2024年4s店销售经理工作计划范文(四篇)
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2024年4s店销售经理工作计划范文
针对上半年销售部工作情况,现对下半年销售部工作进行如下部署:
【工作方向】
一、加强员工培训。
针对员工在工作中显现的不足,重点强化预订接待、操作流程、专业技能等方面的培训,并规范化。
同时,增强员工业务能力培训,提升服务意识。
二、开展主题促销活动。
制定月度促销计划,提前准备重要节假日的促销活动及包价产品,并进行前期宣传推广,确保活动效果和影响力。
三、强化管理,灵活激励营销机制。
增加一至两名销售经理,使销售部销售人员人数增至____人,并分为两组,每组____人,分别负责本地市场及外地市场区域营销,以扩大酒店市场份额。
销售经理实行工作日清制,确保完成部门规定的销售任务,并以月度销售业绩及工作日清综合考核。
稳定老客户关系,积极开发新客户,并及时收集宾客意见及建议,反馈给相关部门及总经理。
提高新客户开发的提成比例,以增强新客户开发力度。
四、提供热情周到的接待服务。
对团队、会议、VIP客户全程跟踪服务,实现“全天候”服务。
提供个性化服务,最大限度满足客户的精神和物质需求。
制作会务活动调查表,收集客户意见,及时调整营销方案和策略。
五、进行市场调查和促销活动策划。
以市场为导向,树立市场理念,要求营销人员深入了解市场、面向市场和开发市场。
了解同行业
管理水平和服务水平、竞争对手情况、市场需求。
面向市场,密切注意市场发展变化,使酒店产品销售与市场需求相适应,以实现经济效益。
开发市场,努力发掘新的市场需求层次和领域,引导消费。
六、提高市场竞争警觉性。
服务行业竞争不可避免。
酒店间竞争实质上是服务质量、出品质量、技能水平、信息、管理水平和人才的竞争。
同行酒店的竞争导致市场占有率差异,产生不同的经济效益。
七、加强与宣传媒介单位的联系。
利用多种广告形式推广酒店,提高知名度,争取公众单位对酒店工作的支持与合作。
【具体工作计划】
1、维护重点客户单位,定期上门回访有潜力和重点客户。
重新分类拜访酒店睡眠协议客户,争取业务合作。
2、策划针对性销售活动,如教师节、重阳节促销,吸引特定客户群体消费。
3、推出酒店VIP贵宾卡,积极进行市场推广。
4、加大新客户签约工作,开拓周边市场,确保在____月____日前新签协议数达到____份以上。
5、制作婚宴促销宣传彩页,十一前向市内推介。
6、策划中秋节客户答谢活动方案。
7、制定新开发客户提成方案,加强新客户开发力度。
8、中秋节、国庆长假等推出客房超值套餐,吸引外来散客。
9、制定圣诞、元旦、春节活动促销方案及实施。
10、对酒店内外进行圣诞节、新年装饰,营造节日氛围。
11、按计划执行部门员工日常培训工作。
12、跟进酒店日常应收款催收工作。
13、制定部门员工行政考核制度,加强日常工作考核。
14、制定新的酒店商务协议及旅行社协议模板,重新签署____年各单位优惠协议。
15、努力完成全年销售目标任务。
16、举办年终大客户答谢联谊会。
2024年4s店销售经理工作计划范文(二)在过去的几年中,得益于领导的引领和公司同仁的鼎力支持,销售部门在各项业绩指标上取得了显著的进步。
为了确保今年的销售工作能够再创佳绩,现将销售部门下半年的工作计划安排如下:下半年工作计划:
(一)对目标市场进行细分,积极推行多维度、立体化的营销推广活动。
销售部门所负责的客户主要分为四类:现金管理客户、公司无贷款客户、电子银行客户。
结合年度发展目标,我们坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,采取“确保稳定大客户,努力转化小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详细的营销计划。
计划包括在全公司范围内开展媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场地位。
继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提升产品的客户价值。
通过关注重点客户来扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。
各分行部门需对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实可行的现金管理方案,主动进行营销。
