（琴行）教务问答（回答家长话术）

（琴行）教务问答（回答家长话术）
教务工作百问百答
7.1 、我的孩子不爱练琴，我想问问怎么办？
答：孩子的练琴兴趣没有得到充分激发，还尚未培养出良好的练琴习惯，这会对他今后学习乐器产生不好的影响，需要及时正确的引导。

针对这种情况，我们建议您带孩子来我们这里，我们给孩子安排助教老师，帮助孩子度过这个时期。

7.2 能不能我们自己选老师？
首先我们是根据孩子的情况，挑选最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，您的想法是单方面的，据我了解老师已经对孩子教学做过部分调整的，如果孩子不适应老师是可以调换的。

7.3孩子功课紧张，不想学了怎么办？
小学与幼儿园相比，课余时间肯定会相对要少一些。

但是，乐器学习是一个需要长期坚持的，不光是为了学习一门乐器，同时也是为了培养孩子的毅力和坚持的品质。

很多家长也面临过这样的问题，我们可以通过与教师和孩子的沟通，解决这个问题。

7.4 我们可不可以不考级
考级是学习乐器的一种手段而不是目的。

我们建议学员考级，是因为孩子在学习了一段时间的乐器后，考级是检验孩子的学习成果及教师的教学成果，也是给孩子一个阶段性的鼓励。

所以，考级是很重要的。

7.5 我们不想学习音基
学习音乐基础理论知识不仅仅是为了考级，这门学科在整个乐器学习的阶段都有着很重要的意义。

学习音基有助于孩子在乐器的学习中更好的理解音符、节奏、音乐知识等。

而且音基课堂上的活动氛围能更好的调动孩子学习乐器的积极性。

7.6 孩子练琴不专心，老是出错，怎么办
这个问题在很多孩子身上都出现过。

因为孩子的注意力不集中，
家庭放松的环境没有练琴的氛围。

这样的情况，我们建议家长来学校练琴，给孩子安排助教老师，培养孩子良好的练琴习惯。

7.7 孩子平时学的很不错，但是考级不通过是什么原因
孩子的心理素质也是一个很重要的因素。

我们中心每月乃至每周都会安排教师的学员音乐会或者其他类型的音乐会。

多让孩子参加活动及各种类型的音乐会，这样会不断的锻炼孩子的心理素质，做到人多的场合不紧张，不怯场，再加上认真上课，认真练琴，考级一定没有问题。

7.8 孩子学的不好，想换一个好的老师
孩子学的不好，有多方面的原因，当然也有老师的因素。

我们中心所有的老师都是经过严格的筛选出来的，都会有三年以上的教学经验。

出现这样的问题，可能是这位钢琴老师的教学方法不太合适咱们孩子，我给您重新挑选另外一位更适合孩子的老师。

您那边有问题随时跟我们教务老师沟通。

7.9 这么小的孩子学钢琴，能学会吗
我们学习的钢琴教材是系统的，是根据孩子的年龄从易到难，循序渐进，每节课的内容都会有小曲目。

所以孩子不会觉得难学。

家长可以放心，我们这边最小的学员才3岁半左右，而且学的也不错。

所以这个问题，您完全不用担心。

7.10 我们请假能顺延课时吗，不想补课
孩子请假，我们会安排老师补课。

因为我们的课程是连续的，有规律性的，请假不补课会想影响孩子的学习习惯，打乱老师的教学计划，不利于孩子的以后的学习。

所以，请假后，请家长尽量配合我们，协调时间给孩子补课。

7.11 我们时间很紧张，能不能一周只上一节课
我们建议孩子一周上两次课。

初学的内容简单，需要不断的巩固和练琴才能达到熟练掌握。

一周一节课，周期有点长。

等以后学习的内容增加了，难度加大了。

可以根据老师的建议调整。

7.12 最近孩子不练琴，不知道怎么办？
我们建议孩子来中心上助教课，能解决孩子课后的所有问题。

孩
子不练琴的原因就是他的问题得不到解决，遇到了问题不知道怎么办，导致越来越不想练。

7.13 希望老师能给多讲一会，感觉时间不够？
我们中心安排的课程时间都是根据孩子的注意力的时间长短确定的。

太长的时间不利于孩子的学习。

