我在连接或取消连接设备时遇到问题。我该怎么办？–MYMISFITguide

我在连接或取消连接设备时遇到问题。

我该怎么办？–
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初次设置设备无法连接？让我们看看是否能帮到你（如果你已经使用了一段时间，请在此处另行查看）。

1)该设备的灯是否亮起？
确保你正确安装了电池并双击Shine/Shine 2/Ray 或按下Flash 进行检查。

如果灯亮起，则操作正确。

如若不然，最常见的原因是电池故障，或你放错了电池位置。

请打开后盖并重新放置电池。

2) 该设备是否已连接至另一账户？
你的设备是二手产品吗？如果是，则它极有可能已经连接至另一账户。

出于安全原因，一台设备一次只能连接至一个账户。

请要求原持有者首先按照“Device > Remove Device”这个路径取消连接。

3)设备全新并且亮灯
在你的设备正常亮灯且没有连接至任何设备的情况下，请遵循下列故障排除步骤：
1. 关闭 Misfit 应用程序并重新打开。

开启蓝牙并将 3G/Wifi 关闭再开启。

请确保你有一个稳定的网络连接。

如果你的设备正在运行Android 6.0，请也开启位置服务。

2. 将你的 Flash/Shine/Shine 2/Ray 放在手机屏幕上并再次尝试连接。

请重复这些步骤多次。

我们强烈建议你在连接过程中保持手机电量在 30% 以上。

最后一招，请重启你的手机并重复上述步骤。

需要更多帮助？请通过此处的联系页面联系我们的支持团队。