对现金管理存量客户深入挖掘需求,解
决存在的问题,提高客户贡献度。
今年的目标是新增现金管理客户若干户。
深入开发公司无贷款市场。
中小企业无贷款客户是我们的基础客户群,并为资产业务、中间业务的发展提供重要支持。
在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动的基础上,我们将总结经验,深化营销,增强营销效果。
我们将保持公司无贷款客户市场营销在数量上的增长,并注重提升质量;优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。
重点抓好公司无贷款客户的开户营销,努力扩大市场占比。
加强对公司无贷款客户的维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。
今年的目标是实现新开对公结算账户若干户,结算账户净增长若干户。
做好系统大户的营销维护工作。
针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,我们将调动各种资源进行营销,争取全面开花。
同时,借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。
同时,对大中型企业、企业、世界500强、纳税前100名、进出口前50强等重点客户进行挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是公司的宝贵财富,对公客户是公司的优质和潜力客户。
我们将利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
我们将建设好三个渠道:
一是按照总行要求,“二级分公司结算与现金管理部门至少配置若干名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业
务发展情况至少配备若干名客户经理,客户资源丰富的网点应适当增配”,构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。
鉴于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。
我行将加强网点建设,在贵宾理财中心改造中充分考虑对公客户的业务需求,满足客户的需求。
各行部需制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。
今年,电子银行业务在继续扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。
各行部应充分重视并利用分公司下发的目标客户清单,有针对性地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。
同时做好客户服务与深度营销工作。
通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
2024年4s店销售经理工作计划范文(三)
一、媒体选择
本企业选择的媒体小巧而精致,适合进行有针对性的宣传。
杂志媒体则以其简便、迅速、时效性强、覆盖面广的特点,能够触及广泛的受众群体。
它具备丰富的想象力和感染力,但信息的持续性较短,因此更适合用于临时性的促销活动。
二、营销目标
依据市场调研结果,本公司在20xx年的战略规划以一汽大众总公司为指导,同时借助广告外包公司的技术支持。
我们将从市场潜力分析、广告效果调研、精确的客户分析、差异化营销策略、产品卖点塑造、品牌竞争力提升等关键领域,制定20xx年的工作计划。
通过大规模的广告投放,我们旨在从广告促销的传递效果、记忆效果、说服效果这三个维度进行精准传播。
工作重点一:精确的客户分析
我们将客户分析分为三个阶段进行:
阶段一:初步判别销售顾问将树立消费群体分析的概念,并关注产品的用户性质、结构以及用户结构的变化趋势。
基于用户性质,结合已有的用户资料和市场调研结果,进行消费群体的初步分析,并参照厂家产品定位人群分类进行分析对比。
阶段二:深入分析通过建立客户档案
销售顾问将注重收集用户信息,建立完整的用户档案,并基于这些档案对消费群体进行深入分析,明确各类产品的真正用户来源,与产品重新定位描述的目标消费群体进行对比分析。
同时,明确潜在用户来源,指导有针对性的市场宣传推广活动和实施“扫街”行动,深入挖掘潜在用户。
