某地产松山湖1号项目盘点1
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不同客户类型，制定不同跟进或沟通口径
PART 2 盘点——筛选
盘点人员安排 梳理目标分解 客户沟通话题 诚意度评判标准 不同客户制定不同沟通口径
盘点方案
PART 3 盘点——分析
交叉分类筛选 客户分类评级 客户诚意度测试 制定相关劣势口径
客户分析 劣势解答口径
交叉分类筛选前，松山湖报表上的客户量将超过6500批，交叉筛选 后，实际客户量为4688批，挤出客户量的水分，客观统计客户量
12月3日最后两套样板房销售，为项目销售画上完美的句号。
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.2620.10.26Monday, October 26, 2020
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。01:09:2501:09:2501:0910/26/2020 1:09:25 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.2601:09:2501:09Oc t-2026- Oct-20
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相信相信得力量。20.10.262020年10月 26日星 期一1时9分25秒20.10.26
谢谢大家！Leabharlann PART 4 盘点——预销控
销控列表
销控分析列 表及分析
通过对认筹客户预销控摸底了解客户对推出单位的接受度，规避 滞销单位，疏导客户
PART 5 盘点——开盘流动销控
流动销控岗位，将最新销控信息传播选房前45位即将选房的客 户，保持选房区的畅通。 2小时15分钟，173套单位收取定金并 签订认购书 平均每45秒钟一套房。
精确打击，完美收宫
2508批上门客户 755批电话客户 1088批新闻发布会客户 250批楼盘巡展客户 87批万科内部客户 共4688批客户
筛选: A+类客户115批 A类客户649批 B类客户1801 C类客户2123
173套单位
第221号认筹号，暨第 176批客户进入选房区 即全部售馨，所有销 售进程、消化顺序及 购买客户与预测高度 一致。
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。01:09:2501:09:2501:09M onday, October 26, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.2620.10.2601:09:2501:09:25October 26, 2020
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踏实肯干，努力奋斗。2020年10月26日上午1时9分20.10.2620.10.26
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月26日星期 一上午1时9分25秒01:09:2520.10.26
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年10月 上午1时 9分20.10.2601:09October 26, 2020
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月26日星期 一1时9分25秒01:09:2526 October 2020
如何破解项目难点？
发掘真正诚意客户 锁定滞销（慢销）单位，制定相应对策 提高客户满意度，通过各种方式维系客户 逐步扭转客户对意向房型的选择习惯
大浪淘金
PART 1 盘点——数据收集录入
录入项目制定 跟进记录填报
客户登记表
PART 1 盘点——相关口径
客户电话沟通口径1
客户电话沟通口径2
客户电话沟通口径3
精确制导 完美打击
数千米高空投弹，最终误差仅为20厘米？
全球GPS定位 惯性导航系统 风力修正 激光制导
精确制导，一击中的
项目难点
销售人员进场2个月没有任何销售辅助资料 东莞客户98%只接受独立别墅 工程进度告知只能保证开盘当天才能展示样板房及展示区 项目的售楼处在开盘之前都为工棚或临时板房 大量的深圳万客会“旅游客户”增加了项目诚意客户的识 别难度 公开发售起一个月完成100%销售并且完成合同签订 ……
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午1时9分25秒 上午1时 9分01:09:2520.10.26
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专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。20.10.2620.10.2601:0901:09:2501:09:25Oct-20
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月26日 星期一1时9分25秒Monday, October 26, 2020
PART 2 盘点——筛选
盘点人员安排 梳理目标分解 客户沟通话题 诚意度评判标准 不同客户制定不同沟通口径
盘点方案
PART 3 盘点——分析
交叉分类筛选 客户分类评级 客户诚意度测试 制定相关劣势口径
客户分析 劣势解答口径
交叉分类筛选前，松山湖报表上的客户量将超过6500批，交叉筛选 后，实际客户量为4688批，挤出客户量的水分，客观统计客户量
12月3日最后两套样板房销售，为项目销售画上完美的句号。
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.2620.10.26Monday, October 26, 2020
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。01:09:2501:09:2501:0910/26/2020 1:09:25 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.2601:09:2501:09Oc t-2026- Oct-20
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相信相信得力量。20.10.262020年10月 26日星 期一1时9分25秒20.10.26
谢谢大家！Leabharlann PART 4 盘点——预销控
销控列表
销控分析列 表及分析
通过对认筹客户预销控摸底了解客户对推出单位的接受度，规避 滞销单位，疏导客户
PART 5 盘点——开盘流动销控
流动销控岗位，将最新销控信息传播选房前45位即将选房的客 户，保持选房区的畅通。 2小时15分钟，173套单位收取定金并 签订认购书 平均每45秒钟一套房。
精确打击，完美收宫
2508批上门客户 755批电话客户 1088批新闻发布会客户 250批楼盘巡展客户 87批万科内部客户 共4688批客户
筛选: A+类客户115批 A类客户649批 B类客户1801 C类客户2123
173套单位
第221号认筹号，暨第 176批客户进入选房区 即全部售馨，所有销 售进程、消化顺序及 购买客户与预测高度 一致。
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。01:09:2501:09:2501:09M onday, October 26, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.2620.10.2601:09:2501:09:25October 26, 2020
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踏实肯干，努力奋斗。2020年10月26日上午1时9分20.10.2620.10.26
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月26日星期 一上午1时9分25秒01:09:2520.10.26
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年10月 上午1时 9分20.10.2601:09October 26, 2020
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月26日星期 一1时9分25秒01:09:2526 October 2020
如何破解项目难点？
发掘真正诚意客户 锁定滞销（慢销）单位，制定相应对策 提高客户满意度，通过各种方式维系客户 逐步扭转客户对意向房型的选择习惯
大浪淘金
PART 1 盘点——数据收集录入
录入项目制定 跟进记录填报
客户登记表
PART 1 盘点——相关口径
客户电话沟通口径1
客户电话沟通口径2
客户电话沟通口径3
精确制导 完美打击
数千米高空投弹，最终误差仅为20厘米？
全球GPS定位 惯性导航系统 风力修正 激光制导
精确制导，一击中的
项目难点
销售人员进场2个月没有任何销售辅助资料 东莞客户98%只接受独立别墅 工程进度告知只能保证开盘当天才能展示样板房及展示区 项目的售楼处在开盘之前都为工棚或临时板房 大量的深圳万客会“旅游客户”增加了项目诚意客户的识 别难度 公开发售起一个月完成100%销售并且完成合同签订 ……
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午1时9分25秒 上午1时 9分01:09:2520.10.26
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专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。20.10.2620.10.2601:0901:09:2501:09:25Oct-20
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月26日 星期一1时9分25秒Monday, October 26, 2020