病案复印收费管理制度

病案复印收费管理制度
一、总则
为规范病案复印收费管理工作，提高医院服务质量，贯彻落实医院“患者至上，服务至上”
的宗旨，根据国家相关法律法规和医院制度规定，特制定本制度。

二、收费标准
1. 病案复印收费标准参照国家规定的文件收费标准，根据病案页数、复印份数等因素合理
确定收费标准。

2. 收费标准应在医院显著位置向患者公示，并且保持稳定，不得私自调整。

三、收费对象
1. 病案复印收费对象主要为医院内部人员、患者及其亲属，需在医院办理相关手续后方可
进行病案复印。

2. 对于外部人员的病案复印需经过相关审核流程，符合医院规定的特殊情况下方可进行复印。

四、收费方式
1. 病案复印收费可采取预先收费和后付费两种方式，根据患者具体情况可选用合适的收费
方式。

2. 在进行病案复印时，应向患者或家属说明费用情况，由患者或家属确认后方可进行收费。

五、管理流程
1. 申请病案复印：患者或医院内部人员需提出病案复印申请，填写申请表格并注明具体需求。

2. 审核文件：相关工作人员需对申请表格进行审核，确认信息准确无误后方可进行复印。

3. 复印文件：审核通过后，工作人员根据要求进行病案复印工作，确保复印文件的质量和
完整。

4. 收取费用：复印完成后，工作人员应向患者或家属说明费用情况，由患者或家属确认后
方可进行收费。

5. 发放文件：患者或家属完成缴费后，工作人员应及时将复印文件交付给患者或家属。

六、监督检查
1. 医院应建立健全病案复印收费管理监督机制，定期组织对病案复印收费工作进行检查和
评估。

2. 对于发现违规行为的单位或个人，应及时进行处理，确保收费工作的规范和公正。

七、违规处理
1. 对于擅自调整收费标准或私自免费复印病案的单位或个人，应给予严肃处理，并向上级
主管部门报告。

2. 对于违规收费或不正当手段获取利益的单位或个人，应依法追究责任，涉及违法行为的
应当移交司法机关处理。

八、附则
1. 本制度由医院人事科负责解释和修订。

2. 本制度自发布之日起正式实施。

制定单位：XX医院
制定日期：XXXX年XX月XX日
以上便是对于病案复印收费管理制度的规定，为了保障医院工作的正常运转和服务质量的
提升，各相关部门及个人应严格遵守本制度的规定，确保病案复印收费工作的公正和规范。