西藏日喀则地区2024年社会工作者省编版重点知识(高分题)(带答案解析)

西藏日喀则地区2024年社会工作者省编版重点知识(高分题)
（带答案解析）
1、社工单选题（综合能力）（共80题）
1. 根据弗洛伊德的精神分析理论，当人格失调时，治疗的焦点应放在（）。

A.本我的强化
B.自我的强化
C.超我的强化
D.防卫机制的强化
【答案】B
【解析】弗洛伊德的精神理论将人格分为本我、自我、超我。

当三者之间能够保持和谐平衡的状态，人格就是完善的。

这样个人就能与他人建立良好关系，愉快地工作。

当人格失调时，人的活动就会出现问题。

面对问题，弗洛伊德理论则将治疗的焦点放在对自我的强化上。

2. 社会工作者小张为社区社会组织的居民领袖开设了一个小组。

通过一段时间的小组活动，小组的凝聚力明显增强，组员间的关系更加亲密，小组的关系结构趋于稳定。

在小组工作的这一阶段，小张的主要工作任务是( )。

A.协助组员重新建构小组
B.适当控制小组工作进程
C.协助组员从小组中获得新的知识
D.强化组员对小组预期成效的期望
【答案】C
【解析】在小组工作的后期即成熟阶段，小组呈现以下特点：①小组的凝聚力大大增强；②组员关系的亲密程度更高；③组员对小组充满了信心和希望；④小组的关系结构趋于稳定。

在此阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。

主要包括以下四个方面：①维持小组的良好互动；②协助组员从小组中获得新的认知；
③协助组员把认知转变为行动；④协助组员解决有关问题。

3. 某社区服务中心将1 楼的10 间空房改造为30 张床位的小型社区敬老院，受到社区老年人和家属的欢迎，很快就有10 位老人申请入住。

这种由社区敬老院提供的照顾属于（）。

A.由社区照顾
B.在社区照顾
C.互助网络式照顾
D.支持网络式照顾
【答案】B
【解析】“在社区照顾”是指将一些服务对象放在社区内而开展的服务，即指有需要及依赖外来照顾的弱势人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。

4. 老周家庭经济困难，近期又失业。

社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。

在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是（）。

A.老周和小张在助人活动中互为主客体
B.老周和小张均不是助人活动的主客体
C.小张是助人活动的主体，老周是助人活动的客体
D.老周是助人活动的主体，小张是助人活动的客体
【答案】A
【解析】社会工作是社会工作者有意识、有目的地帮助他人的活动，也是向服务对象提供社会服务的过程。

看起来，社会工作好像是社会工作者“给予”服务对象必需品的过程，在这个助人活动中，社会工作者依自己的助人价值观去设计和实施助人活动，似乎这是一个以社会工作者为主的过程，但实际上则不尽然。

由于社会工作者要考虑到服务对象的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把服务对象视为纯粹被动的客体。

服务对象也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并直接影响这一过程。

因此，社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。

题中，老周和小张在助人活动中互为主客体。

5. 随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。

根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是( )。

A.吸食新型毒品的成瘾者
B.下岗失业者
C.新进城的务工人员
D.需舒缓压力的企业高管
【答案】D
【解析】面对有需要的群体是对原来社会工作范围的拓展，这里的“有需要”是针对人们的正常生活和发展而言的。

不管是何种人士，只要在其正常的生（包括狭义的社会生活，也包括其职业活动）中遇到困难而难以正常地生活下去，或者有正当的发展需要而未能满足，都可以成为社会工作的服务对象，社会工作也有责任为其提供服务。

D 项，企业高管并不属于社会弱势群体，但社会工作可以在帮助其缓解压力，促进个人发展方面有所作为。

6. 社会工作者小张采用互动模式开展了一个“睦邻居”小组，旨在增加流动儿童与本地儿童的交流，促进流动儿童的社区适应与融合。

关于该小组的说法，最准确的是( )。

A.该小组虽然是个互动小组，但仍应考虑服务流动儿童的补救性目标
B.鉴于儿童的性格和行为特征，小张在带领小组时应做好控制者角色
C.小组主要围绕社区适应问题，小张应将其目标主要聚焦于流动儿童
D.小张可以运用激励与示范等技巧，提高组员之间互动频率和品质
【答案】D
【解析】互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。

互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。

D项，社会工作者运用激励等技巧，提升组员发展能力，并提高组员之间的互动频率和品质，最符合互动模式下的小组工作。

7. 企业社会工作者小陈发现，有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育，导致子女的学习成绩较差。

