知心护理服务对冠心病患者健康知识及满意度的影响
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士 礼 仪 及 专 业 知识 培 训 ， 实施 知 心护 理服 务 ： 包括 设 立知 心 小 教 员 ， 用 知 心 小语 吧 及 金 色 阳光 俱 乐部 开展 健 康 教 育 。 分 别 于入 利
院时、 出院 时 、 出院后 ３个 月调 查 患 者 健 康 知 识 知 晓情 况 ， 出院 时调 查 患 者 满 意 ห้องสมุดไป่ตู้ 。结 果 出院 时及 出院 后 ３个 月 干 预 组 患 者 冠 心
病 健 康 教 育知 识 知 晓 率 显 著 高 于 对 照 组 ， 干预 组 患 者 满 意 率 显 著 高 于对 照 组 （ ＜ ０ ０ ， ＜ ０ ０ ） 结 论 知 心 护 理 服 务 干 预 能 提 Ｐ ．５Ｐ ．１ 。 高 患者 冠 心痛 相 关 知识 的 知 晓 率 ， 时 可 有 效 提 高患 者 对 护 理 工作 的 满 意度 。 同 关 键 词 ： 心 病 ； 知 心 护 理 服务 ； 疾病 知 识 ； 健 康 教 育 ； 满 意 度 冠
近年 我 国 已经 进入 了冠 心 病 高发 期 ， 据卫 生 部 根 公布 数 据显示 ，０ ７年 冠 心 病 病 死 率 为 ６ ． ７ １ ２０ ４ ６ ／ ０万 人Ｌ ， 心病 的 防治 越来 越 成 为一 个 重要 问题 。 随着 １冠 ］ 生活 水平 、 文化 层 次 的提 高 和 医学 模 式 的 改 变 ， 们 人 的健 康 意识逐 渐 加 强 ， 护 理 服务 呈 现 多层 次 、 样 对 多 化 、 性 化 的需 求 Ｉ ］ 因 此 ， 进 患 者 了解 掌 握 冠 心 个 ２， 促 病知 识 的健康 教 育 已成 为 护 理 工 作 的重 要 内 容 。我 院采 用 “ 知心 ” 理服务 干 预 ， 护 以探 讨 其对 冠 心 病患 者 健康 教育 知 晓率及 满意 度 的影 响 ， 报告 如下 。
者； ③意 识清 楚 能 正 常 交 流 ； 自愿参 加 本 研 究 。将 ④ 收治 于 １病 区 的 ８ ５例 患 者 作 为 干 预 组 ， 中 男 ５ 其 ２ 例、 ３ 女 ３例 ， 年龄 ２ ～８ （ １ １ ． ） ； 程 ３ 至 １ ｏ ６ ． ±１ １ 岁 病 周 １ ５年 ， 平均 （ ． ± ３ ５ 年 ； 化 程 度 ： 中及 以下 ３ ３６ ． ） 文 初 ９ 例 ， 中及 以上 ４ 高 ６例 ； 治 于 ２病 区 的 ８ 收 ５例 患 者 为 对 照组 ， ５ 男 ３例 、 ３ 女 ２例 ， 龄 ２ ～ ８ （ ４ ２ ． ） 年 ３ ０ ６ ． ±１ １ 岁； 病程 ２ 至 １ 周 ６年 ， 均 （ ． ±３ ２ 年 ； 平 ４ ２ ． ） 文化 程 度 ： 初 中及 以下 ４ ０例 ， 中及 以上 ４ 高 ５例 。两 组 患 者在 性 别 、 龄 、 程 、 化 程度 等 方 面 比较 ， 异 无 统 计 学 年 病 文 差
１１ 对 象 ．
选择 ２ １ 年 ４ ０１ ～７月 在 我 院治 疗 的冠 心
病 患者 １ ０例 ， 入 标 准 ： 符 合 世 界 卫 生 组 织 国际 ７ 纳 ① 心脏 病学 会制 定 的冠 心病 诊断标 准 ； ②排 除 心 功能 低
于 Ⅱ级 ， 伴有 心律 失常 ， 有严 重 肝 、 肾等器 质 性 疾病 患
Ｌｉｇｌｎ ，Ｐａ ｕ ，Ｌｉ ｉ ｇ ｎ ｉｇ ｎＨ ｉ ｎ Ｊ
摘要 ： 目的 探 讨 知 心 护 理 服 务 干 预 对 冠 心 病 患 者健 康 知 识 及 满 意 度 的 影 响 。方 法 将 １ ０ 冠 心 病 患 者 按 收 治 病 区分 为 对 照组 和 ７例 干预组各 ８ ５例 。 对 照 组 利 用健 康 教 育 宣传 手 册按 照健 康 教 育 护 理 临床 路 径 表 对 患 者 进 行 健 康 教 育 ； 干预 组 在 此 基 础 上 ， 重 护 注
