关于开展业务检查的通知

关于开展业务检查的通知
第一篇：关于开展业务检查的通知
关于开展业务检查的通知
各市分公司：
为了进一步规范我省业务的管理，有效防范各类风险，促进我公司业务的健康、稳定发展，总公司决定在全省范围内开展业务专项检查工作。

现将检查工作的相关事宜通知如下：
一、检查目的
通过此次对业务专项检查，要在检查过程中发现问题，寻找不足，消除日常隐患，纠正实际工作中的不规范操作，确保业务的健康、稳定发展。

二、组织方式
本次检查活动由省公司统一组织，分步骤、分阶段进行；检查方式采用自查和检查相结合的方法。

三、时间安排
本次检查活动分三个阶段。

1．5月20日---5月31日：各单位自查阶段。

以县为单位对所辖分公司进行全面检查。

2．6月1日---6月10日：以市为单位对所辖分公司进行全面检查。

各单位自查结束后将自查报告上报省公司。

3．6月11日---6月21日：省公司检查组赴各单位进行抽查，对检查情况进行汇总分析，并通报全省。

四、几点要求
1．各单位对此次检查活动应给予高度重视，要本着防风险、堵漏洞的目的，全面检查，不走过场。

通过检查，了解和掌握业务在资金安全方面存在的风险点，如实反映自查中发现的问题和安全隐患。

2．各单位要严格按照检查内容和要求，制定详细的检查计划，以确保检查的有序进行。

检查过程要形成检查记录，由被检查单位及相关人员签字盖章。

检查的结果要与被检查单位充分交流，并提出书面
意见。

检查结束后，对检查的岗位、环节、内容、发现的问题及整改意见等逐一进行说明。

3．被检查单位对发现的问题和隐患，要认真总结和整改，制定具体的整改实施方案。

对需补充、完善、修改的制度，需要完善系统功能的，应认真研究，提出整改意见并落实到位。

各单位对整改过程中所面临的安全隐患、问题和困难，要提出相应的意见或建议。

4．各单位在现场检查结束后要对检查情况进行全面总结。

对检查出的问题进行梳理、归类，分别从制度、系统、流程、人员等方面制定详细的整改措施，并以书面形成上报省分公司。

第二篇：对分支机构开展业务管理检查的通知
关于对分支机构开展业务管理检查的通知
各分支机构：
为了认真落实公司业务管理工作会议精神和加强业务管理工作的合规性，深入强化基础业务管理工作，全面掌握各机构在业务管理领域的开展和执行效果，排查可能存在的业务操作风险。

公司拟定于2011年7月25日至28日对分支机构进行业务检查，现就有关事项通知如下：
一、检查范围
三级机构、各营销服务部
二、检查内容
1、客户服务方案落实情况；
2、业务单证的管理、使用情况；
3、体检业务管理、体检费台账登记情况；
4、理赔业务的规范、查勘费台账登记情况；
5、工单业务处理、回访业务的执行情况；
6、客户身份识别、大额客户交易的登记情况；
7、业务办理、档案管理的执行情况。

三、检查方法
1、自查：请各分支机构按照检查内容先行进行自查，并于2011年7月20日前将自查报告上报分公司业务管理部。

2、检查：公司对各机构采用非现场检查与现场检查等方法进行。

3、营销服务部重点检查体检业务管理情况。

四、时间安排
2011年7月25日一公司 2011年7月26日二公司 2011年7月27日 X县营服 2011年7月28日三公司
五、检查反馈
检查工作结束后，公司将以书面形式通报检查结果，同2011年分支机构考核项目中。

X公司业务管理部 2011年7月11日时将检查结果纳入
第三篇：关于开展业务招待费专项检查的通知
一、检查范围
公司所属各单位（含全资、控股及其受托管理的二级公司）
二、检查重点
按照《公司纪念品与接待合规管理办法》要求，检查重点包括但不限于：
1.是否存在超标准接待问题；
2.是否存在提供高档菜肴、野生动物制作的菜肴问题；
3.是否存在公款购买香烟、高档酒及礼品；
酒水购买及使用是否合规问题；
4.是否存在陪餐人数不合规问题；
5.是否存在招待费用报销流程不规范、接待清单不齐全问题；
6.是否存在出入私人会所、ktv等娱乐场所问题；
7.是否存在弄虚作假，以其他名义隐匿、转移招待费经费开支等问题
8.其他违规违纪行为。

三、检查安排
1.自查自纠（2020年10月28日至11月9日）
各单位按照要求，对2019年以来业务招待费使用情况开展自查自纠，深入查找问题，及时抓好落实，并于11月9日前如实形成自查情况报告（含存在的问题及整改措施）报送公司行政部并抄送风险管理
部及监察部。

