如何留下顾客的电话——话术大全
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如何留客户电话的招术（话术）
如何留客户电话的招术（话术） 1、咨询车辆信息： 我帮您看一下库存,等一下回复您,请问你的号码是„.. 2、如果是不方便过来，或需提供上门服务：请留下电话方便与您联系，可直接去您家 里谈或来店试驾 3、问路：方便留个电话吧！我这边给您发个短信，我把我们销售服务店的地址和来店 具体路线发送给您，方便您来店看车． 4、问按揭：真不好意思,按揭这方面比较繁锁,您留个电话给我,回头我让我们合作的 银行专业人士亲自给您个电话,向你具体解释一下. 5、问何时有优惠：XX先生,您好,我司优惠现在暂时还没有,这样吧留个电话吧,有什么 优惠或公司举行什么活动我在和您联系. 来电索要 6、跟第一点有点相似：哦,不好意思先生,XX颜色我现在不清楚有没现货,我要去问下 我经理,您方便留个电话给我吧,一会回复您. 7、提出要求暂时无法答复：大哥，您的需要,我现在无法直接回复您,留个电话给我 吧,请示领导后答复你. 8、了解情况，意向不太强：XX先生,方便留下联系方式嘛,有试驾活动,我可以提前通 知您,以便您安排时间 9、提供超值服务：XX先生(小姐),为了让您能更深地了解,请您留下电话或地址,我们 会再和您联络或寄资料给. 10、提供超值服务：先生,我们回头可能会有车展,留个电话给我们,以便到时可以备好 几张门票,跟你朋友一起来观看车展. 11、提供超值服务：先生,方便留个电话嘛,我将车价及上牌费用等买部车大概所需费 用,用短信发给你,方便你对我们BYD更了解. 12、来电有礼：这两天我们会有一些F3的纪念品来店,您方便就留个电话,到时候我通 知您过来领吧,免费的.. 13、女销售顾问适用：先生,您的手机很漂亮,想毕铃声更好听吧,可否告诉我电话,我 打过来啦.也方便以后联络. 1、客户试乘试驾时要求客户填写包括联系电话在内的相关信息，x先生／女士，您 好，您带了驾驶证吗？请您在试乘试驾登记本上做个登记．然后顾客姓名***、电话 ***********”OK，就这样简单拿到。 2、销售前，准备一些小礼物，比如说对看车超过15分钟以上的客户，可以在递产品资 料时告诉其，凭此张宣传说明书，可以到前台接待处领取一份神秘礼品，但前提要 求：领取礼品者必须要在单上签下姓名和电话。如：比亚迪圆珠笔、印有BYD标志的小 便签纸、BYD钥匙扣等等， 3、遇到对价格或车型犹豫不决的客户，可以直接口头询问其索要电话号码，并告知近 期如有优惠的话，一定会在第一时间内致电给其好消息；还有就是有新的车型出来的 话会在第一时间内通知他过来看车。相信一个非常有意向的客户，他不会拒绝这么好 的机会吧？ 4、跟客户交谈中，多询问客户一些相关的问题，如住所是否在附近、一家几口人、在 单位上班还是自己做生意、做什么生意等，因为很多客户自己做生意的话，同样需要 寻找客源，这样一来，当销售顾问能够很贴切地关注客户的这些情况，并客气地告诉 他：“哎？我有个客户某某先生是这一方面的供应商，下次我可以约过来大家一起见 见面认识认识，做个朋友，说不定还能为您做一单大生意呢？！”这样既能跟客户保 持良好的谈话气氛，又能拉近自己与客户间的距离，客户也很爽快说出了他的电话。 5、对于来店意向客户看完车后，对车满意，就是担心售后服务不知怎样，这时，可以 告知其：每月中旬我司都有一次比亚迪车友联谊会，关于新车的使用保养和保险索赔 知识讲座，而且这都是F3的保有客户才能出席的，看您这么有心，我破例去向经理申 请，到时候一定电话邀请您来出席参加，听听他们对F3的评价如何„还有抢答问题赢 丰厚礼品和抽奖哦！ 6、有时会遇到一些经济比较困难的客户，近期无法满足购车欲望，这时作为销售顾问 的您，可以引导其做按揭抵押购车，帮其制定按揭购车计划表，到时候，可以传真给 他，或者是信息给他。这时客户应该也很乐意啦，因为您帮其找到了出路，他会使捐 赠活动
试驾 提供礼品领 取清单 突出优惠服 务 跟客户做朋 友
