药房管理制度十条

药房管理制度十条
在医疗体系中，药房是一个至关重要的环节，它承担着药品的储存、调配、发放等重要职责，直接关系到患者的用药安全和治疗效果。

为
了确保药房的正常运转，提高服务质量，保障患者的权益，特制定以
下十条药房管理制度：
一、药品采购管理制度
1、药房应根据临床需求、库存情况以及药品的有效期等因素，制
定科学合理的药品采购计划。

2、采购药品必须从具有合法资质的药品生产企业、药品经营企业
购进，所购药品必须符合国家药品质量标准。

3、严格执行药品采购的审批程序，采购计划需经药剂科主任审核、分管院长批准后方可实施。

4、建立健全药品采购档案，包括采购合同、发票、药品质量检验
报告等相关资料，以备查验。

二、药品验收管理制度
1、药品到货后，验收人员应按照法定标准和合同规定的质量条款，对购进药品进行逐批验收。

2、验收内容包括药品的外观、包装、标签、说明书、合格证以及
相关的证明文件等。

3、对验收不合格的药品，应及时与供货单位联系，按照有关规定
处理。

4、验收合格的药品，应及时入库，并做好验收记录，记录内容包
括药品的通用名称、剂型、规格、批准文号、批号、生产日期、有效期、生产厂商、供货单位、到货数量、到货日期、验收合格数量、验
收结果等。

三、药品储存管理制度
1、药房应按照药品的性质、剂型、用途等分类储存，设置常温库、阴凉库、冷库等不同的储存区域，并保持相应的温度、湿度条件。

2、药品应按照规定的储存条件存放，对有特殊要求的药品，如冷藏、避光、防潮等，应采取相应的措施。

3、定期对库存药品进行养护检查，发现质量问题及时处理，并做
好养护记录。

4、药品的堆码应符合要求，做到“五距”适当，即药品与墙、顶、灯、散热器、地面的距离符合规定。

四、药品调配管理制度
1、调配药品必须严格按照处方或医嘱进行，做到“四查十对”，即
查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。

2、调配人员在调配药品时，应认真核对处方或医嘱的内容，确保
药品的名称、规格、剂量、用法等准确无误。

3、调配完成后，调配人员应在处方或医嘱上签名，并将药品发放
给患者或护士。

4、对特殊管理的药品，如麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等，应严格按照相关规定进行调配和使用。

五、药品发放管理制度
1、药品发放应遵循“先产先出、近效期先出、按批号发货”的原则。

2、发放药品时，应认真核对患者的姓名、性别、年龄、科室、床号、药品名称、规格、数量、用法、用量等信息，确保准确无误。

3、对拆零药品，应在包装袋上注明药品的名称、规格、用法、用量、有效期等信息。

4、发放特殊管理的药品时，应严格按照相关规定执行，做好登记
和签收工作。

六、药品质量管理制度
1、药房应定期对药品质量进行检查，包括药品的外观、包装、标签、说明书、有效期等。

2、对发现的质量问题药品，应及时采取停止销售、召回等措施，
并按照有关规定进行处理。

3、建立药品质量投诉处理制度，对患者的投诉应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给患者。

4、加强对药品不良反应的监测和报告工作，发现药品不良反应应及时上报。

七、人员管理制度
1、药房工作人员应具备相应的专业知识和技能，定期参加培训和考核，不断提高业务水平。

2、工作人员应遵守职业道德规范，做到热情服务、文明用语、耐心解答患者的咨询。

3、严格执行考勤制度，工作人员不得擅自离岗、串岗。

4、工作人员应保持工作环境的整洁卫生，定期对工作场所进行消毒。

八、安全管理制度
1、药房应配备必要的安全设施，如防火、防盗、防潮、防虫等设备。

2、加强对易燃易爆、有毒有害等危险药品的管理，严格遵守相关规定。

3、定期对安全设施进行检查和维护，确保其正常运行。

4、组织工作人员进行安全教育和培训，提高安全意识和应急处理能力。

九、处方管理制度
1、处方应按照规定的格式和内容书写，字迹清晰、规范，不得涂改。

2、处方应由具有处方权的医师开具，并经药师审核签字后方可调配。

3、对不合理处方，药师应及时与医师沟通，提出修改意见。

4、定期对处方进行点评，分析处方中存在的问题，采取相应的改进措施。

十、卫生管理制度
1、药房应保持整洁卫生，定期进行清洁和消毒。

2、药品摆放整齐，标签清晰，无灰尘、杂物。

3、工作人员应注意个人卫生，工作时应穿戴整洁的工作服、帽。

4、废弃物应按照规定进行分类处理，保持环境整洁。

总之，药房管理制度的建立和完善是保障药品质量和患者用药安全的重要措施。

药房工作人员应严格遵守各项管理制度，不断提高服务质量和管理水平，为患者提供优质、安全、有效的药品服务。