为此，小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。

在小组结束阶段，组员纷纷表现出依恋和不舍。

这时，小陈适宜的做法是( )。

A.带领组员分享当下感受和收获的经验，表达对未来的期待
B.告知组员小组已经结束，如有学习方面的需要可微信小陈
C.布置家庭作业，鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观
D.组织组员分享经验和收获，告知大家结束分享后即可离开
【答案】A
【解析】在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪和感受，帮助组员保持他们获得的小组经验。

一是模拟练习。

模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。

二是树立信心。

观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。

三是寻求支持。

帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。

四是鼓励独立。

鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。

五是跟进服务。

8. 某县民政局对拟批准的10 户低保家庭进行公示，公示期间收到多封来信反映王某家庭拥有多套住房。

根据《最低生活保障审核审批办法(试行) 》，下列做法中，正确的是( )。

A.对其余9 户家庭在公示期满后5 个工作日内作出审批决定，无须再公示
B.对其余9 户家庭在公示期满后10 个工作日内作出审批决定，再公示7 天
C.对王某家庭重新组织调查核实，在30 个工作日内作出审批决定，不批准无须再
公示
D.对王某家庭重新组织调查核实，在20 个工作日内作出审批决定，拟批准则须重新公示
【答案】D
9. 某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。

小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。

针对这些问题小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务，为此，小组成员下一步应当（）。

A.评估老年人的服务需求
B.设计评估方案
C.选择可行的服务方案
D.制定工作时间表
【答案】C
【解析】案例中社会工作者已经过目标制定阶段，进入方案安排阶段，并且已制定了多种可以实现目标的可行性方案。

这时，下一步应进入选择理想的可行方案阶段。

策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有六个筛选标准:①效率；②效果；③可行性；④重要性；⑤公平；⑥附加结果。

10. 社会工作者小王对服务对象说：“我知道您经历这些事情挺不容易的，但是，用喝酒来发泄情绪对自己身体不好，也增加家里负担，您还是把酒戒了吧。

”小王的上述回应中体现的服务技巧是（）。

A.直接影响
B.非理性信念辩论
C.集中焦点
D.现实情况反思
【答案】A
【解析】心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。

在直接治疗技巧中，可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。

其中，非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索—描述—宣泄。

直接影响是指社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变。

如社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良的后果等。

题中，社会工作者小王的回应体现的是直接影响的服务技巧。

11. 一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母都是农民工，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。

她觉得没法跟这些同学相处，还觉得生活在这样的家庭很不幸。

社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。

该社会工作者采用的是( )模式。

A.人本治疗
B.理性情绪治疗
C.危机介入
D.家庭治疗
【答案】A
【解析】人本治疗模式涉及自我概念，即服务者自己的看法，人的自我概念是在与周围人的交往过程中通过他人的态度和反应方式的影响形成的，而周围人在给予服务对象关心时总是附加一些条件要求服务对象迎合他的标准，这样服务对象自我概念的形成就会受到周围他人价值标准的影响。

若依赖周围人的价值标准并以此确定自己的行动方式就会与自己的真实需要发生冲突。

12. 某民营企业有意投资兴建残疾人托养服务公寓——"暖巢"，经反复论证，认为可以通过提升服务档次、扩大服务品种，实现微利或更好效益，遂决定将"暖巢"申办为营利性机构，根据《关于加快发展残疾人托养服务的意见》，下列关于"暖巢"享受扶持政策的说法正确的是( )。

A.与公办残疾人托养机构享受相同的财政投入
B.可以接收单位捐赠，不得接收个人指赠
C.与非营利性残疾人托养机构享受相同土地政策
D.用水、用电、用气，按居民价格标准收费
【答案】D
13. 社会工作者在社区开展助推社区社会组织工作，为了培养居民带头人的领导力，社会工作者采用工作坊的方式开展培训。

该工作坊的培训重点应聚焦于( )。

A.学习民主协商方法
B.掌握活动策划原理
C.提高文字表达能力
D.了解财务报账流程
【答案】A
【解析】地区发展模式中社会工作者担任中介者的角色，协调各方面的社区团体和个人，促进彼此之间的沟通和合作，调动社区内外资源，改善社区的问题。

例如在广东某社会工作发展中心的社会工作者，通过“乡村旅社”“妇女手工作坊”“乡村互助组和专业合作社”等形式，开发农村社区内部资源，连接城市社区外部资源，促进城乡资源互惠共享，推动城乡交流与合作，实现城乡公平贸易，共创生态
文明与可持续生计的目标。

题中，采用工作坊的方式，有助于协调社区内各方人员、资源，改善社区存在问题，工作的培训重点在于学习民主协商方法。

14. 在提供服务过程中，有些志愿者会出现迟到、服务不达标等情况。

面对工作表现不佳的志愿者，督导恰当的工作方法是（）。

A.及时指出问题，给予建设性意见
B.接受服务对象的建议，终止志愿服务
C.根据志愿者管理办法，扣发津贴
D.基于志愿者的无私奉献，不予惩处
【答案】A
【解析】志愿者督导的目的包括：①协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供和维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气。

