人防办年度文明创建工作总结范文

人防办年度文明创建工作总结范文
尊敬的领导：
人防办年度文明创建工作已经圆满完成，现将工作总结如下：
一、项目背景和目标：
根据上级部门的要求，人防办2019年度的工作重点是加强文明创建工作，提升单位的文明程度和服务水平，为社会提供更好的服务。

我们以“创造文明、服务社会”为目标，制定了具体的工作计划和目标。

我们的主要任务是开展文明创建评比活动，组织开展员工培训和宣传教育活动，加强文明单位建设，营造良好的公共环境。

二、工作开展情况：
1.开展文明创建评比活动：我们组织了文明创建评比活动，共有10个参评单位，通过多个环节的评选和评议，最终评选出了3个先进单位，并颁发了奖杯和奖状。

2.组织开展员工培训和宣传教育活动：我们组织了员工培训，通过邀请专业人士和行业经验丰富的人士，进行专题讲座和培训，提升员工的服务意识和业务能力。

同时，我们还制作了宣传资料、宣传横幅和宣传视频，在单位内进行宣传教育活动，提高了员工的文明素质和服务质量。

3.加强文明单位建设：我们注重每个单位的文明氛围建设，组织开展了文明单位创建活动，推动每个单位建立和完善相应的服务制度和管理规定。

同时，我们加强了单位的文明服务监督，及时纠正违规行为，促进单位的服务水平和服务质量的提升。

4.营造良好的公共环境：我们组织了环境清理活动，清除了单位周围的垃圾和杂物，以及植树造林活动，美化了单位周围的环境。

我们也加强了环境卫生监督，及时进行了清理和整治，营造了良好的公共环境。

三、工作成效：
通过我们的努力，本年度的文明创建工作取得了很好的成效。

首先，通过评比活动，
激发了单位之间的竞争意识，促进了单位的整体发展。

其次，员工的服务意识和服务
质量得到了明显的提升，受到了用户的好评和认可。

再次，单位的文明氛围和管理规
范得到了有效的建立和强化。

最后，周围的公共环境也得到了明显的改善，为单位员
工和用户提供了更好的生活和工作环境。

四、存在问题和改进措施：
在开展文明创建工作过程中，我们也存在一些问题，如组织力度不够大，宣传力度不够，监督措施不够严格等。

为了进一步提升文明创建工作的效果，我们将采取以下改
进措施：加大宣传力度，提高员工的文明素质；加强监督和管理，对不文明行为及时
进行纠正和处理；继续举办培训和教育活动，提高员工的服务水平和业务能力。

感谢领导对我们年度文明创建工作的支持和指导，也感谢全体同事的辛勤付出和努力。

我们将继续努力，为单位的发展和社会的进步做出更大的贡献。

谢谢！。