2.重点检查（2020年11月12日至11月27日）
公司将组织若干专项检查组深入各单位开展专项检查。

检查组主要通过自查情况报告、听取汇报、查阅资料、审查账目票据等方式进行监督检查。

3.整改落实（2020年11月28日至12月20日）
各单位要高度重视业务招待费管理使用中存在问题的整改落实工作。

针对自查和专项检查中发现的问题，制定具体整改措施，完善相关管理制度。

整改落实情况报告于12月20日前报公司行政部。

四、工作要求
1.加强组织领导。

规范业务招待费管理使用，是落实中央“八项规定”、防止“四风”反弹、遏制腐败的有效举措。

各单位要高度重视这项工作，加强组织领导，健全工作机制和工作程序，形成各司其职、各尽其责、相互配合、齐抓共管的良好局面。

2.加大自查自纠力度。

各单位要积极组织开展自查自纠工作，对照公司管理办法，如实反映问题，认真整改问题，对自查管理不力的单位，公司将适时予以通报。

3.建立长效机制。

各单位要以此次专项检查为契机，切实做到任务明确、目标明确、责任明确、时限明确。

要针对检查中发现的问题，研究完善相关政策、制度，建立健全有效规范业务招待费管理的长效机制，严格执行费用支出审批和报销制度，推动作风建设常态化、长效化。

第四篇：如何开展业务？
如何开展业务？
（一）．如何寻找客户。

1.电话号码簿
2.报纸、杂志、电视及电台广告
3.路牌、车体广告
4.各种展览会
5.互联网
6.亲戚朋友介绍
7.客户介绍
8.实地收集
（二）．拜访客户的方式。

拜访客户的方式有多种，营销人员可以结合自生的特点选则不同的拜访方式，建议采用1、2两种方式。

1．电话拜访
特点：可以在大量电话拜访中寻找有意向的客户（一天上百个电话），适于初次拜访或预约，但对客户了解有限，不方便深层次切入；
2．陌生拜访
特点：在陌生拜访的过程中较为详细得了解企业的性质、规模、市场分布、运作及具体负责人的有关情况，方便进一步沟通。

营销代表在采用此方式时，可以分片区集中拜访，要注意提高时间效率。

3．信函拜访
特点：此方式效果有限，建议少用。

（三）．如何面对不同的角色。

营销代表在拜访客户的过程中，要在最短的时间找到关键的负责人至关重要，当然对于不同的公司，负责人的职务不同，营销代表可采取不同的方式。

1．总经理
有自主意识，能决定是否签单，因此能与总经理直接进行谈判是最理想的，只要营销代表把握时机，很有可能当时签单。

注意事项：a、说话要有条理。

一般总经理的时间都是比较紧迫的，b、要有重点。

C、要有自信。

不要觉得在老总面前，就显得底人一等，实际上在几年以前，他可能也和你一样是打工者。

要深信，在不久的将来，您将和他一样，坐在大班台前面。

2．部门经理（办公室主任）
略有自主意识，但不是决定者，能决定找谁做，但决定不了啥时做，做多少，价钱也定不了。

注意事项：加强感情交流与他交成朋友。

因他们的主观意识较老总强，一旦他不认可你，你将很难成交。

始终要记住做业务就是做人，只要人做好了，一切就变得容易了。

3．技术部经理（同上）
注意事项： a、（同上）
b、采用拜师学艺法，当你被问到不懂的问题，你可以说：“我是做业务的，在技术这方面，您是专家，我还需要向你学习┈┈”
4．秘书
具体经办人，只是准备材料。

但大公司也可起到经理的作用。

5．前台
只是你的敲门人，要想法绕过她，但是又要得到她的帮助。

（四）．如何约见客户。

注意事项：a、要锁定时间由客户选择，而不能说：“你有没有时间？”
b、电话里不要谈的太多，最好要引起他的好奇。

1、先生/女士，你看，在电话里我们也表述得不是很清楚，这样吧，我们抽
个时间当面谈，好吗？那你是今天下午，还是明天上午有空？
2、先生/女士，我们当面谈，好不好，给我十五分钟时间，我相信我们的服
务一定会给你带来收获的！
3、先生/女士，我也知道已有很多家找过您们了，但是，您如果能给我十五
分钟，您会发现我们正好是您们所要找的。