车友联谊 会
引导按揭购车
到店索要
7、新品上市或节假日促销：来店有礼，准备小礼物，凭身份证和电话领取。 到店索要 8、成立比亚迪汽车小型爱心捐献福利站，一元起捐，并准备一本漂亮的签名登记本， 放在展厅入口咨询处，然后由漂亮接待小姐回赠送每人一份精美礼物，并告诉他，每 月将会在我司“爱心大使排行榜”上面刷新排名。 9、表示如果汽车市场有何动态走向，我们F3的性价比是很高的,您方便留个电话吗?我 收集好您心目中所有车型的资料后就通知您来对比一下，以备客户参考，做他的汽车 专业顾问。 10、这段时间车牌号码都不怎么靓,如果您方便留下电话号码,到时候有靓车牌群号出 现的话,我第一时间通知您过来挑车上牌„.. 11、举办一些店面的小游戏，如飞镖等，让客户参加并填写相关信息，记下电话。 12、从交谈中获知客户的职业和兴趣等，表示自己在这方面遇到疑难时可不可以咨询 该客户，顺势索要电话号码以方便联系。 13、交谈过程中注意突出自己除了汽车以外其他的方面的强项，如果客户对这方面也 有兴趣，立即表示自己可以充当他在这方面的一个帮手，顺势索要电话号码 14、很多客户都询问F3自动档何时出，可以索要客户电话号码，表示日后自动档推出 后，立刻通知。 15、XX先生，我们店现在举行一个“来店客户抽奖活动”每月一次，您方便就留下个 电话吧，也许这个月的幸运星就是你呢，到时我们还有大礼包送给你。 16、XX先生，这是我的卡片，有问题可以咨询我，请问可以留张卡片给我嘛？ 17、咱们都是老乡啦，今天也聊得那么多，生意不成还有朋友在，留个电话有空一起 出来喝杯茶。 18、暂时这个颜色车紧缺，什么时候车能到店，我给你电话吧，请问你电话多少呢？ 19、过段时间我店举行车展活动,到时有免费门票赠送您,留个电话，到时方便我联系 你过来拿. 20、这是我的手机号码，要不您拿手机拨一下，看能否联系上． 21、先生，我们的尊贵型可能在９、10月份上市，请您留下联系方式，确定具体日期 后我们第一时间通知您。 22、下个月我们会组织车主到比亚迪公司参观，如果你有兴趣，方便留个电话，到时 邀请你参加，并及时通知您。 1、各种聚会场合，发现有意向买车的客户，介绍本公司车型并交换名片或索要电话号 码。 2、在车展活动中，发现客户有较大意向时，可邀请客户到展厅看车，这样可以比户外 舒适得多，并互换联系电话。 3、热情接待客户，认真解答客户的问题，获取客户信任，互换联系电话。 4、举办一些活动，如抽奖等，要求参加的客户留下联系电话等。 5、先生,很高兴认识你,这是我的名片,方便留下您的联系方式嘛,以便日后有什么优惠 我及时通知您. 6、先生,您的要求我要向上级申请,您方便给我留个电话嘛,改天我回复您. 户外活动索 7、先生,感谢您对BYD品牌的关注,请留下您的联系方式,以便我们下一次有活动通知 要 您. 8、先生,您好,请留下您的电话,我们另约时间试乘试驾.方便你按排时间. 9、当客户提出疑问时，假装不知道，很诚恳地告知留下电话，回头问一下专业的师 傅，再完整的回复他 10、如果展厅内样车颜色不全,可借客人想看其他颜色，下板车到店后以便通知索要电 话; 11、先请客户把手机放在车内，然后关上车门，请客户报出手机号码，销售人员用自 己的手机拨打客户的电话号码，证明我们车辆的隔音良好，从而获得顾客电话． 12、服务店车型，颜色较全，方便留个电话预约到店
如何留客户电话的招术（话术） 1、咨询车辆信息： 我帮您看一下库存,等一下回复您,请问你的号码是„.. 2、如果是不方便过来，或需提供上门服务：请留下电话方便与您联系，可直接去您家 里谈或来店试驾 3、问路：方便留个电话吧！我这边给您发个短信，我把我们销售服务店的地址和来店 具体路线发送给您，方便您来店看车． 4、问按揭：真不好意思,按揭这方面比较繁锁,您留个电话给我,回头我让我们合作的 银行专业人士亲自给您个电话,向你具体解释一下. 5、问何时有优惠：XX先生,您好,我司优惠现在暂时还没有,这样吧留个电话吧,有什么 优惠或公司举行什么活动我在和您联系. 