紧急医疗救援指挥中心规划与设计

紧急医疗救援指挥中心规划与设计
摘要：随着经济社会的大力发展，在我国的紧急救援指挥方面，针对长期发展
中所呈现出来的问题来看，其主要问题则集中在城市的现代化建设和医护矛盾问
题上。

在进行急性救援事件处理中，应对处理的过程中完美的彰显出了我国在应
急救援指挥中的应急能力。

在处理突发事故中，针对卫生事件进行应急处理，可
以根据指挥系统分析，来得出在应急处理中的一系列问题，其中社会的经济发展
方面，也提供了有力的保障。

关键词：突发事件；医疗救援；救援指挥中心；规划设计
随着经济和社会的高速发展吗，我国城市发展已进入快速增长时期，城市规模不断扩大，人
口密集度很高，遭受重大社会突发事件、重大自然灾害、突发公共卫生事件威胁的形势日益
严峻。

一旦突发事件发生，如果不能及时采取有效措施对事件进行有效处理其后果将不堪设想。

对突发事件的反应速度和决策指挥能力是城市现代化程度的一个重要标志，也是衡量政
府应急管理系统有效性的最主要的指标。

任何突发事件的应急处理都牵涉到人的救治和公共
卫生问题，因此突发事件的紧急医疗救援指挥、应急医疗救援力量的调度、医疗卫生资源的
有效整合等都迫切要求尽快建立一个具有现代化和国际化水平的紧急医疗救援指挥中心。

一、紧急医学救援
救援，即救助、拯救。

现代所说的救援是指个人或群体，在遭遇灾难或其他非常情况自
然灾害、意外事故、突发危险事件等时，获得实施解救行动的整个过程。

救援是一项涉及自
然与社会、技术与工程，内容广泛的综合性工作，现代救援包括搜救、现场救援及医学救援
部分。

医学救援，是指运用现代医学等手段使受困对象脱离灾难或危险，得到医学救护的活动，它是救援中不可缺少的一部分，但不是救援的全部。

医学救援的发展是经历了现场救护、分
科救治、灾难医学、急诊医学、救援医学等一系列过程，也是从微观到宏观的过程，它是急
救医学发展的新阶段。

二、指挥中心规划设计
在应对突发事件的应急指挥中，需要针对其指挥系统进行完善。

在突发医疗急救发生以后，需要对卫生事件进行规划设计，利用急救中心资源，做到更好的指挥其协调处理。

1、指挥目标任务。

在发生突发事件以后，指挥中心的目标就是利用综合技术来进行全
面指挥，其目标是为了降低事件的影响，在处理中，为应对阶段性的医疗急救事故，可以通
过信息技术通讯来完成数据上的统计。

建立合理的医疗急救服务体系，对市民的日常急救工
作方面，都能保证其建设的有效性，而信息服务中，针对多重手段来进行紧急救援活动，可
以有效的保障其建设有效性。

在应急处理的过程中，利用现有的手段，可以有效的保障自身
信息的有效性。

2、指挥中心工作流程。

在接到 120 急救电话以后，判断是否出车，然后通过急救中心
的任务下达来进行车辆调动。

接下来利用智能系统来对受理人进行信息确认。

派车以后，通
过地理定位系统来进行精确搜索确定，在利用调度员进行临时调动，从而进行紧急救援出动。

而在医护人员到达以后，判断是否能够接受急诊运输，最终确定其入院流程。

3、指挥中心的结构。

紧急医疗救治指挥中心，是一个集中了多个系统平台的紧急救援
系统，其涉及到的信息十分广泛，而在依照工作流程进行运作以后，通过指挥中心来进行指
挥调度，从而完成紧急救援任务。

其结构上主要以网络结构来进行判断，然后应用紧急救援
体系来完成任务。

三、指挥中心系统
在医疗救援指挥中，应该对指挥建设平台，在这些信息平台的共同努力下，才能够有效
的发挥出现代指挥中心系统的效用。

1、呼救中心呼救中心大家都有所了解，其结构上主要包括了数字交换机系统、交换式
语音应答系统以及计算机电话集成系统和 120 受理系统。

这些系统，通过对拨入的电话进行
择取，然后通过信息部门来进行各信息上的判断，最终将信息输出到后续的程序之中。

2、电子地理信息平台。

城市紧急医疗救助中，如出现了大量的紧急事故，那么通过医
疗救援信息系统，则可以对空间属性进行有效的控制，其中利用现有平台来进行地理空间确定，可以极大的减少事故发生后的派遣时间。

