女性领导柔性化领导方式的实施

女性领导柔性化领导方式的实施
一、柔性化领导方式：女性领导者特有的优势。

管理学的进展，大致经受了20世纪初至30年月的古典管理时期、20世纪30年月至60年月的行为科学管理时期、20世纪60年月至今的“以人为本”管理时期三个阶段。

在第一阶段，领导方式是刚性的，领导者依靠强权，迫使被领导者听从自己的意志，也就是说，集权专制是这一阶段的主要特征。

领导在这一时期普遍遵循的法则是“黑铁法则”，领导者让被领导者干什么，被领导者就必需干什么。

领导者是领导活动的中心，而被领导者却没有丝毫的权利。

在其次阶段，领导的强度有所降低，比较留意使用科学的手段来掌握被领导者的行为，科学管理是这一时期的主要特征。

领导在这一阶段普遍遵循“黄金法则”，即领导者盼望被领导者怎样对待自己，自己就怎样去对待被领导者。

在领导活动中，领导者开头考虑被领导者的愿望和要求，但是仍旧是从领导者的角度考虑问题的，只是略显柔性。

20世纪60年月以后，尤其是进入21世纪以来，随着学问经济和信息社会的到来，一般民众的民主观念得到增加，被领导者的素养不断提高，学问型员工所占的比例越来越大。

在这种状况下，对领导方式提出了更高的要求。

领导者更加注意与被领导者的和谐，领导活动普遍遵循“白金法则”，领导者围着被领导者转，被领导者成为了领导活动的中心，领导方式发生了质的变化。

传统的发号施令的领导方式越来越不适应当今各种组织进展的需要，取而代之的是柔性化的领导方式。

二、女性柔性化领导方式的心理基础。

女性领导在管理与经营过程中，既表现出坚韧干练，滴水穿石，又能谦柔和善，以柔胜刚，做到刚柔相济。

(一)善解人意，具有亲和力。

心理学家认为，女性通常更多地进行关联思索，女性对眼前的问题抱有更为“整体性”的观点。

她们擅长把四周的细节更多地结合在一起，会从比较广的视角来处理问题。

她们往往收集大量的信息，并将大量的信息联系起来。

因此，女性比男性对事情更为宽容。

宽容与善解人意是联系在一起的。

正由于女性具有谦柔和善的特质，使女性领导更能游刃有余地运用柔性化领导方式，做到理解员工、关怀爱护员工、敬重爱惜员工、激励员工;表现出坚决、干练、真诚、柔韧;能够以诚待人、以情感人、以人格激励人，提升自己的亲和力，为领导工作打下坚实的基础。

(二)擅长处理人际关系，具有较强的协调力量。

领导是一种关系的艺术。

人际关系则是现代社会中获得胜利的主要因素。

男性在人际交往中通常将个人放在首位，他们的胜利通常是经过有效的竞争取得。

女性领导处理人际关系有独到之处，女人的胜利则主要通过良好的人际关系来实现。

女性领导注意个人相互关系，会致力于维持组织合理化的稳定，更倾向于借助语言沟通，通过调解、妥协和相互理解来解决问题。

女性自身价值的实现，依靠于她们对人际关系质量的维持，是人际关系的协调者。

女性在这种人际关系中的“柔性”，一大半来自女性与生俱来的母性，而另一部分是男子的需
要，是由社会塑造的。

女性这种富有弹性的待人接物方式，对男性来说，似乎是个宣泄的“橡皮球”，使男人的虚荣心、怜悯心和富有感获得满意。

从这个意义上说，女性领导的过程，也就是协调过程;其领导之责，也就是协调之责;其领导力量，也就是协调力量。

对于现代女性领导来说，具备了协调人际关系的力量，无疑提高了自身的领导力。

(三)急躁坚毅，具有较强的责任感。

女性领导者具有较强的忍耐力，其特点是坚持不懈。

急躁意味着既能忍受苦痛也能承载欢快。

多数女性领导坚毅、忍耐，和员工保持充分的联系，感受组织的生活氛围，并能够在大事面前镇静冷静，保持足够的安静，完全融入发生的事情当中。

虽然女性要承受双重甚至多重压力，但是，女性天生很有韧性，在逆境中尤其表现得顽强。

并且，她们能够做到，内在重于外在，直接重于间接，身教重于言教，个体重于群体，执教重于执纪，确定重于否定，心理重于物理，激励重于掌握，务实重于务虚。

女性领导谨慎、负责任、有道德感，对他人和个人都会有足够的急躁，也易于使生活工作更幸福，领导更有力。

(四)刚柔相济，严于律己，待人以柔。

“刚”主要指女性领导者原则上的坚决、决策上的坚决以及行动上的开拓等;“柔”主要是指策略上的敏捷、作风上的民主以及待人上的谦和等。

刚柔相济主要体现在女性自己既可以是叱咤风云的领导精英，又可以是温顺贤惠的女子。

在领导过程与原则问题上，女性领导刚毅、
坚决、理性、意志坚决，敢于谋划、敢于决断，做到决策民主化、科学化，而且严于律己;在日常管理中，又体现出包涵、忍耐、温顺、民主，能够待人以柔。

