设计院顾客满意度调查表

顾客满意度调查汇总表

顾客满意度调查汇总表
调查背景
我们公司致力于提供优质的产品和服务，为了了解顾客对我们的满意度情况，我们进行了一次顾客满意度调查。

调查主要涵盖了产品质量、客户服务、价格和交付速度等方面。

调查结果
根据调查结果，我们总结了以下几点：
1. 产品质量：大部分调查参与者对产品质量表示满意，认为产品质量稳定可靠。

2. 客户服务：调查结果显示，大部分顾客对我们的客户服务表示满意。

顾客认为我们的员工友好、专业，能够主动回答问题并解决问题。

3. 价格：部分顾客对产品价格表示不满意，认为价格偏高。

我们将考虑对价格进行适当调整以提高顾客满意度。

4. 交付速度：大部分顾客对产品的交付速度表示满意，认为交付速度较快且准时。

改进措施
基于调查结果，我们将采取以下改进措施：
1. 提高产品质量稳定性，确保每一件产品都符合高标准的质量要求。

2. 继续加强客户服务培训，提高员工的专业水平和服务意识。

3. 对价格进行适当调整，使产品价格更具竞争力，满足顾客需求。

4. 进一步优化物流和供应链管理，提高产品的交付速度和准确性。

结论
通过这次顾客满意度调查，我们得到了宝贵的反馈意见，并制定了相应的改进措施。

我们将继续努力提升产品和服务质量，以满
足顾客的需求和期望，提高顾客满意度。

感谢各位顾客的支持和参与！
如果您有任何建议或意见，请随时与我们联系。

我们将非常乐意听取您的声音并做出适当的改进。

客户满意度调查表模板

2.请您将调查表以传真、邮寄、邮件等方式反馈给我们，感谢您的支持与关注。
联系地址：
邮编：
联系人：电话：
客户满意度调查表模板
（机构名称）
客户满意度调查表
一、基本信息
1.您领取的证书或报告编号、接受的服务：
2.单位及电话：
3.联系地址：
二、请在您选定的以下栏目中打“√”
序号
内容
评价
1
服务态度
□好 □很好 □一般 □差
2
服务工作时效性
□很高 □较高 □一般 □很低
3
数据的准确性及结果的正确性
□很高 □较高 □一般□很低
4
服务流程的合理性及执行度
□很满意 □满意 □一般 □不满意
5
投诉处理的及时性
□很高 □较高 □一般□很低
6
咨询是否得到及时满意的答复
□是 □ 否
综合评价（结合上述评价给出您的满意度）
□很满意还有哪些意见和建议？
备注：
1.请您在对应的评价栏内打“√”，勾选您对服务相关内容反映。“不满意”的请尽量在评语栏给出具体的原因，以便机构作出改进。

客户满意度调查表 (4)

客户满意度调查表
1. 在此购物经历中，您对我们的服务满意程度是？ - 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对我们的产品质量满意程度是？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们的价格满意程度是？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 您认为我们的员工服务态度如何？ - 非常好
- 好
- 一般
- 差
- 非常差
5. 您对我们的售后服务满意程度是？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 您是否愿意推荐我们给您的朋友或家人？ - 是
- 否
7. 如果您有任何意见或建议，请在下面留言。

客户满意度调查表

客户满意度调查表
亲爱的客户，感谢您选择我们的服务。

为了不断提高我们的服务质量，我们诚挚地邀请您参与此次客户满意度调查。

请您根据以下问题选择最合适的答案，以帮助我们更好地满足您的需求。

调查问题
1. 在您与我们合作的过程中，我们的服务是否符合您的期望？
- [ ] 是
- [ ] 否
2. 请为我们的服务品质打分（满分为五星）：
- [ ] ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️（非常满意）
- [ ] ⭐️⭐️⭐️⭐️（满意）
- [ ] ⭐️⭐️⭐️（一般）
- [ ] ⭐️⭐️（不满意）
- [ ] ⭐️（非常不满意）
3. 您对我们的沟通效率是否满意？
- [ ] 是
- [ ] 否
4. 您满意我们的工作进展情况吗？
- [ ] 是
- [ ] 否
5. 您认为我们的服务价格合理吗？
- [ ] 是
- [ ] 否
6. 请评价我们的服务态度：
- [ ] 非常友好和专业
- [ ] 友好和专业
- [ ] 一般
- [ ] 不够友好和专业
- [ ] 非常不友好和专业
7. 您有什么额外的建议或意见吗？请在下方填写：
请您在完成调查后，将此表格提交给我们。