4、先生/女士。

我知道您很忙，但是您如果做的话，肯定是要找一家最好的，给我们一次机会，您也有个比较，我相信不会让你浪费时间的。

（五）．见客户前的准备。

在见客户之前做好各项准备工作。

1．思想准备
一般来说，思想准备必须在出发拜访之前（前一天晚上）完成，
思想准备应该包括所拜访客户的行程计划。

一个有效的思想准备一般包括以下几个方面：
（1）、分析客户背景情况
一般分析客户背景情况需从以下几方面着手：
a)、公司的性质、规模、市场分布及运作情况；
b)、公司可能存在的问题；
c)、客户对互联网的认知程度如何；是否已有网站；效果如何；
d)、客户所处行业地基本情况；有哪几家较为出名的企业，上网及公司运作情况如何；e)、所见人是否具体负责人；具体的职务；各人及家人情况；是否了解互联网；f)、有无竞争对手在联系；是哪一家；
g)、分析竞争对手的情况；价位如何；
（2）、设定具体拜访目标
通过对客户完全的背景情况分析，得出这个客户存在的问题和机会后，你就可以开始设定拜访这个客户的具体目标了。

（它是你完成客户拜访中至关重要的一步）。

它包括： a)、即时目标
即时目标即为见客户当次目标。

每一个目标应是具体的、现实而又乐观的，同时是可以衡量的。

一般来说，第一次见客户需达到以下目标：
全面了解客户的基本情况。

全面了解所见人的基本情况。

给所见人一个良好的印象，且建立良好的友谊，下一次见面，就象老朋友一样。

? 有无竞争对手在联系。

全面介绍公司的实力及服务。

针对客户的具体情况，提出建设性方案、拟拓朴图。

尽力能一次性促使成交。

对于多次拜访的客户，每一次拜访之前都需设定即时目标，如签单、与客户沟通感情等。

b)、长期目标
并不是每一次见客户都能一次性成交，因此，要做好长期打算，如找到相关具体负责人，与
相关负责人交成朋友等。

（3）、准备具体推销主题
有了拜访目标，就需针对客户的情况，准备具体的推销主题，一般推销主题包括以下几方面：
域名
网站可促进公司的销售。

网站可树立企业形象，提升品牌的价值。

方便与国内外客户交流。

节约营销成本。

获取需求及竞争对手的信息。

网站推广的重要性——建议享受我公司的会员服务。

2．销售工具的准备
公司资料（包括宣传品、相关剪报、价格表）。

（六）．拜访过程。

1．沟通、交流。

拜访客户时，不可能一见面就进入正题，必须有一个沟通、交流的过程。

这一环节至关重要，处理得好与否，将直接影响整个拜访的效果。

沟通、交流的目的包括以下几个方面：
加深与客户的感情交流，给对方留下良好的印象。

调节气氛，轻松进入主题。

了解客户的基本情况，了解所见人的基本情况。

（1）交换名片
a．双手递上，食指弯曲与大拇指夹住片递上，将名片的名字指给对方，并自报家门，如“佰惠恒润商务礼品网。

请多多关照。

”之类的礼貌用语。

b．空手时要用双手接受。

C．接受后马上过目记住对方的名字，不能随便瞟一眼或看都不看一眼就放在一边。

d．碰到难读的名字或难念的字时马上虑心请教：“对不起，请问
这个字怎么读？”对方非但不会轻视你，反而很高兴帮助你。

e．如果同时接受几张名片，千万记住，哪张名片是哪个人的。

f．聊到高兴时，不要把文件或纸巾压在对方名片上。

g．如果没有得到对方名片，不可理解为“他不愿给我名片”，而应请求对方“你介不介意给我张名片”。

如对方说名片刚用完，可以请对方在我的便签簿下留个姓名和电话。

（2）所谈的话题
所谈的话题：气候、季节、赚钱的事、新闻、时事、衣食、住、行、娱乐、嗜好、旅行、运动、家人、家庭、对方了解感兴趣的话题、称赞的话。

（3）避讳的话题
1）不谈政治。

2）关于球赛分输赢的话题，一定要先了解清以后再说。

3）顾客颇为忌讳的缺点和优点。

4）不景气、没钱等。

5）竟争对手坏话。

6）上司、同事、邻居、单位的坏话。

7）别的客户的秘密。

8）不要过分自夸。

2．介绍公司
（1）要突出公司的文化及背景
（2）要突出公司的实力
3．介绍产品及服务
4．针对客户的情况推荐礼品。

6．把握促成签单的时机
人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来。

营销代表在访问时要留心观察。

一般来说，以下所述为顾客购买欲望起动的时候：
（1）口头信号
a．讨价还价、要求价格下浮时
b．询问产品的材质规格等
c．询问产品的促销效果，目前为哪些客户带来较好的利益时
d．询问制作周期时
（2）行为上的购买信号
a．不停地翻阅公司的资料时
b．要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。

c．开始与第三者商量时。

d．表现出兴奋的表情时。

E．身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑。

7．促使客户作出最后决定。

签约时的注意事项：
1）小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。

2）尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则打电话请示经理批准，一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。