与此同时在救护车上通过 GPS 导航系统来进行
空间指挥，和交通系统取得联系，这样就能够更好的完成对紧急事件的调度。

这也是现代化
医疗救助中心的主要运行手段和处理方式。

3、技术支撑平台。

这一凭条的主要功效就是通过智能系统来进行各系统平台的细划分，利用现有的信息技术来进行事故指挥的支撑。

子系统则主要分为备份系统、容灾系统、信息
分布系统、安防系统等，为现代紧急救援指挥系统提供了良好的技术支撑基础，同时也为现
代救护任务提供了技术上的依靠。

4、指挥决策平台。

指挥决策平台决定了紧急救援的成本。

其主要的作用就在于其利用
现有的系统体系进行指挥信息分布，通过总调节系统来进行全方位的指挥，在有效利用现有
的信息系统同时，能够极大的帮助医院进行医疗事故的总指挥。

在计算机的骨干体系中，指
挥决策平台为急救中心提供了指挥的安全保障。

急救预案提出以后，可以针对现有的突发事
件进行确认，及时的组织领导人员进行全方面的事件确认，从而派遣急救车辆，在做出灾情
报告的同时利用信息通讯管理设施来调动现有的医疗材料以及救援物资来进行信息上的输出，在减少伤员的运送中，能够和有关部门进行相关的协调，最终确定医疗救治的最终方案。

在
进行医疗救治指挥中，决策平台利用信息指挥平台，可以更好的了解到伤员的病情，对突发
事件的现场进行检查，通过指挥中心进行全程的监控，来确保抢救的及时有效性。

在这一整
体的运作中，无线集群则通过系统中心完成整体的信息处理，保证车辆和急救站能够完成临
场的指挥。

5、信息综合平台。

在紧急救援指挥中心，维持信息有效性以及保障救援的现代化施展，非综合信息平台莫属。

其集中信息安全控制为一体，在使用的过程中，利用现代化的技术进
行信息的综合评定，确定了在进行信息传输中的信息有效性。

通过信息平台来决定个系统之
间的数据流量，同时为信息的安全传输提供了保障。

信息综合平台的主要工作任务是：业务
监管、授权认证、高容量数据交换和安全信息传送等。

其子系统包括了视频信息系统、紧急
联动系统和电子会话系统。

在利用应急系统进行总指挥的过程中，可以通过无线通信网络来
进行信息上的确定，确保其信息的有效同时，为紧急救援中心提供有效的信息保障。

视频信
息系统则为医院的交通信息和服务体系提供了在场救助的信息保障，通过显示屏可以进行远
程指挥。

而电子会话系统则可以完成指挥中心和现场之间的指挥会议，为应对急发事件的协
商作战，提供了保障。

紧急医疗救援指挥中心的建设是一个多专业、各子系统集成的复杂的系统工程。

本文就
指挥中心建设的系统架构和功能等问题提出一些探讨。

紧急医疗救援指挥中心的建设是一项
利国、利民的工程，也是政府信息化工程的重要组成部分。

建立符合先进、实用、稳定、高
效要求的紧急医疗救援指挥中心是一个城市国际化的重要标志，它突出体现了政府以人为本
的思想，同时也是一个城市步入现代化管理的必然选择。

参考文献：
[1] 陈锋,林才经,林祥娟.120 指挥调度系统在突发公共卫生事件应急体系中的地位[J].中国急救医学,2018(8):14.
[2] 黄惠萍,李伟强,林卫.突发事件一体化紧急医疗救援模式的探讨[J].中国美容医
学,2019(03):46.
[3] 陈锋,温俊平,王晓萍.依托型急救中心急性中毒流行病学与急救特点分析[J].中华急诊医学杂志,2019(11):19.
[4] 张瑜, 时孝中, 王雷. 院前急救调度工作中的细节管理[J]. 中国急救医学, 2019, 29(12): 14.
[5] 蔡兰辉. 浅谈规范院前急救流程质量标准便于急救质量管理[J]. 中华现代护理学杂志, 2018, 5(10): 13.。