12岁以内孩子的关注力及注意力都只有30-40分钟，所以，时间越长不代表越好。

要根据孩子的情况来定。

7.14 老师说的东西孩子不懂，感觉老师不够耐心？
每个老师的授课方法是不一样。

如果您觉得老师不够耐心，孩子理解不透彻，我们可以跟老师沟通，让老师讲细一点，调整一下老师的教学方法。

也需要您配合一下，跟老师多沟通交流孩子的性格和他下课后的练琴情况，一起来解决这个问题。

7.15 需要参加某某比赛吗，感觉费用太高？
我们建议孩子适当的参加比赛。

因为比赛有利于孩子的钢琴学习，累计舞台经验。

孩子的经验是花钱买不来的。

我们中心举办的音乐会也会邀请孩子参加。

7.16 孩子老弹错，而且不识谱我很着急？
这个问题来中心上助教课就能解决。

助教老师能解决孩子课后的问题。

培养孩子良好的练琴习惯，能更好的学习钢琴，达到主课老师的要求。

7.17 老师让上视唱练耳，我们觉得没必要，也不搞专业？
视唱练耳是一门非常好的课程。

有助于孩子的钢琴学习。

孩子能更好的理解乐理知识，锻炼孩子的节奏感和孩子对乐曲的理解。

7.18感觉你们这环境不太好，琴房太小了，空气不流通
我们的琴房肯定是标准的，一般的琴房的设置都是这样，隔音效果更好，别的孩子不会影响咱们孩子上课，况且也就一周几次的学习时间，不像全日制的一天都在这里。

7.19 你们琴房的琴不好，感觉孩子弹不好
我们琴房的琴都是标准的教学用琴。

完全能够满足孩子的上课需求。

而且我们的琴都是每月一次调律的，确保钢琴的音准和触感。

7.20 上课孩子注意力不集中，怎么解决
孩子爱玩这是天性。

孩子上课的时候，老师会有方法吸引他的注意力。

有效的学习这次课时的内容。

而且，我们设定的上课时长是教学部根据大部分孩子的注意力时间长短设定。

7.21 孩子偏小，老师的教学气氛不太活跃
我们会跟老师沟通，调整一下老师的教学方法。

7.22 我们的课排得这么晚，能不能往前调
您的钢琴老师是一位非常受欢迎的老师，课排得比较满。

而且，你这个时间也不错。

您可以吃完晚饭，带孩子溜达着就过来了，既上了课还锻炼了孩子的身体。

7.23 老师稳定吗，我们不想换老师
我们的老师比较稳定，没有特殊情况不会调换老师，除非孩子学习需要调换老师时，我们提前会跟您沟通的。

7.24 调换老师，我们要求免费试课
我们的老师都是统一培训的。

通过教学部的考核上岗的。

所以您不用担心老师的问题。

7.25 老师上课时间没给我们上够
这个我们会跟老师沟通，让老师给您补上这次没上够的时间。

7.26 老师上课的时候总是看手机
这个应该是我们的疏忽，琴房的时钟是不是没电了。

老师可能是在看时间。

针对这个问题，我们会及时解决。

7.27 感觉老师不太关心我们孩子，孩子不喜欢上课
可能我们老师疏忽了这一块。

您感觉老师用什么样的方法更容易得到孩子的认可。

因为您比我们了解孩子。

如果您觉得老师的教学没有问题，我们就跟老师沟通一下跟孩子交流的时候应该注意哪些问题。

如果您觉得老师的教学方法孩子不那么喜欢，我们就给您调换更适合的老师。

7.28 我感觉我们上课的老师没有课程顾问推荐的那么好，学历是真的吗
这个您完全不用担心。

我们的老师在上岗之前都经过人事部，教
务部，教学部的筛选。

您觉得老师没有您想象中那么好，是因为每个老师都有自己独特的一面。

而且，学钢琴需要时间和耐心去打好基础。

后期才会展现出更好的成绩。

7.29 琴房的卫生不太好
实在抱歉，我们会跟后勤部反映。

让保洁做好卫生工作。

7.30 家长怎么去检验老师的真实水平
家长不用担心的，我们的老师是经过严格的筛选上岗的。

每周都会有教研学习，而且会定期考核，提早计划孩子的年度学习计划的。

7.31 你们说一年考一级，过不了怎么办
每个孩子的情况都不一样，如果您课上达到老师的要求，课后能每天练琴，完成老师布置的练琴作业，那一年考一级应该是没有问题的。