严于律己，就是为政公正、施政严明、清正廉明;待人以柔，就是关怀员工爱护人、敬重员工爱惜人、信任员工激励人;能够容人之言、容人之短、更要容人之长。

事实上，在胜利女性身上，既有温顺、细腻、富于情感的一面，又有刚毅、坚决、意志坚决的一面。

(五)情感细腻，擅长进行共情式领导。

女性情感细腻，因此女性领导简单感同身受、设身处地考虑员工的境遇，将自己置身于员工的心情和情感空间之中，因而易于与员工产生共情，表现出对员工情感的敏锐感知力。

她们会仔细细致地和员工沟通思想、商讨问题，结交伴侣，了解状况，“拉家常”式地查询员工的生活、学习、工作状况的同时，她们会辅之以“和风细雨”式的指导和关怀，并依据状况尽力为他们排忧解难。

对他人情感的感知力是人类美妙感情的精品，它使人们产生利他行为，而女性领导尤其做得游刃有余。

女性的领导艺术表现在：擅长驾驭自己的心情，也擅长揣摩他人的心情;能够站在他人的角度，进行换位思索;彼此相互理解、相互支持、相互体谅;能够切身感受他人的需求而产生共情，从而以高尚的情感鼓舞人、激励人，而不是以权力影响人。

三、女性领导柔性化领导方式的有效实施。

女性领导要充分利用其得天独厚的柔性心理优势，在组织中实施柔性化领导方式，详细可以从以下几方面进行：
(一)以人为本，建立有效的激励机制。

有三句管理格言说：人的学问不如人的智力，人的智力不如人的素养，人的素养不如人的觉悟。

[1]从这里看出，管理对人的重视的着重点落在对员工的激励上，由于觉悟的产生根源于对员工的有效激励。

要想使组织机构圆满完成任务，就必需注意改进员工的行为模式。

人的思想、情感、欲望、需要直接影响到每一个人的行为，也就是说，人的工作乐观性的凹凸是人的一种内在变量，不是固定不变的。

女性领导者要调动员工的乐观性，一方面要不断“自己改善”，提升自己的领导素养和才能，另一方面要满意员工不同层次的需求，运用多种激励措施，做到关爱激励、信任激励、荣誉激励、赞美激励、敬重激励、共享激励和榜样激励。

美国哈佛高校心理学家威廉·詹姆斯通过对人的激励发觉，在按时计酬的制度下，一个人要是没有受到激励，仅能发挥其力量的20%-30%,假如受到正确而充分的激励，就能发挥80%-90%的力量，甚至更高。

[2]所以，女性领导要树立以人为本的管理理念，不断营造良好的人际关系和激励环境，使员工的主观能动性得到充分发挥。

(二)重视调整组织成员的心情情感。

乐观的情感可以激发员工去完成特别艰难的任务，反之，消极的情感不利于工作的进展。

因此，女性领导者要依据员工的感情变化，敬重和信任员工，理解和关怀员工，常常换位思维，设身处地为他人着想，能容言(能倾听容纳各种看法)、容过(不苛求与人，不苛求下属的无意过错)，以情感人，取得员工的情感支持，形成良好和谐的
组织氛围。