②协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定。

③评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。

15. 某电台主持人来社会工作服务机构求助，诉说他面对的种种压力，社会工作者回应说：“看来你的压力都和工作有关啊……”此时，社会工作者采用的会谈技巧是( )。

A.同理
B.倾听
C.鼓励
D.摘要
【答案】D
【解析】个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话，主要技巧之一引领性技巧中的“摘要”，是指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。

案例中的回应即是运用了摘要的技巧。

16. 关于社会工作研究的说法，正确的是( )。

A.定性研究和定量研究都以假设演绎法为逻辑基础
B.问卷调查和观察法是定量研究的主要方法
C.行动研究是社会工作研究的独有方法
D.资料的收集者、分析者也可以是结果的应用者
【答案】D
【解析】A 项，定量研究主要进行演绎推理；定性研究不一定事先设定研究假设，其假设可以在研究过程中逐步形成和完善。

B 项，问卷调查是定量研究的重要方
法，观察法是定性研究方法。

C 项，行动研究是社会工作研究和社会工作实务的重要方法。

17. 社会工作者小刘在社区开展困境老人关怀服务。

小刘首先确定老人面临的是生活困境问题；接着，小刘将生活困境分为经济收入、生活照料、情感支持和权益保护等几个方面的具体问题；然后，小刘分析了这些具体问题产生的原因。

从问题认识和分析方法的角度看，小刘的做法属于（）。

A.SWOT分析法
B.分支法
C.PEST分析法
D.问题认识工作表
【答案】B
【解析】社工小刘层层分解问题，不断细化问题即将整理问题进行分解，化成若干支干。

18. 社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。

上述活动中，社会工作者所扮演的角色是（）。

A.教育者
B.倡议者
C.顾问者
D.使能者
【答案】D
【解析】使能者的角色是指社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。

19. 社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标，建立授权、协调、沟通和控制等一系列动态机制。

其中，建立授权机制的目的是( )。

A.促进各部门的密切配合
B.确保机构发挥最大效率
C.加强各层级之间的互动
D.保证行政计划实施方向
【答案】B
【解析】本题考查社会服务机构运作过程中建立授权机制的目的。

授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，有助于提高下属或员工的满意度
20. 某社区居民委员会接到多起居民投诉，反映部分老人大清早跳广场舞，音乐声音很大，打扰居民生活。

为此，社会工作者小张接受委托，召开居民议事会商讨解
决此问题。

小张的工作内容属于( )。

A.老年社会工作领域
B.社区社会工作领域
C.家庭社会工作领域
D.矫正社会工作领域
【答案】B
【解析】社区是社会工作的重要领域，社区社会工作是以社区为对象的社会工作。

根据题干可知，本题答案选B项
21. 社会工作者小姜培养居民骨干时，注重从居民意见和利益出发，尊重少数意见，鼓励居民共同协商处理社区问题。

上述做法体现的居民骨干培养工作的重点是（）。

A.鼓励居民参与
B.建立民主领导风格
C.增强管理能力
D.提升当家做主意识
【答案】B
【解析】尊重、共同协商等字眼即可确定社工民主风格，不搞个人主义，善于团结大家，进行民主领导。

22. 某社会工作服务机构进入社区开展服务，下列工作中，聚焦实现社区工作“任务目标”的服务是( )。

A.组建“中学生学霸义教队”，并为队员提供培训
B.搭建社区读书平台，培育平台负责人的领导能力
C.召开楼栋长会议，收集居民对停车场建设的意见
D.建立社区自管小组，安排组员考查先进社区做法
【答案】A
【解析】所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等。

这些活动给社区及其居民所带来的改善是具体而实在的。

23. 某社会工作机构最近结束了为期两年的社区发展服务项目。

下列内容中，属于该项目效果评估的是( )。

A.服务人数的变化
B.服务目标达成情况
C.项目的推进方式
D.志愿者的配置情况
【答案】B
【解析】根据评估的目的，可以将评估分为三大类：①过程评估，即对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等；②成果评估，主要是考察工作的成果，在多大程度上实现了预定的目标；③效益评估，注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。

ACD三项属于过程评估的内容。

24. 关于社会工作专业发展的说法，正确的是（）。

A.社会工作特别强调科学方法，从整合到细分是基本发展趋势
B.社会工作目标模式不断变化，从预防到救助是基本发展思路
C.社会工作领域不断拓展，环境保护也成为社会工作介入范围
D.社会工作专业自建立起，社区工作就是社会工作的专业方法
【答案】C
【解析】A 项，在社会工作专业化的进程中，曾出现过将工作领域细分、强调某种专业方法的现象。

