行政前台职级评定制度范本

行政前台职级评定制度范本
一、总则
行政前台是公司形象的重要窗口，负责公司日常行政管理工作的开展。

为了规范行政前台的工作秩序，提高工作效率和服务质量，根据公司相关规定，特制定本职级评定制度。

二、评定对象
本制度适用于公司所有行政前台工作人员。

三、评定标准
1. 工作能力：
（1）具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够熟练处理公司内部和外部的各项事务。

（2）具备一定的行政业务知识，如财务管理、资产管理、办公用品管理等。

（3）能够熟练使用各种办公软件和办公设备。

2. 工作态度：
（1）认真负责，积极主动，能够按时完成工作任务。

（2）具备良好的服务意识，对待客户和同事态度热情、礼貌。

（3）遵守公司规章制度，服从领导安排。

3. 团队协作：
（1）能够积极配合其他部门的工作，共同完成公司任务。

（2）具备良好的团队精神，能够与同事相互支持、共同进步。

（3）积极参与团队活动和培训，提升自身能力。

4. 绩效表现：
（1）完成工作任务的数量、质量和效率达到公司要求。

（2）客户满意度高，无有效投诉。

（3）积极参与公司各项改进措施，为公司发展提出建设性意见。

四、评定程序
1. 自我评估：行政前台工作人员对照评定标准，进行自我评估。

2. 上级评估：部门经理对所属行政前台工作人员进行评估。

3. 同事评估：同事对行政前台工作人员进行评估。

4. 综合评定：根据自我评估、上级评估和同事评估的结果，综合评定行政前台工作人员的职级。

5. 公示：将评定结果进行公示，接受公司全体员工的监督。

6. 审批：部门经理审批评定结果，并报公司人力资源部备案。

五、奖惩措施
1. 奖励：对评定结果优秀的行政前台工作人员，给予一定的奖励，如奖金、晋升机会等。

2. 惩罚：对评定结果不合格的行政前台工作人员，给予一定的惩罚，如培训、调岗等。

3. 定期复评：行政前台工作人员需定期进行复评，以检查工作状况和职级评定结果的适应性。

六、附则
1. 本制度解释权归公司行政部所有。

2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

3. 各分公司、部门可根据本制度制定具体实施细则，报公司行政部备案。