得力办公售后承诺书

得力办公售后承诺书
我们十分重视每一个客户，为了使每一位客户得到更好的售后服务，现对我们
的售后服务进行如下承诺：
一、服务标准
我们承诺在售后服务中遵循以下标准：
1.保证在客户提交售后服务请求的24小时内进行回复；
2.保证在售后服务请求得到审核和确认后开展相应的售后服务；
3.保证在售后服务过程中，尽可能搭配专业的技术人员对故障进行检查
和维修，以最大程度上提高维修效率；
4.我们将提供全面的售后服务，以使客户能够充分地利用购买得力办公
产品所带来的各种优势。

二、预装与测试
我们承诺在售出的产品中预装必要的测试工具，在卖出前进行测试，确保具有
出厂时的工艺标准，避免因工艺不当引起的人为测试期限等问题，从而减少售后服务的工作量。

三、上门服务
我们承诺如果客户通过渠道购买了得力办公的产品，遇到产品故障问题，如果
客户不能解决该问题，我们将及时派人上门对产品进行维修，以保持产品在良好的使用状态，并保证客户办公设备的正常运转。

四、保质期
我们承诺在出售得力办公的产品中，在合理使用条件下，不论使用环境的恶劣
程度如何都会给客户提供一年的保质期，一年内出现故障问题我们会第一时间处理。

五、售后服务联系方式
我们承诺为客户提供快速便捷的售后服务联系方式，如果客户需要售后服务支持，可通过以下方式进行联系：
•电话联系客服热线：400-838-5900；
•在线咨询客户服务中心网站：。

再次感谢您购买得力办公的产品，在此，我们向您再次确认我们的售后服务承
诺和原则。

我们一定会遵循售后服务承诺，力求为您提供更好的服务。

如果还有什么问题需要我们的帮助，请随时和我们联系。

得力办公售后服务部。