淘宝不发货赔偿规则

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淘宝不发货赔偿规则
淘宝不发货赔偿规则是由淘宝平台制定的,在购物过程中如果卖家未按约定时间或未按约定的方式发货,造成买家的损失,那么买家有权要求赔付,以下是淘宝不发货赔偿规则的具体内容:
1.如果卖家未按时发货,造成买家的损失,那么卖家应承担赔偿责任,赔偿金为订单总金额的5%,不足10元的,按10元计算。

2.如果卖家超时发货(例如,卖家承诺48小时内发货,但实际发货时间超过了48小时),买家可以要求卖家承担相应的赔偿责任,赔偿金额为订单总金额的2%。

3.如果卖家在60天内未发货,买家可自行取消订单,同时将获得卖家赔偿订单总金额的5%的赔偿金。

此时,卖家也有可能会被记入淘宝平台的黑名单中,影响其在平台上的信誉评价。

4.卖家发货后,如果买家未收到货物,可以向卖家申请退款。

如果卖家不能提供有效的证明来证明货物已经送达,那么卖家应承担全额赔偿的责任。

5.如果卖家发货后,货物在运输途中受到损坏或遗失,那么卖家应承担全额赔偿的责任。

买家可以要求卖家重新发货或退款。

以上是淘宝不发货赔偿规则的具体内容,买家在购物时应注意卖家的信誉和评价情况,选择信誉好的卖家进行交易,同时保留好相关证据,以便日后维权。

对于卖家而言,应严格按照交易约定进行发货和保证货物的质量和运输过程中的安全,遵守平台的规定,提升自己的信誉评级。

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