您的宝贵意见将对我们改进和提升服务起到极大帮助。

再次感谢您的支持和配合！。

客户满意度调查表及顾客汇总分析表

客户满意度调查表及顾客汇总分析表
公司名称：XXX
顾客满意度调查表
编号：QR-8.2.1-01
尊敬的客户。

为了更好地了解您对我们公司的产品和服务的感受，并加以持续改进，我们诚挚地邀请您花费几分钟时间填写以下调查表。

我们非常感谢您提供的任何意见和建议，并承诺按照ISO 要求进行改进，以更好地为您提供优质的产品和服务！谢谢。

请填写以下信息并回传：
客户名称：
客户联络人：
调查日期：
调查人：
回复传真：
E-mail：
满意度调查汇总表
编号：QR-8.2.1-02
总调研客户数量：
满意客户数量：
调查日期：
总满意率：
具体客户满意信息统计分析
项目。

等级
合同履行率。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意物品质量水平。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意服务人员素质。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意沟通与协调。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意交货准确率。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
抱怨处理及时性。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
售后服务。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
质价比感受。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
新产品。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
其他。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
服务总分
综合和改进意见
客户部：日期：
总经理审核：。

顾客满意调查表

客户满意调查表
客户名称
电话/传真
地址
联系人
产品名称
产品用途
调查方式
对公司产品及服务的满意程度：
产品质量：□很满意□满意□一般□不满意
价格：□很满意□满意□一般□不满意
合同履约:□很满意□满意□一般□不满意
准时交货: □很满意□满意□一般□不满意
外观 :□很满意□满意□一般□不满意
包装方式:□很满意□满意□一般□不满意
客户服务:□很满意□满意□一般□不满意
其他意见：
其它意见、要求或建议：
被征求填报单位：
负责人：填写日期：
以下内容由我厂填写处理来自见：经办人：填写日期：

顾客满意程度调查表Customer Satisfaction Survey

What To Ask
• You only need to ask a single question essentially,” will you buy from me again?" • However, You want to ask other questions in a customer satisfaction survey to get closer to the expected behavior and to collect information about what to change and what to keep doing.
• I need to improve my company and product in those areas that mean the most to my customers. • I need to not change those things that they like. • Most importantly I need to give them feedback（反馈） that their answers were appreciated and are being acted upon. That feedback can be individual responses to the customers if appropriate, or it can simply be fixing the things that they tell you need to be fixed.
Customer Satisfaction Survey
• We all know customer satisfaction is essential to the survival of our businesses. • How do we find out whether our customers are satisfied? • The best way to find out whether your customers are satisfied is to ask them.

(完整版)顾客满意度调查表

(完整版)顾客满意度调查表顾客满意度调查表
调查目的：
我们致力于提升顾客满意度，以更好地了解顾客对我们产品和服务的体验。

通过此调查表，我们希望收集顾客的意见和反馈，以便针对问题进行改进和优化。

调查内容：
请您根据以下问题选择最符合您观点的选项，并在选择项后面打上勾。

1. 对于我们的产品，您的满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 对于我们的服务，您的满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们的交付速度有何评价？
- 非常快速
- 快速
- 一般
- 慢
- 非常慢
4. 请问您是否容易接触到我们的客户服务团队？- 非常容易
- 容易
- 一般
- 不容易
- 非常不容易
5. 您对我们的产品质量是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
其他意见：
如果您对我们的产品和服务有任何其他意见或建议，欢迎填写
以下栏目，我们将非常感谢您的反馈。

{空白栏目}
注意：以上调查表供参考，可以根据具体需要进行调整和修改。

在收集顾客意见时，请确保保护顾客隐私并遵守相关法律法规。

室内设计公司客户满意度调查问卷

CUSTOMER SATISFACTION SURVEY室内设计客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统）顾客满意度分析客户满意度调查CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS企业管理资料文集公司名称：所在部门：工作地点：性别：年龄：室内设计序言客户基础信息填写一、调查目的为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公司的整体形象。

二、调查方法此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖章后，回传至指定邮箱，最后由XX公司企管部统一收回。

三、问卷设计此问卷共涉及5个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。

其中，产品质量涉及产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。

这份问卷基本上包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。

四、调查问卷分析此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的产品、服务满意。

本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限，服务、品牌八个方面。

填写问卷的过程中，选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度（用选择的方式，包括：“完全不同意”，“不同意“，“略有异议”，“基本同意”，“同意”，“超预期”。