阶段三:全面透彻分析
结合区域细分市场,明确我们与竞争对手的竞争态势变化趋势。
进行竞争对手市场调研,了解变化的深层次原因。
基于竞争对手调研,进行产品SWOT分析,锁定我们的劣势,并制定有针对性的应变策略。
工作重点二:差异化营销策略
本公司以一汽大众总公司为核心,执行以下差异化营销策略:科技卖点与差异化营销、安全性卖点与差异化营销、动力和操控性卖点与差异化营销、舒适性卖点与差异化营销、外形卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销。
差异化营销的特点包括:
1. 通过与消费者多种途径的有效沟通,形成客户对品牌、车型、企业的差异化认知。
2. 让顾客自愿寻找品牌的优点。
3. 实战性强、专业性强、易于掌握。
4. 实战性强、专业性强、易于掌握。
差异化营销的目的在于通过前期准备的广告宣传与活动推广,深入人心地塑造企业形象。
同时,根据准确的客户群体细分和目标消费群体需求导向,针对不同消费群体需求创造“新”产品,打造20xx年营销工作的主线。
六、优化媒体
精确定位:
1. 追求对购车者的全面覆盖。
2. 全面影响最有购买意向的人群。
组合营销:
1. 使用调研式营销保持与潜在消费者的不间断接触。
2. 通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚度。
3. 通过丰富的店内优惠活动为车主提供心理上的情感满足,促进业务增长。
消费心理:
1. 基本:价格在各4S店之间无显著差异。
2. 期望:产品附加值出色的售后服务。
3. 出乎意料:良好品牌形象和个性化VIP服务。
推广目标:
1. 扩大知名度:加强4S店的推广工作,与媒体合作开展细致的公关推广活动。
2. 提高美誉度:控制和引导口碑传播,开展客户关系维护工作。
推广策略:
1. 不进行大规模的网络及平面广告投放,仅配合互动活动、特定时段的促销行为。
2. 利用周边地区在地理位置上的优势进行精准投放。
3. 与专业机构合作进行软性渗透式传播。
4. 根据每个阶段的市场反馈热度决定每个季节投入广告的多少。
5. 通过与广告公司的合作开展多样的宣传活动,以最少的费用获得最大的宣传效果。
七、效果评估
1. 通过本年度的宣传活动和策划,更多顾客了解了我们的车型和价格。
2. 通过客户体验环节,顾客亲自感受试驾效果和乘坐感受,有利于加速顾客的购买决策和品牌宣传。
3. 增强的广告宣传力度提升了品牌的知名度,使消费者对品牌旗下的新车如迈腾等有了更好的认识,有助于吸引顾客到店体验,从而增加购买力。
4. 定期的顾客回访有助于公司自身的售后服务完善,提升客户的口碑传播和再次购买。
5. 营销活动的多样化为顾客带来新鲜感,增加对公司的信任程度,有利于提升购买力。
2024年4s店销售经理工作计划范文(四)
1. 制定部门工作计划
负责拟定营销部年度及月度工作计划,并对各班组的工作计划进行审核。
依据酒店的整体安排,分析营销部人员配置及各班组工作状况,制定全年人员配置计划。
结合岗位特性、业务需求及员工素质,确立目标,对各班组及员工进行合理分工。
2. 明确岗位职责与管理细则
确立各班组岗位职责、职责范围、工作程序及各项规章制度,直接参与并指导各项计划的实施与完成。
3. 检查工作执行情况
每日参与部分日常销售工作,对员工的服务态度、操作流程及标准规范性进行检查和督导。
审查各班组及各班次的工作记录,监督领班的在岗情况、考核状况及任务完成情况。
定期对部门主管进行营销业务知识和管理知识的培训与考核,并每周至少两次与部门员工进行沟通,了解员工的思想动态。
4. 组织并参与会议
参与酒店每日的办公晨会及每月的总结会议,汇报工作情况,听取酒店决策层的指示。
组织部门每周一的领班例会,讨论上周工作问题,安排本周工作;每周二组织员工例会,总结上周工作,安排本周任务;在必要时,组织专题研讨会。
5. 指导或参与处理顾客意见
满足顾客的合理需求;对违纪员工进行引导,并给予适当处罚,以此警示其他员工。
6. 总结、评估与调整
每月、每季度及年度对部门工作及营业情况进行总结,并向酒店提交书面报告;每日听取各营销组的工作汇报,掌握部门工作状况及客房销售情况,并安排当日工作;根据顾客反馈,及时调整和改善服务;负责与其他部门协调沟通;签署和审核部门文件、报表;根据工作需求和人员状况,调整岗位人员配置;尽可能收集顾客信息,完善内部管理,提升服务质量;对部门人员进行日、周、月的工作业绩评估。