7.32 我们带学员过来，有优惠吗
首先感谢您对我们的信任。

老带新我们有一定的优惠政策。

新生报名成功，我们会给老学员2节主课的奖励。

7.33 近期有没有什么活动，想让孩子展示一下
我们每个月都会有学员专场音乐会或者教师学员音乐会。

您可以到老师那里报名参加。

7.34 学员不来没请假，能不能不算旷课
学员如果请事假，至少需提前一天。

病假需要提前半天。

不请假未上课，一律按旷课处理。

扣除课时并不是我们的目的，而是为了让孩子养成良好的学习习惯。

7.35 孩子学多长时间能弹曲子
现在的教材非常科学，每节课的内容都会涉及到一个小曲目。

7.36 你们老师怎么没有教学计划
我们的老师每周都有教研会，制定教学计划，但是每个孩子都有自己的特点，所以老师会因材施教。

7.37 我们家长不懂，怎么鉴定你们老师教的好不好
每一位老师都会负责的教授引导孩子。

我们每年会组织两次学员参加中央音乐学院考
试，既是检验了孩子学习的成果，也是鉴定老师的教学。

7.38 学员不按时续费怎么办
我们会提前一个月通知家长，如遇到特殊情况提前两个月告知家长续费事宜。

如果家长不按时续费，中心做停课处理。

7.39 我们不想学钢琴了，能不能退费
学琴是需要坚持的，尤其需要家长坚定。

孩子在这样的情况下更需要家长的支持鼓励。

另外我们中心开设了各类各科适合孩子的课程，您可以给孩子转其他的课程学习。

7.40 能转其他的课程吗，如果孩子对这个不感兴趣了
可以。

本中心所有科目都可以转课。

但是我们还是希望孩子能坚持。

7.41 为什么老师的进度怎么慢
老师的进度是根据多方面的问题考虑的。

一是孩子的接受能力，二是为孩子将来打基础打算，进度不宜太快，三是为了培养更好的乐感，把每首歌都练精。

7.42 为什么老师总是给我们讲旧内容
知识在于巩固。

老师这么安排肯定有她的用意。

您可以跟老师沟通一下是什么原因。

我们也会跟老师了解情况解决这个问题。

7.43 老师给上一位学员拖堂，占用我们的时间怎么处理
首先您放心，时间一定会给您上够的。

这种属于特殊情况。

我们也会给您顺延时间的。

可能是老师想把正在讲的那个知识点讲完。

7.44 最近老师总是带情绪上课，我们不想学了
您对老师有任何的不满都可以跟我们说。

我们会跟老师沟通。

如果您愿意，我们可以给你调换老师。

7.45 我们和朋友孩子一起学的，为什么差这么多
每个孩子的情况不一样，每个老师的授课方法也不一样。

咱们的老师更注重基础，基础打牢了，更有利于孩子后期的学习。

不要一味的追求进度，要结合孩子的实际情况合理的安排课程。

7.46 学到什么样能开专场音乐会
我们鼓励孩子多参加音乐会。

开专场音乐会您可以跟老师沟通，
如果老师觉得孩子的程度达到，我们教务部会配合家长和老师，给孩子开专场音乐会。

7.47 老师迟到怎么办
中心的教学部会有老师的行为规范有奖惩制度。

老师迟到，肯定会给你顺延时间，上够应上的课时。

请您放心。

7.48 老学员了，续费折扣能低点吗
老学员已经是非常优惠的价格了。

我们中心是统一的财务软件，折扣是固定的。

7.49 我们不想考级可以吗
考级不是目的，是学琴过程中的一种手段。

是孩子学习了一段时间之后的检验。

是对孩子学习的一种肯定。

能更好的激励孩子学习钢琴。

7.50 我们想考4级，但是老师不让我们考
不知道你的孩子现在学到什么程度了，老师不让孩子考这个级别肯定有原因的，而且跨度太大，会造成孩子心理压力。

如果没过，会打击孩子学习的积极性。

7.51 为什么他们学费XX元，我们学费XX元
现在的物价上涨，中心的各项费用、老师的课时费都在上涨，所以我们的课时费做了相应的调整。

老学员的课时费也会有调整。

7.52 你们如何监管老师的教学
这个您放心，我们的老师有教学部统一管理，可以更专业的监管老师。

有严格的教师考核制度。

7.53 我们孩子没时间上课，想停课
是什么原因孩子没时间上课呢？我们还是建议您每周抽出一节课的时间让孩子坚持学习。

培养孩子良好的学习习惯，对他其他的课程学习也是有很大帮助的。

7.54 老学员能不能按月或季度交费
既然是老学员了，肯定对我们中心有更多的了解，我们按年收费首先是给学员了很大的优惠力度，而且也是间接的坚定了家长和孩子学琴的恒心。

7.55 退费为什么要收我们手续费
退费是需要收取手续费的，在您报名后，我们很多相应的费用已经支付了。

所以这一块的费用需要您来承担。

或者我们也可以把您的课程转成其他的课程来让孩子学习。

7.56我不知道孩子能坚持多久，前期能不能让我们免费练琴
首先您不要犹豫，要坚定孩子能学好。

我们也可以适当的让您免费练琴。

但是还是建议您租一架琴，那样更方便一些，练琴时间也能更灵活一些。

7.57 我们不想考级，所以觉得没有必要学音基
音基不是为了考级而存在的。

学习音乐基础知识是为了能更好更轻松的学习乐器。

所以很有必要学习音基。

7.58 你们的老师不是音乐学院毕业的，我要换音乐学院毕业的老师
我们的老师有很多，各个院校毕业的都有。

我们课程顾问在给您推荐老师的时候会结合
您孩子的情况来选择老师。

每个孩子适合的老师都一样。

不是只有音乐学院毕业的老师才是好老师。

适合自己孩子的老师才是最好的。