）即可。

客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。

请注意：本次调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为客户服务，公司聘请了专业的第三方公司来进行本次调研。

所有问题的答案没有对或错之分，客户满意度调查将对所有问卷保密，在数据统计结束后，所有问卷将即时删除。

本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集邮箱，邮箱如下：如果您对该问卷有任何疑问请致电客户满意度调调查热线：您最Wha您成How室内设计公司性别比例室内设计公司年龄比例19%35%25%20%1000200030004000500021-30岁31-40岁41-50岁51岁以上北京5%6%四川5%天津4%5%河北4%辽宁陕西3%吉林3%云南室内设计公司地区比例室内设计消费群体薪酬水平区间2004006008001000120010万以下10-20万20-30万30-50万50-100万100万以上。

客户满意度调查表

检测人员的技术能力、专业知识、业务素质
检测仪器的先进性，以及对您的检测要求的满足程度
检测数据真实性和权威性
报告
检测报告发放的及时性与取得的方便性检测报告的准确性和规范性
投诉投诉处理的及时性（适用时）
平均分
你认为检测中心还应该做的有哪些？（可多选）
其他
□拓展检测项目 □提高服务水平 □提高技术能力 □提供技术培训 □其他：
客户满意度调查表
客户名称
联系人
填写时间
联ห้องสมุดไป่ตู้方式
项目
调查内容
很不满意 0～50
您有检测要求时，与实验室联系，获得服务的方便性
服务
实验室工作态度、服务意识及问询答复的及时性
有疑问时能及时联系到负责人员
不满意 50～70
一般 70～80
满意很满意 80～90 90～100
约定事项有变化时的沟通情况
技术
您的建议及要
求：
非常感谢您参与此次调查，您给出建议将是我们提高检测品质的动力
实验室
调查反馈
客户确认
表格编号：

客户满意度调查表格式模版

尊敬的客户:
为使我们的产品和服务能更加令您满意为相应的空格内打分），并希望您在今后倍赐关照，谢谢支持!
客户满意度调查表
客户名称（代号）：调查日期：年月日
XX公司为客户您提供的服务是（请选择）：
□—项目1 □—项目2 □—项目3 □—项目4 □—项目5
□—项目6 □—项目7 □—项目8 □—项目9
序号
调查事项
很满意（100～90）
满意（90～70）
比较满意（70～60）
不满意（60～10）
很不满意（10～0）
其他备注
1.
报告及时性
2.
结果准确性
3.
处理反馈信息有效性、及时性
4.
配合程度
5.
各方面的服务
6.
本中心实验室检测能力
您认为我司目前在同行中是否具有竞争力？
您对我司的其他建议？
您的部门：
您的姓名：
请回复：电话（传真）或邮寄
至：XXXX
您的职位：
您的联系电话：
记录号：表单编号：XXXXX

建筑公司客户满意度调查表模板

建筑公司客户满意度调查表模板1. 调查目的该调查旨在了解建筑公司的客户对公司服务的满意度，以便于改进服务质量，提升客户满意度。

2. 调查对象请针对以下问题回答，并在相应选项前勾选对应数字：（1-非常不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意）3. 调查内容3.1 建筑公司服务质量请回答以下问题：1. 您认为建筑公司在项目沟通方面的表现如何？- [ ] 1. 未与客户沟通或沟通非常差- [ ] 2. 沟通较少或缺乏及时性- [ ] 3. 沟通一般，但偶有问题- [ ] 4. 沟通较为顺畅，及时解决问题- [ ] 5. 沟通非常好，定期与客户沟通进展2. 您对建筑公司的项目规划与设计满意吗？- [ ] 1. 规划与设计完全不符合需求- [ ] 2. 规划与设计有些不符合需求- [ ] 3. 规划与设计符合需求，但还有改进空间- [ ] 4. 规划与设计基本符合需求- [ ] 5. 规划与设计完全符合需求3. 您对建筑公司施工质量满意吗？- [ ] 1. 施工质量极差，很多问题存在- [ ] 2. 施工质量一般，有些问题存在- [ ] 3. 施工质量尚可，但还有改进余地- [ ] 4. 施工质量不错，质量可靠- [ ] 5. 施工质量非常好，无明显问题4. 您对建筑公司的售后服务满意吗？- [ ] 1. 售后服务不存在或非常差- [ ] 2. 售后服务不够及时或解决问题效果差- [ ] 3. 售后服务一般，但需要改进- [ ] 4. 售后服务较好，能及时解决问题- [ ] 5. 售后服务非常好，能有效解决问题4. 其他建议请在以下空白处填写您对建筑公司服务的其他建议和意见（选填）：............................................................................................................. .........5. 调查反馈感谢您参与此次调查，您的意见将对我们改进服务非常有帮助。

