分析电力营销稽查机制的管理与建设

见。
稽 查 机 制 主 要 运 用 于 电 力 市 场 的 整 顿 以及 增 收 方 面 。 目前 ，我 国 电
力企业在营销稽查方面做得 并不健 全，主要表现在稽 查机制 的建立 上 ，仍旧存在着一些问题 ，影响营销环节正常运行。本文基 于 目 前 稽查机 制存 在的一些问题 ，对机 制的优 化管理 与建设提 出 了几点意 见 ，旨在帮助提 高营销稽 查的有效性 。 【 关键 词 】 电力营销 ；稽查机制 ；建设 ；优化策略 随着我国经济的不断发展与人民生活水平 的提 高，城市的用 电 量正逐年攀 升。对于这种现象，电力企业为 了想要获取更多的盈利 ， 将重点放在 了电力市场的开拓方面，将 资金投入 到现代化建设上 ， 而忽略 了对营销环节的基础管理工作 电力营销稽查是在市场 经济 条件下，根据我国 《 电力法》的要求，对营销环节进 行漏洞 管理与 监察工作。稽查过程是按照一定的周期、程序与方式对订立营销单 位的各部门与人员在工作行为与结果方面进行审查与评价工作，其 目的是保障 电力营销能够有效开展 但是，就 目前稽查工作而言， 仍 旧存在着一些薄弱环节亟待解决 。 １稽查机 制存在 的弊端
ｌ １ｌ重视程度欠缺 在我 国，电力 的运用体制多是沿用传统行政体制 ，对于 电力企 业而言 ，具有一定 的垄断性 。受经济体制的制约 ，电力部 门在营销 方面做 出的决策大多是取决于上级部 门的指导 ，因此其在市场竞争 中发挥 的效用并不 明显。在这种情况下 ，电力企业的工作人员在市 场营销方面 的了解并不够深入 ，也没有形成全面完整 的认识 。在稽 查 意识方面 ， 由于思想上的局 限性 ， 尚未意识到管理上存在 的危机 。 因此 ，电力企业工作人 员在稽查工作上 的不够重视 ，致使稽查 工作在管理 上有 许多缺 陷存在 。同时，这种不重视致使 电力企业缺 乏相应 的培 训工作 ，员工在信 息化技术 飞速发展 的背景下 ，培训的 缺 乏会 导致 员工在 思想上 与技术上不 能有效跟上 电力 市场 的发展 ， 致使 高端人才无法培养 ，制约 了电力营销的发展 。 １ ． ２稽查制度不健全 我国电力营销的稽 查工作应 该随着 市场经济 的不 断发展变化而 改进 。随着 我国市场经济 主体 的不断完 善与确立 ，国家电网在 改革 上已经取得 了一 定成效。但就稽查机制 的确立快来看 ，稽查范 围并 不确定。一方面，在工作质量 的评估 方面并 没有一个规定 的标准 ， 多数是靠 工作人员对营销 决策与结果进 行对 比分析来得 出的结论 另一方面 ，稽查工作缺乏一个完整的制度 ， ，使得企业在进行 营销稽 查时不能够 保障处置方案与企 业的发展 目标达 成一致 。这样一来 ， 营销稽查的工作 效率就会偏低 ，使得稽 查部 门的监 督不能够有 效进
Ｐ ｏ ｗｅ ｒ Ｔｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ
分析电力营销稽查机制 的管理与建设
邢 华
【 内蒙古包头市青 山区包头供电局青山分局 ）
【 摘 要】 营销 环节的控制其 中一个重点就是 稽查机 制的管理 。
２ ． １管理模式的优化 在管理模式方面，需要将 电价监 管、电费计算 以及稽查机制 ３ 者有机结合，形 成一种新 的管理模式 。电力企业 的营销部 门不应仅 仅将 目光放 在 “ 营销”方 面，在新 形势 下，应该做好 只能的延伸工 作，加强营销过程 的检查与监督 。 ２ ． ２稽查制度的优化 稽查管理需要具有一定的深度与 广度 ，在对营销工作 的检查方 面 ，要根据相关规定，在时间、流程 、标准 这些方面进行相关业务 处理，保障企业 的营销水平 。 ２ ． ３稽查 内容的优化 （ １ ）电力企业 的营销包含 了整个 电力销售管理 的过程，稽查 内 容应该抓住重点 ，及时调整工作的方向与思路，紧跟 时代步伐 ，促 进营销稽查工作重点的顺利进行 。 （ ２ ） 稽查的基础 内容及时发现 问题并解 决。 对于 电力企业 而言， 营销环节有漏洞实属正常现象 。稽查工作就 是要及时对企 业内部各 部 门 、专 业 、工 作 中 的漏 洞 进 行 整 理 ， 通 过 分 析 得 出 结论 与整 改 意
行。
２ ． ４ 稽查手段 的优化 在稽查过程 中，要注意方式方法 的正确选择 。电力企业的营销 关系着 电力 部门的发展程度 ，因此应该要完善稽查手段，形成 “ 内 查为主、外查为辅 、内外结合 ”的稽查方式 。同时，要充 分利用现 有的营销平 台，将稽查工作变为工作流 的方式来进行管理，这种管 理过程全程 是闭环式的 。 ３稽查管理的措施 ３ ． １构建 良好稽查环境 电力企业要想在市场竞 争中处理不败之地 ，就必须适应事成经 济的发展 规律 ，形成一个 良好 的营销稽查工作环境 。 （ １ ）电力企业的领导要重视稽查 工作 ， 充分认识到稽查工作对 营销环节的帮助与对公司经营的促进作 用，加大稽查工作 的投入力

度，当让 稽查的效用最大发挥 。 （ ２ ） 要让企业各部 门认识到稽 查工作 的重要性 ， 以便更好地做
出配合。在企业 内部应加 强相 关方面 的培训工作 ，在整个企业 内部 创建 良好的稽查 环境。 （ ３ ）对于稽 查人员，电力企业要做好 日常的培 训工作 ，及时对 工作 内容进行反馈。职业素养是需要不断培养 的，稽查人 员同样需 要进行相关方面 的培训 ， 保障稽查工作不会滞后于营销手段 的发展 目前，培训 已经成为了构建 良好稽查环境的重要一环 。 ３ ． ２ 建立 健 全 稽 查制 度 完善 的制度是稽查工作的根本保障。 目前，我 国电力企业 的稽 查工作大多是 “ 统一稽查、分级管理”的模 式，属于两级 的工作制 度 。在实际运作过程 中，电力企业 的营销可 以创建独立的稽查小组 ， 让稽查工作的权 限分散 ，同时在稽查权责方面要强化统一，从而提 高管理效率 。这种分级管理能够有效为企业的二、三级部门提供物 力及人 力上 的支持 ，让营销部 门的工作人员提高工作积极性，促进 企业业务发展 ，提高企业整体 实力。 ３ ． ３优化服务质量 在对 用户 方面进行 管理 时，应依 照用户上报时 间来统一安排。 在稽查方面，对 用电业务 的报装稽查应该按照 申请时 间与变压器容 量这两个方面来 安排 ，重 点检 查用户提供 的计量方案与供 电方案是