发生停电及电力故障应急处理程序

发生停电及电力故障应急处理程序
（一）计划停电
1.管理处在收到供电部门停电通知后，应在停电前三天在显眼处张贴通告，及时通知客户（通告详细写明：停电日期、恢复供电日期、是否暂停电梯及时间）。

2.安排品质部在停电前将电梯升上后关闭，以免停电时困人。

3.在停电日前检修通道应急照明灯完好。

◆注意事项：
停电时期加强物业项目的秩序维护；电力恢复时，检查各项设备是否正常运作；停电时将所有电器插座拔掉。

（二）电力突然中断
1.接报后立即至供电部门查询，是否供电部门出问题，如果是则按预案处理。

2.通知当值巡逻秩序维护员，到停电现场查看正确位置，及时反馈监控中心。

3.通知品质部察看停电区域停电原因及时进行抢修；在电力恢复后，到场检查受影响的公共电器、设备是否恢复正常运作，同时详细巡楼一次，确保各项设备恢复正常。

4.接报后在显眼处张贴停电通知，及时告知客户。

5.接报后，加强秩序维护工作：
（1）检查电梯是否困人。

（2）派工程人员前往停电区域查看各项公共电器是否有受停电影响。

◆注意事项：
事后查明有关停电原因，以书面形式报告公司。