转变政府职能提高公共服务能力

服务型政府的定位
从全能型政府转向服务型政府
从审批型政府转向服务型政府
从高成本政府转向高效率政府
建设服务型政府的途径
继续推进机设
积极创新运行机制和管理方式
什么是公共服务能力
公共服务能力，即牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政；责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益；乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。
公共服务能力本质上就是效能行政活动
提高公共服务能力的必要性
是国家公务员公共权力产生的必然选择
是参与全球经济竞争的客观需要
我国的国家性质和党的宗旨决定
是人民群众迫切愿望的需要
是社会主义市场经济发展的内在要求
如何提高公共服务能力
转变思想，树立服务行政观念
1、树立正确的执政理念，强化民本思想
D、反对官僚主义
6、维护群众权益 接受群众监督
（1）密切联系群众 维护群众权益
A、要树立群众观念
B、要落实到行动上，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益
C、要掌握工作方法
（2）广纳群言群议 接受群众监督
A、群众监督的重要性
B、广纳群言群议，接受群众监督
国家公务员要以人民的利益作为检验公共服务水平、能力的最终评判标准
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2、勤政
A、树立勤政思想
B、勤政，就要忠于职守，勤奋敬业，不当“懒官”
3、廉洁行政
（1）廉政与腐败
（2）国家公务员廉洁行政与反腐败的重要意义
关系着党的生死存亡
是我国进行各方面建设的前提
腐败破坏党群关系，动摇政权的根基
（3）廉洁行政反对腐败
A、树立廉洁行政的思想
B、遵纪守法、以身作则
1、责任行政
（1）含义及内容
国家公务员责任行政是指国家公务员必须对其执行路线、方针政策的公务行为负责。国家公务员责任行政中的责任主要包含政治责任、行政责任、道德责任、法律责任。
（2）如何提高责任行政能力
要树立责任意识
尽职尽责，承担责任
知错就改，勇担责任
迎接挑战，勇担重任
5、高效行政
（1）行政效率的含义
行政效率是指在保证行政活动预定目标，并给社会带来有益成果的前提下，行政活动产出和投入之间的比例。即：行政效率=行政产出：行政投入。行政效率是公共行政的核心问题
（2）树立效率意识，提高行政效率
A、强化现代意识，增强效率观念
B、按级负责、按职尽责
C、学习现代行政理论，掌握现代管理技术
2、深化群众感情，深怀爱民之心
3、树立正确的权力观，恪守为民之责
效能行政 ：是指公务员为实现行政目标，依据其职责在行政活动中发挥功能的程度及其产生的效率、效益、效果的综合体现。
行政效能高低主要由四个方面的内容构成：一是行政功能的发挥能否与职能目标的配置相统一；二是行政主体在公共行政活动中有无树立“成本”和“效率”理念 ；三是公共行政方向是否具有社会效益；四是公共行政的科学合理，从而产生1+1大于2的行政效能。具体划分为勤政、责任行政、廉洁行政、廉价行政、高效行政，并勇于接受人民群众监督。
C、生活节俭、艰苦奋斗
4、廉价行政
（1）行政成本与廉价行政
行政成本即为了对国家政治、经济、文化、教育、卫生等各方面事务提供公共服务而支付的一切费用与消耗的总和。
廉价行政就是用最底的行政成本，实现最优化的公共行政 。
（2）树立成本意识，提高廉价行政能力
A、转变观念，树立成本意识
B、科学决策，减少浪费
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。