这样的氛围使员工心情开心、舒服，布满信任、支持和理解，信息传递和反馈效能会大大提高，形成动态的良性循环。

与此同时，女性领导还要不断提升自己端详问题的理性态度，奖惩分明，公正合理，将温柔的亲和力转化为切实可行的制度并严格贯彻执行。

(三)加强人际沟通与协调，团结合作。

现代讨论表明，建立和维护健康人际关系的力量对健康和幸福至关重要，而人与人关系的割裂、忽视或破坏能致人于死地。

[3]因此，优良的团队关系在竞争中愈来愈趋于优势地位。

女性领导要充分运用温顺、细腻、富于情感的性格优势，采纳有效的沟通技巧使组织产生相互信任与高效率的合作关系。

达到员工思想统一和行动全都的目的，使组织各方面亲密协作，相互支持，提高效率，削减铺张，避开工作中的扯皮、重复和内耗，进而调动员工的乐观性，最终实现组织目标。

女性领导要发挥情感细腻的优势，通过沟通更好了解员工的心理需求，体察员工的情感。

对下级大力支持，放手使用，充分授权，发挥他人之长，留意感情投资和沟通。

如英国前首相撒切尔夫人在处理繁杂的国家事务时，表现刚毅、坚决、干练，但对同事和下属则非常和善爱护。

(四)提高非权力因素的影响力。

非权力因素包括女性领导的品行、才能、素养、成就、情感和共性魅力等。

非权力因素影响力是指这些因素对员工的影响。

女性领导者有没有权威，不能仅看其职位的凹凸、职权的大小，而是要看她能否赢得人们发自内心的敬重和信服，这取决于她的共性魅力。

共性
魅力首先是高尚的人格和优秀的品德。

高尚的人格、优秀的品德能产生巨大的分散力和向心力，其深度和广度是权力性因素影响力所无法相比和无法代替的。

人都有敬重、听从、信任、接纳、忍让他人的心理基础。

在领导过程中，女性领导者运用优秀的品德、出众的才能、丰富的阅历、公认的业绩，赢得下属发自内心的鄙视和仰慕，并把她当作自己的榜样、楷模。

形成这种心理之后，下属就会认为领导者发出的信息、反馈和决策是真实的、牢靠的、正确的、可信任的，是值得全力以赴为之奋斗的。

因此，女性领导者要加强学习，擅长在工作中总结阅历，不断提高自身的素养和修养，充分发挥非权力因素影响力在管理中的巨大作用。

职场女性领导都有哪些美
作为女上司，该如何打造自己的职业形象，事实上并未得到女上司的足够重视。

据调查，有超过半数的女性认为：领导职位、力量不应有性别之分。

至于女上司该以一个什么形象示人，就更成为一个讳莫如深的边缘话题。

但事实上，这个问题非同小可。

影片可以作证。

从多年前的前苏联影片《办公室的故事》，到后来横扫当年全球票房的美国电影《穿Prada的女魔头》，以及由畅销小说改编的中国电影《杜拉拉升职记》，女性主管形象经常成为公众瞩目的焦点。

不管从反面强调还是正面入手，它们其实都在说明同一个道理，那就
是：女性意识的回归反而更有助于提升你的领导力。

女性意识之美
在《办公室的故事》中，卡卢金娜最终收获了爱情。

唯恐谁也说不清是由于爱情使她转变为一位“女性”，还是由于转变为一位“女性”而使她得到了爱情，这已不再重要。

而在《穿Prada的女魔头》中，米兰达最终与辞职后的助理安迪不期而遇时，眼神中布满的是艳羡和观赏，以及高处不胜寒的无奈。

另一部中国影片《杜拉拉升职记》则干脆从正面充分表达出拥有女性意识之美。

影片中，众多的职业女性呈现出了新一代职业女性的整体形象——才智又不失优雅，坚持而不固执，努力工作而又兼顾生活。

在影片中，你会看到布满女性魅力的时尚新女性形象。

是的，作为女上司，不要以为自己只是一个工作的机器，更要做一个会爱下属、懂得爱工作，同时还会爱自己的女人。

一旦女上司可以加以转变，发挥自己更多的女性特质。

比如：亲和力、以柔克刚的协调力量，那么她的领导效果将大为提升。

女性领导的优势
嘉奖和惩处，事实上是组织制度化建设的一个结果。

女性比较感性，重感情往往忽视了制度化。

制度化本身是特别理性的，在制度化建设的过程当中，有时候是特别残酷的。

女性领导者管理企业还是要“狠”一点，必需要奖优罚劣，一碗水端平。

保持自己的专长权。

女性跟男性相比，首先有学习的惰性；其次，不太情愿学习特别简单的东西。

比如说家庭电器用品，一般都是
老公负责怎么操作。

只有通过相互学习、相互借鉴、外部学习、持续学习、有方案学习，女性领导者才能够保持专长权，否则下属都在成长，作为领导的女性最终会处于被动状态。

在个人魅力影响权方面，女性跟男性相比具有优势。

女性比较敏感，会对周边的人和事比较敏感，这种敏感对于领导者来说是特别必要的。

下属无论是男性还是女性，围绕在你四周，你是中心，你对他们的想法都很了解，你只有了解他们才知道怎么去激励他们，不知道激励的肯定是不了解的，因此女性在领导方面具有肯定优势。

因此，女性管理者要发挥自己的爱心、细心、关怀，发挥比较女性化的一些方面，用独特的领导魅力管理企业和员工，千万不要走男性化领导者的道路，要保持女性的独特优势。

女性管理者易犯的错误
1.在意识上把自己想像成一个女人。

不少女性管理者认为，由于自己是女人，可以少承受压力；由于自己是女人，可以不负责任或是少负责任；由于自己是女人，可以向别人倾诉等等。

这些都是女性通常简单犯的错误。

一位女性要胜利，最重要的是不要把自己当女人。

假如一个管理者一味彰显她的女性特点，她就简单有一种依靠感。

女性在生活中可以尽情呈现女性的魅力，但在职场上就要丢弃女性角色，凭自己的本领和力量跟别人竞争。

在把女性的角色抛除以后，把自己跟男性放在同一起跑线或者同一竞争点上，这样就没有任何心理和情感的负担，就可以去做跟他们一样的事情。

2.比男人还“男人”。

在一些女性的观念里，她们往往很简单
地认为她们的成就和技术不如男人，她们经常没有足够的信念信任和认知自己的力量。

无论她们做什么工作，总觉得必需比男同事做得好，否则人们就会认为她们不及男同事一半好。

所以在实际工作中，一些女性就会在不知不觉中以超过男同事的奋斗目标来证明自己的力量。

从而她们经常被视为“男人”型的事业女人，因此她们的性格脾气、爱好爱好等女性特点也会随着她们的事业的进展而更加男性化。

3.简单陷入“工作狂”的境地。

在职场中，并非全部工作中的事情都是工作，但在更多的时候是处在非工作状态。

在非工作状态中，女性领导者所扮演的角色，就要随着工作状态向非工作状态角色的转变。