商和客户结成战略合作伙 伴关系，应对市场竞争。
常态信息和变态信息
• 如某配送中心确定的客户服务水平是：在 接到客户订单后的24小时内将货物送交客 户手中。那么，凡少于24小时的配送周期 信息均属于常态信息，管理者无需对配送 过程进行干预。而超过24小时的配送周期 则属于变态信息，该信息将触发物流管理 的控制功能，由管理者对配送过程进行调 节，使配送周期重新回到规定的24小时之 内。
企业管理应用系统的发展
1.
2. 3.
40年代的库存控制订货点法
60年代的时段式MRP 70年代的闭环MRP
4.
5.
80年代的MRPII
90年代从MRPII走向ERP
SAP 系统模块结构
集成的管理 应用系统 MM
物料管理
SD
销售和 分配
FI
财务会计
交互式 处理
CO
管理会计
PP
生产计划
R/3
客户 / 服务器 ABAP/4