考核 过关 。② “ 心” 理服 务 文化 活 动 ： 知 护 开展 减 少 病
房响铃 呼 叫次 数 的 Ｑ Ｃ活 动 、 知 心” “ 小教 员 健 康 教 育
展示赛 、 护患 角 色体 验 等 活 动 ， 高 护 理人 员 的 服 务 提 意识 及健 康教 育 的能 力 。按 照护 理。 床 路径 表 及 我 临 科 自行 设 计 的健康 教育 制度 、 流程 及 内容进 行 “ 心 ” 知 护理 服务 干预 。入 院第 １ 对 患者 进 行入 院指导 ， 天 评 估患 者需 求 ， 据 患 者 自身 情 况设 定 个 性 化 干 预 措 根 施 。在 原 有“ 知心 ” 理 文 化 ｌ 的基 础上 实行 护 理健 护 ＿ ４ ］
中 图 分 类 号 ： ４ ３ ５ Ｒ ７ 文 献标 识 码 ： 文 章 编 号 ：０ １— １ ２ ２ １ ） ３ ０ ９— ２ Ｄ Ｉ １ ． ８ ０ ｈｘｚ２ １． ３０ ９ Ｒ ７． ； ４１ Ｂ １０ ４ ５ （０ ２ １ —０ ７ ０ Ｏ ：０ ３ ７ ／ ｌｚ． ０ ２ １ ． ７
１ 对 象 与 方 法
理部 编写 的《 五心 护理 服务 工作 手册 》 在 心 内科 开 展 ， 护士 礼仪 培￣ｌ 专 科 理 论 知 识 培 训 ： ２名 心 内 科 ）Ｅ Ｊ胡； 由 副 主任 医师对 护理 人员 每周 进 行专 题 知识 讲 座 培训 ， 内容包 括 心脏 解 剖 ， 心病 病 因 、 理 ， 电 图 ， 肌 冠 病 心 心 酶学 变化 及冠 心病 药物 治疗 等 ， 培训 内容要 求 人 人 对
护理学杂志 ２１ ０ ２年 ７月 第 ２ ７卷第 １ 期 （ 合版 ） ３ 综
・
７９ ・
知 心 护 理 服务 对 冠 心 病 患者 健 康 知 识 及 满 意 度 的影 响
胡 道艳 ， 玲 玲 ， 慧 ， 何 潘 李静
Ｉ ａ ｔ ｆ ｓｕ ｍａｅ ｅｖ ｅ ｎ ｈ ａｔ－ｅ ｔｄｋ ｏ ｌ ｇ ｎ ａｉ ａｔ ｎ ｉ ａｉ ｔ ｗ ｔ ｏ ｏ ａｙ ｈ ａ ｔ ｉ ａ ｅ ／ ｏ ａ ｍｐ ｃ ｏ ‘ ｏ ｌ ｔ ｓｒ ｉ ’ｏ ｅ ｌ ｒ ｌ ｅ ｎ ｗ ｅ ｅａ ｄｓ ｔ ｆｃ ｏ ｐ ｔ ｎ ｓ ｉ ｃｒ ｎ ｒ ｅ ｒ ｄ ｅｓ ＨｕＤａ ｙ ｎ，Ｈｅ ｃ ｈ ａ ｄ ｓ ｉ ｎ ｅ ｈ ｓ ｆ
院时、 出院 时 、 出院后 ３个 月调 查 患 者 健 康 知 识 知 晓情 况 ， 出院 时调 查 患 者 满 意 ห้องสมุดไป่ตู้ 。结 果 出院 时及 出院 后 ３个 月 干 预 组 患 者 冠 心
病 健 康 教 育知 识 知 晓 率 显 著 高 于 对 照 组 ， 干预 组 患 者 满 意 率 显 著 高 于对 照 组 （ ＜ ０ ０ ， ＜ ０ ０ ） 结 论 知 心 护 理 服 务 干 预 能 提 Ｐ ．５Ｐ ．１ 。 高 患者 冠 心痛 相 关 知识 的 知 晓 率 ， 时 可 有 效 提 高患 者 对 护 理 工作 的 满 意度 。 同 关 键 词 ： 心 病 ； 知 心 护 理 服务 ； 疾病 知 识 ； 健 康 教 育 ； 满 意 度 冠
近年 我 国 已经 进入 了冠 心 病 高发 期 ， 据卫 生 部 根 公布 数 据显示 ，０ ７年 冠 心 病 病 死 率 为 ６ ． ７ １ ２０ ４ ６ ／ ０万 人Ｌ ， 心病 的 防治 越来 越 成 为一 个 重要 问题 。 随着 １冠 ］ 生活 水平 、 文化 层 次 的提 高 和 医学 模 式 的 改 变 ， 们 人 的健 康 意识逐 渐 加 强 ， 护 理 服务 呈 现 多层 次 、 样 对 多 化 、 性 化 的需 求 Ｉ ］ 因 此 ， 进 患 者 了解 掌 握 冠 心 个 ２， 促 病知 识 的健康 教 育 已成 为 护 理 工 作 的重 要 内 容 。我 院采 用 “ 知心 ” 理服务 干 预 ， 护 以探 讨 其对 冠 心 病患 者 健康 教育 知 晓率及 满意 度 的影 响 ， 报告 如下 。