随着对社会问题复杂性的认识，社会工作者开始探讨将几种社会工作方法综合运用的可能性，这就是整合社会工作（或综合社会工作）的出现；B 项，随着社会问题的不断涌现和复杂化，社会工作的目标模式走出了单纯的治疗、救助的旧框架，治疗—预防、救助—发展成为社会工作的基本思路；C 项，近些年来，随着人类生存环境问题的恶化，社会工作也在介入自然环境保护；D 项，社会工作专业刚建立时，社区工作不是社会工作的专业方法，社区工作作为一种专业工作方法是在个案工作、小组工作被接受之后逐步发展起来的。

25. 某儿童福利院接收了一些曾被拐卖的儿童，这些儿童健康状况差，经常表现出胆怯、惊恐。

为此，社会工作者小李决定用小组工作方法为他们提供辅导，协助其恢复和发展社会功能。

该小组较适合采取的工作模式是( )。

A.互动模式
B.治疗模式
C.发展模式
D.社会目标模式
【答案】C
【解析】发展模式又称过程模式或发展性小组模式，旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对象的社会功能。

发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。

其关注的焦点在于小组组员的社会功能，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥。

题中，针对这些曾经被拐卖的儿童所表现出来的生理、心理状态，该小组可以采取发展模式恢复和发展服务对象的社会功能。

26. 关于定性研究特点的说法，正确的是（）。

A.注重分析可操作变量和统计数据
B.注重研究问题的普遍性和代表性
C.注重独特现象与收集非数字化资料
D.注重研究者在调查中保持价值中立
【答案】C
【解析】定性研究遵循反实证主义和建构主义的思想，强调调查者的经验、阅历等处理和分析问题。

例如访谈和观察等。

注重资料的特殊性和差异性。

27. 社会工作者小李从事戒毒康复社会工作时间不长，他希望能够秉持社会工作价值观，与服务对象建立良好的专业关系。

下列小李的做法中，体现了社会工作非评判原则的是( )。

A.避免议论指责服务对象的言行
B.与服务对象进行充分的情感交流
C.理解认同服务对象的生活方式
D.视服务对象为工作中的合作伙伴
【答案】A
【解析】非评判。

社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。

作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。

28. 提供临终关怀服务的社会工作者在服务对象去世时，有时会责怪自己做得不够好，情绪悲伤，感到沮丧和无力。

为了协助社会工作者适应和处理服务中产生的上述问题，社会工作督导应注重（）。

A.给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识
B.给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应
C.与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径
D.协助社会工作者认识到应用积极的情绪去替代负面情绪
【答案】D
【解析】支持性督导的工作内容包括：①疏导情绪。

督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。

②给予关怀。

督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。

③发现成效。

督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。

④寻求满足。

督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认
同，进而愿意持续投身于社会服务工作。

题中，针对该种情形，社会工作督导应帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚其工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能。

29. 下列研究中，属于定量研究适用范围的是( )。

A.某市社区青少年就业障碍影响因素研究
B.某社会工作师事务所运行机制研究
C.某对夫妻离婚原因深入分析
D.某患先天性心脏病儿童的家庭史研究
【答案】A
【解析】定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料搜集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。

如社会工作研究者可以根据既有最低生活保障对象的资料，剖析贫穷形成的原因，为政府完善政策提供依据；也可以搜集居民对社区问题的关切程度，确定社区社会工作的切入点。

A 项，“青少年就业障碍因素”符合定量研究适用范围。

30. 社会工作者小于通过某个经上级行政主管部门认证的网络筹款平台发起众筹，为一个患白血病的4 岁贫困儿童筹集医疗费用。

根据社会工作专业伦理守则要求，小于最适宜的做法是( )。

A.为保证筹款透明度，公开孩子基本信息并配发照片
B.征得孩子家长同意后，隐去可辨识的信息开始筹款
C.征得孩子本人同意后，发动孩子所在学校师生捐款
D.根据孩子本人的意愿，隐去可辨识的信息开始筹款
【答案】B
【解析】社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6 个方面：①对服务对象的承诺/负责；②尊重服务对象的自我决定；③使服务对象知情同意；④相信服务对象的能力；⑤具有文化敏感性；⑥保护服务对象的隐私和保密性。

题中，服务对象为4 岁儿童，不能自己做决定，因此需获得其家长知情同意，并保护其隐私和遵守保密性原则。

31. 某儿童福利院接收了一些曾被拐卖的儿童，这些儿童健康状况差，经常表现出胆怯、惊恐。

为此，社会工作者小李决定用小组工作方法为他们提供辅导，协助其恢复和发展社会功能。

该小组较适合采取的工作模式是（）。

A.互动模式
B.治疗模式
C.发展模式
D.社会目标模式。