3）不露出过于高兴或得高兴过分的表情。

4）设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。

5）尽可能早点告辞。

6）不能与客户争论——到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。

7）立即提出打款，不要担心提到款会把单丢掉，没有到款，即使签单也没用。

（七）．建议成交。

1、既然一切都定下来了，那我们就签个协议吧！
2、您是不是在付款方式上还有疑问呢？
3、您是不是还有什么疑问，还要向人咨询吗？
4、我们先签个协议吧，我也开始准备下面的工作，好早点安排工厂生产。

5、如果现在签协议的话，您觉得我们还有哪些工作要做？
6、你希望您们的产品什么时间入库，如果您们要求很快的话，我
们就得赶快做了，譬如签协议、准备资料等。

第五篇：如何开展业务工作
如何开展业务工作
作为一名业务员，首次被派到市场上，面对陌生的环境、陌生的人群、陌生的竞争对手，公司又急迫地要求业绩的时候，将如何面对?
此时，业务员不妨按以下几个步骤循序渐进地去做市场，销售量就一定会不断地提高，并最终成为业务员销售的“根据地”。

第一步熟悉你所在的市场
一、市场基础资料调研
市场基础资料主要是指业务员辖区内的地理环境、行政区域、人口状况、经济状况、人文背景等详尽状况。

这些情况都是业务员开展业务前必须掌握的资料。

1、地理环境资料主要是指这一区域的地形、地貌(高原、平地、河流等)以及交通(公路、铁路、水路等)面积等情况。

2、行政区域资料包括市场区域内城市、乡村的数量，以及他们面积大小与经济、政治地位等。

3、人口资料是指数量、构成、分布及受教育、就业状况等。

4、经济状况资料包括经济水平、主导产业(工业、农业、服务业等)、消费能力等。

5、人文背景资料包括该地区的历史背景、风景名胜、名人贤士、生活及礼仪习惯等。

这些因素对消费者的消费习惯有着直接或间接的影响，所以在产品投放或开展促销活动之前要了解清楚这些资料。

基础资料的获得可采取收集书面材料(当地报刊、杂志及地图、统计年鉴、地方志等)和市场调研(观察、走访市场)两种方式。

业务员通过阅读大量书面材料、到市场上与各类人群交谈来熟悉区域内人群生活方式，逐步增强对市场的感性认识。

二、市场竞争对手调研
在对市场的基础情况有了全面了解之后，业务员就应该开始将目光聚焦在自己所从事的行业上了，看看业内竞争对手在做些什么、情
况怎样。

对竞争对手主要要了解以下几个方面的情况：
1、厂家：厂家数量。

2、品牌：各厂家的产品品牌及运作状况。

3、产品：产品品种、规格、型号，销售状况。

4、产品进入期：首次进入该市场的时间。

5、销售量：每个品牌每月的销量。

6、市场容量：通过每个品牌的年销售量可以计算出总的市场容量。

7、市场占有率：了解每个品牌的市场占有率情况。

8、促销活动：观察每个厂家正在进行的促销活动。

9、经销情况：每个品牌都由哪些经销商在经销，销量如何。

10、市场或通路：了解每个品牌都由哪种市场通路进行销售。

在实际操作中，业务员可以通过如下几种方式来获得以上资料：一是逛市场(俗称扫街);二是询问各级经销商(尤其是零售商);三是询问搬运工;四是询问消费者。

在这里特别需要指出的是：搬运工是一个特殊的，同时也是特别需要注视的群体。

因为市场里的货物装卸都由他们来进行，所以他们最清楚每个厂家的具体情况。

他们生活在社会底层，只要给予他们足够的尊重和适量的礼品，他们会告诉你想要的信息。

三、经销商调研
业务员在了解经销商及下级网络数量、销售产品品种、资金实力、信誉度、经营状况、经营能力的同时还要了解经销商的地址、电话、店主、联系人等资料。

这些资料不但可使今后的工作更踏实，少走弯路，避免受到别的商家，还可以使业务员对所辖区的市场有一个透彻的了解，只有这样，开展工作才能思路清晰，方法得当。

业务员必须多下些功夫，用半个月或更长时间去了解、熟悉市场，在这方面，走马观花、敷衍了事是行不通的!
第二步选择经销商
在熟悉了市场后，业务员便可着手开展具体的业务工作了。