者； ③意 识清 楚 能 正 常 交 流 ； 自愿参 加 本 研 究 。将 ④ 收治 于 １病 区 的 ８ ５例 患 者 作 为 干 预 组 ， 中 男 ５ 其 ２ 例、 ３ 女 ３例 ， 年龄 ２ ～８ （ １ １ ． ） ； 程 ３ 至 １ ｏ ６ ． ±１ １ 岁 病 周 １ ５年 ， 平均 （ ． ± ３ ５ 年 ； 化 程 度 ： 中及 以下 ３ ３６ ． ） 文 初 ９ 例 ， 中及 以上 ４ 高 ６例 ； 治 于 ２病 区 的 ８ 收 ５例 患 者 为 对 照组 ， ５ 男 ３例 、 ３ 女 ２例 ， 龄 ２ ～ ８ （ ４ ２ ． ） 年 ３ ０ ６ ． ±１ １ 岁； 病程 ２ 至 １ 周 ６年 ， 均 （ ． ±３ ２ 年 ； 平 ４ ２ ． ） 文化 程 度 ： 初 中及 以下 ４ ０例 ， 中及 以上 ４ 高 ５例 。两 组 患 者在 性 别 、 龄 、 程 、 化 程度 等 方 面 比较 ， 异 无 统 计 学 年 病 文 差
１１ 对 象 ．
选择 ２ １ 年 ４ ０１ ～７月 在 我 院治 疗 的冠 心
病 患者 １ ０例 ， 入 标 准 ： 符 合 世 界 卫 生 组 织 国际 ７ 纳 ① 心脏 病学 会制 定 的冠 心病 诊断标 准 ； ②排 除 心 功能 低
于 Ⅱ级 ， 伴有 心律 失常 ， 有严 重 肝 、 肾等器 质 性 疾病 患
Ｌｉｇｌｎ ，Ｐａ ｕ ，Ｌｉ ｉ ｇ ｎ ｉｇ ｎＨ ｉ ｎ Ｊ
摘要 ： 目的 探 讨 知 心 护 理 服 务 干 预 对 冠 心 病 患 者健 康 知 识 及 满 意 度 的 影 响 。方 法 将 １ ０ 冠 心 病 患 者 按 收 治 病 区分 为 对 照组 和 ７例 干预组各 ８ ５例 。 对 照 组 利 用健 康 教 育 宣传 手 册按 照健 康 教 育 护 理 临床 路 径 表 对 患 者 进 行 健 康 教 育 ； 干预 组 在 此 基 础 上 ， 重 护 注
考核 过关 。② “ 心” 理服 务 文化 活 动 ： 知 护 开展 减 少 病
房响铃 呼 叫次 数 的 Ｑ Ｃ活 动 、 知 心” “ 小教 员 健 康 教 育
展示赛 、 护患 角 色体 验 等 活 动 ， 高 护 理人 员 的 服 务 提 意识 及健 康教 育 的能 力 。按 照护 理。 床 路径 表 及 我 临 科 自行 设 计 的健康 教育 制度 、 流程 及 内容进 行 “ 心 ” 知 护理 服务 干预 。入 院第 １ 对 患者 进 行入 院指导 ， 天 评 估患 者需 求 ， 据 患 者 自身 情 况设 定 个 性 化 干 预 措 根 施 。在 原 有“ 知心 ” 理 文 化 ｌ 的基 础上 实行 护 理健 护 ＿ ４ ］
中 图 分 类 号 ： ４ ３ ５ Ｒ ７ 文 献标 识 码 ： 文 章 编 号 ：０ １— １ ２ ２ １ ） ３ ０ ９— ２ Ｄ Ｉ １ ． ８ ０ ｈｘｚ２ １． ３０ ９ Ｒ ７． ； ４１ Ｂ １０ ４ ５ （０ ２ １ —０ ７ ０ Ｏ ：０ ３ ７ ／ ｌｚ． ０ ２ １ ． ７
１ 对 象 与 方 法
理部 编写 的《 五心 护理 服务 工作 手册 》 在 心 内科 开 展 ， 护士 礼仪 培￣ｌ 专 科 理 论 知 识 培 训 ： ２名 心 内 科 ）Ｅ Ｊ胡； 由 副 主任 医师对 护理 人员 每周 进 行专 题 知识 讲 座 培训 ， 内容包 括 心脏 解 剖 ， 心病 病 因 、 理 ， 电 图 ， 肌 冠 病 心 心 酶学 变化 及冠 心病 药物 治疗 等 ， 培训 内容要 求 人 人 对
护理学杂志 ２１ ０ ２年 ７月 第 ２ ７卷第 １ 期 （ 合版 ） ３ 综
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知 心 护 理 服务 对 冠 心 病 患者 健 康 知 识 及 满 意 度 的影 响
胡 道艳 ， 玲 玲 ， 慧 ， 何 潘 李静
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