客户满意度调查表--甲方精选全文

可编辑修改精选全文完整版
客户满意度调查表
以下由被访对象填写：
请您对公司在项目造价咨询服务工作中以下几方面情况进行评价（在选中框内打“√”）。

1、咨询人员服务态度的评价：
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
2、咨询服务及时性的评价：
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
3、咨询人员技术水平的评价：
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
4、与客户沟通能力的评价：
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
5、咨询服务成果的评价：
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
6、咨询服务收费合理性的评价：
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
7、合同履行程度的评价：
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
8、依据以上1-7项评价结果，您对咨询服务的总体评价：
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
回访对象（公章）
年月。

顾客满意度调查表完整版

顾客满意度调查表完整版
顾客满意度调查表
亲爱的顾客：
感谢您一直以来对我们公司的支持。

我们希望能够耽误您几分钟时间，让您回答下列问题，以便我们更好地了解您的期望，并妥善处理您的反馈。

一、请您对以下因素，给出您对本公司的满意程度。

（请用打√方式）
项目标准分满意程度
1.现场管理15 1.□满意
2.□尚可
3.□不满意
2.服务质量15 1.□满意2.□尚可
3.□不满意
3.价格15 1.□满意2.□尚可3.□不满意
4.作业管理10 1.□满意2.□尚可3.□不满意
5.接洽人员的专业知识15 1.□满意2.□尚可3.□不满意
6.信息处理及时性10 1.□满意2.□尚可3.□不满意
7.整体服务满意程度20 1.□满意2.□尚可3.□不满意
合计 100
实得分注：1.□满意：85%以上；2.□尚可：60%以上；3.□不满意：60%以下。

二、目前贵公司行销区域为：中国。

三、请您告诉我们本公司尚需改进的事项。

祝商祺！
请传真或寄回：
顾客名称（盖章）：
填表人：
顾客满意度分析报告
调查方法：。

工业设计公司客户满意度调查问卷

CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
工业设计
客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统）顾客满意度分析客户满意度调查
CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS
企业管理资料文集
序言
一、调查目的为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公司的整体形象。二、调查方法此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖章后，回传至指定邮箱，最后由XX公司企管部统一收回。三、问卷设计此问卷共涉及5个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。其中，产品质量涉及产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。这份问卷基本上包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。四、调查问卷分析此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的产品、服务满意。
34 我很快决定了用何种方式付款
35 公司的产品价格，在我看来有些低了
36 您对公司控制价格能力评价如何
37 您重复在我公司购买产品的可能性很大
您最Wha
完全不同意
不同意
略有异议
基本同意
同意
完成同意
您成How
客户基数数据分析
工业设计公司性别比例
女 31%
男 69%
5000 4000 3000 2000 1000
序号
24 产品外包装完好
题目
25 产品质量高于同类

设计院项目客户满意度调查表模板

设计院项目
项目名称：业主单位：
主要回访事项
综合评价
（优、良、中、差）
说明
合同履约
成果交付时间
优□良□中□差□
成果完整性
优□良□中□差□
增补工作额外收费
优□良□中□差□
设计质量
功能性
优□良□中□差□
经济性
优□良□中□差□
施工性（可实施性）
优□良□中□差□
后期服务
解决施工问题
优□良□中□差□
解决甲方需求变更问题
业主代表
（签字）
职务
联系方式
设计院代表
时间
地点
备注：1.解决施工问题：主要指问题处理是否及时、准确，包括现场问题、施工交底、施工验收等；
2. 解决甲方需求变更问题：主要指是否能站在甲方角度，热情服务，产品合规。
优□良□中□差□
增值服务（合同外服务）
复核、审核等
优□良□中□差□
协助甲方办理相关手续、
策划工作
优□良□中□差□
设计方案或理念合理化建议：
施工图设计问题意见与建议：
设计经济性意见与建议：
设计施工性意见与建议：
后期服务问题意见与建议：
其他意见与建议：