而这时首先要做的便是寻找并选择经销商。

那么，一个优秀的经销商的标准究竟是什么呢?
1、积极性。

经销商的积极性是业务员选择经销商的首要条件，也就是要选择经销商的思想，因为再大的经销商，经营再好的经销商如果没有经销你产品的积极性，不配合业务员的工作，那肯定不会有好的销量。

相反，不管经销商的规模有多小，只有他的积极性高，配合得当，销量自然会提高。

一流思想的经销商可以把二流的品牌做到一流的销量，二流思想经销商把一流的品牌也只能做到二流的销量。

但是也要警惕过度的积极和热情，因为那有诈骗的嫌疑。

对于口碑不好、人品不佳、有诈骗史的经销商，业务员千万不能被其热情、积极的假象所蒙蔽。

2、经营能力。

经销商的经营能力体现在三个方面：一是资金实力(流动和后备资金量;仓储运输能力);二是销售网络(经营产品品牌、品种、数量;下级网络数量;市场覆盖面等);三是经营头脑(管理能力、经营观念、个人文化、销售团队等)。

3、信誉度。

没有人愿意和不讲信誉的人打交道，信誉好的经销商生意往往也比较好。

那么怎样才能知道经销商信誉的好与坏呢，方法很简单，就是走访二级经销商、零售商、搬运工，只要多找他们聊一聊，就不会被经销商的表象所欺骗。

通过以上考察，业务员就基本可以知道哪些经销商是较为理想的选择了。

将这些经销商排排队，分出主次和他们进行接触。

然后再根据每个经销商提出的经销条件，最后确定合作对象。

业务员一定要分别与经销商洽谈，因为只有对比，才能鉴别。

经销商一旦选定，很大程度上便决定了这个市场的销量。

因此要慎之又慎!同时切记：选择经销商后就不可随意更换，往往很多纠纷是由调换经销商造成的。

换经销商就就象夫妻两离婚一样，双方都要付出沉重的代价，对以后再婚也会带来影响。

第三步制定市场启动方案业务员要同经销商一起制定出一个符合当地实际情况的市场启动方案，切忌不制定方案，胡乱上货，那样只能赔了夫人又折兵。

1、营销From 目标(最基础指标)：业务员先要有明确的业绩目标(月度、、区域、市场份额等目标)。

目标的设定既要有合理性、又要有挑战性，遵循跳起来能够到的原则。

2、市场定位。

产品形象定位(中档、高档、低档);目标市场定位(白领、工人、学生等);市场区域定位(城市、农村、特殊市场等)。

定位准确方能有的放矢。

3、产品组合。

投放产品的品种、价位，业务员应当认真研究。

不是所有的产品适应所有的市场，每个市场都有自己的特性。

厂家可以投放和竞争对手相同的产品，快速进入市场;也可以投放与竞争对手有差异的产品，利用差异化营销，彻底取代竞争对手，价位的设定更要细心：一要有进攻性;二要有合理的利润空间;三是给将来的价格回旋留有余地。

4、促销方案。

实践证明，不声不响很难做好市场，要开展好促销活动加快产品进入市场的步伐。

促销方案的制定，要本着适量、少量、优化的原则进行，同时一定要考虑投入与产出的比例。

促销方法多种多样，不同的产品、不同的地区有不同的方法。

在制订促销方案时，一定要考虑竞争对手的促销方式，针对其不足之处下手，促销主题不可经常变换，以免消费者对产品的认知不够明确。

做促销的目的就是调动消费者、经销商购买和经销的积极性，所以促销方案必须首先要满足这两方面人群的需要。

同时还要根据产品和产品的特性找出卖点，用以区别竞争品。

5、市场细分。

业务员可将辖区的市场按行政区或通路分为若干个小市场，找出其中的重点作为突破口，其余市场为跟进市场，制订一个分销计划表。

这样做是因为资金和业务员的精力有限，如果分散使用，很难达到效果。

细分的目的就是在点上集中优势，各个击破。

一个大市场，可能一下子做不出来，但只要先做一个点，进而形成一个面，就可以取得意想不到的效果。

因此，“市场细分”是个法宝，一定要给予重视并认真运用。

榜样的力量是无限的。

6、行动计划。

所有活动确定下来以后，就要制成行为计划表。

什么时间、什么地方、做什么事、什么人参与、什么人负责，都要分别排列出来，将来按此表进行、控制进度。

7、预算表。

同行动计划表一样，所有活动都要有一个预算表，合理安排各项费用支出，做业务工作一定要学会预算，没有预算的市场。