OPL与SOP解析
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准化操作，减少和预防差错和不良后果的产生。。 4.SOP是一个不断优化的过程。
二、为什么要进行SOP？
1.企业隐性知识显性化，起到对企业知识的积累和提炼的 作用。
2.利用SOP在最短的时间里培养新员工达到熟练工的技能。
3.本身的SOP建设是一个不断优化的过程，可促使不断改 革和进步
4.保障作业稳定健康发展，而不会因某个人的原因（离职， 休假等）而导致业务中段或出现差错。
三、SOP同制度、规范和手册的关系
四、SOP特征
五、SOP的使用目的
1.一次就把事情做好； 2.防止质量事故和投诉产生从源头开始抓起； 3.规范每一个作业动作标准； 4.有了严格的标准，工作有了参照议事评鉴依据，便于工 作考核。
• 谢谢·
找到一种好的方式
OPL
二、什么是OPL?
OPL One Point Lesson 即“单点教育”之意。
三、推行OPL的目的、意义 将知识、经验、技能通过简单明了的方式表达出来，
使其他人员一看就懂，从而达到高效沟通、共享的目的。
员工成长
企业发展
经验积累
改善沉淀
经验分享
亮点发现
自我表达
员工培养
借鉴学习
改善氛围
四、OPL三原则 1、一次一点（件） 2、一点（件）一页 3一页（培训）10分钟
注：对于一些复杂的事情，应该分开来讲，遵守三个原 则。
五、如何制作OPL？
1、可以手写、手画，也可电脑制作；
2、图文并茂，尽量用图形展示，文字不 能太多；
3、内容格式不限 2、设备操作、调整 3、现场改善 4、提炼出来的培训教材
OPL与SOP小解析
OPL
• 一、为什么要实行OPL?
现状： 员工参与系统培训时间少 每位员工都有自己的优势和特长，员工之间
的知识、经验和技能共享程度低； 目前许多培训，在时间和资源上经常得不到
保障；
课堂式讲课员工接受程度低。
结论：
1.少采用课堂式集中培训； 2.培训内容要通俗易懂，时间不能太长； 3.培训应贯穿于日常工作中； 4.挖掘员工智慧，实现知识、经验、技能 共享。
六、如何讲解？
SOP
一、什么是SOP？（又称作标准作业指导书） 1.SOP（Standard Operation Procedure)是以文件的形式描
述作业过程中的操作步骤及应该注意的事项。 2.SOP是一个标准作业管理/操作流程，也是一种管理模式 3.SOP是一种过程管理而不是结果管理，通过对过程的标
二、为什么要进行SOP？
1.企业隐性知识显性化，起到对企业知识的积累和提炼的 作用。
2.利用SOP在最短的时间里培养新员工达到熟练工的技能。
3.本身的SOP建设是一个不断优化的过程，可促使不断改 革和进步
4.保障作业稳定健康发展，而不会因某个人的原因（离职， 休假等）而导致业务中段或出现差错。
三、SOP同制度、规范和手册的关系
四、SOP特征
五、SOP的使用目的
1.一次就把事情做好； 2.防止质量事故和投诉产生从源头开始抓起； 3.规范每一个作业动作标准； 4.有了严格的标准，工作有了参照议事评鉴依据，便于工 作考核。
• 谢谢·
找到一种好的方式
OPL
二、什么是OPL?
OPL One Point Lesson 即“单点教育”之意。
三、推行OPL的目的、意义 将知识、经验、技能通过简单明了的方式表达出来，
使其他人员一看就懂，从而达到高效沟通、共享的目的。
员工成长
企业发展
经验积累
改善沉淀
经验分享
亮点发现
自我表达
员工培养
借鉴学习
改善氛围
四、OPL三原则 1、一次一点（件） 2、一点（件）一页 3一页（培训）10分钟
注：对于一些复杂的事情，应该分开来讲，遵守三个原 则。
五、如何制作OPL？
1、可以手写、手画，也可电脑制作；
2、图文并茂，尽量用图形展示，文字不 能太多；
3、内容格式不限 2、设备操作、调整 3、现场改善 4、提炼出来的培训教材
OPL与SOP小解析
OPL
• 一、为什么要实行OPL?
现状： 员工参与系统培训时间少 每位员工都有自己的优势和特长，员工之间
的知识、经验和技能共享程度低； 目前许多培训，在时间和资源上经常得不到
保障；
课堂式讲课员工接受程度低。
结论：
1.少采用课堂式集中培训； 2.培训内容要通俗易懂，时间不能太长； 3.培训应贯穿于日常工作中； 4.挖掘员工智慧，实现知识、经验、技能 共享。
六、如何讲解？
SOP
一、什么是SOP？（又称作标准作业指导书） 1.SOP（Standard Operation Procedure)是以文件的形式描
述作业过程中的操作步骤及应该注意的事项。 2.SOP是一个标准作业管理/操作流程，也是一种管理模式 3.SOP是一种过程管理而不是结果管理，通过对过程的标