来电索要 6、跟第一点有点相似：哦,不好意思先生,XX颜色我现在不清楚有没现货,我要去问下 我经理,您方便留个电话给我吧,一会回复您. 7、提出要求暂时无法答复：大哥，您的需要,我现在无法直接回复您,留个电话给我 吧,请示领导后答复你. 8、了解情况，意向不太强：XX先生,方便留下联系方式嘛,有试驾活动,我可以提前通 知您,以便您安排时间 9、提供超值服务：XX先生(小姐),为了让您能更深地了解,请您留下电话或地址,我们 会再和您联络或寄资料给. 10、提供超值服务：先生,我们回头可能会有车展,留个电话给我们,以便到时可以备好 几张门票,跟你朋友一起来观看车展. 11、提供超值服务：先生,方便留个电话嘛,我将车价及上牌费用等买部车大概所需费 用,用短信发给你,方便你对我们BYD更了解. 12、来电有礼：这两天我们会有一些F3的纪念品来店,您方便就留个电话,到时候我通 知您过来领吧,免费的.. 13、女销售顾问适用：先生,您的手机很漂亮,想毕铃声更好听吧,可否告诉我电话,我 打过来啦.也方便以后联络. 1、客户试乘试驾时要求客户填写包括联系电话在内的相关信息，x先生／女士，您 好，您带了驾驶证吗？请您在试乘试驾登记本上做个登记．然后顾客姓名***、电话 ***********”OK，就这样简单拿到。 2、销售前，准备一些小礼物，比如说对看车超过15分钟以上的客户，可以在递产品资 料时告诉其，凭此张宣传说明书，可以到前台接待处领取一份神秘礼品，但前提要 求：领取礼品者必须要在单上签下姓名和电话。如：比亚迪圆珠笔、印有BYD标志的小 便签纸、BYD钥匙扣等等， 3、遇到对价格或车型犹豫不决的客户，可以直接口头询问其索要电话号码，并告知近 期如有优惠的话，一定会在第一时间内致电给其好消息；还有就是有新的车型出来的 话会在第一时间内通知他过来看车。相信一个非常有意向的客户，他不会拒绝这么好 的机会吧？ 4、跟客户交谈中，多询问客户一些相关的问题，如住所是否在附近、一家几口人、在 单位上班还是自己做生意、做什么生意等，因为很多客户自己做生意的话，同样需要 寻找客源，这样一来，当销售顾问能够很贴切地关注客户的这些情况，并客气地告诉 他：“哎？我有个客户某某先生是这一方面的供应商，下次我可以约过来大家一起见 见面认识认识，做个朋友，说不定还能为您做一单大生意呢？！”这样既能跟客户保 持良好的谈话气氛，又能拉近自己与客户间的距离，客户也很爽快说出了他的电话。 5、对于来店意向客户看完车后，对车满意，就是担心售后服务不知怎样，这时，可以 告知其：每月中旬我司都有一次比亚迪车友联谊会，关于新车的使用保养和保险索赔 知识讲座，而且这都是F3的保有客户才能出席的，看您这么有心，我破例去向经理申 请，到时候一定电话邀请您来出席参加，听听他们对F3的评价如何„还有抢答问题赢 丰厚礼品和抽奖哦！ 6、有时会遇到一些经济比较困难的客户，近期无法满足购车欲望，这时作为销售顾问 的您，可以引导其做按揭抵押购车，帮其制定按揭购车计划表，到时候，可以传真给 他，或者是信息给他。这时客户应该也很乐意啦，因为您帮其找到了出路，他会使捐 赠活动
试驾 提供礼品领 取清单 突出优惠服 务 跟客户做朋 友
车友联谊 会
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到店索要
7、新品上市或节假日促销：来店有礼，准备小礼物，凭身份证和电话领取。 到店索要 8、成立比亚迪汽车小型爱心捐献福利站，一元起捐，并准备一本漂亮的签名登记本， 放在展厅入口咨询处，然后由漂亮接待小姐回赠送每人一份精美礼物，并告诉他，每 月将会在我司“爱心大使排行榜”上面刷新排名。 9、表示如果汽车市场有何动态走向，我们F3的性价比是很高的,您方便留个电话吗?我 收集好您心目中所有车型的资料后就通知您来对比一下，以备客户参考，做他的汽车 专业顾问。 10、这段时间车牌号码都不怎么靓,如果您方便留下电话号码,到时候有靓车牌群号出 现的话,我第一时间通知您过来挑车上牌„.. 11、举办一些店面的小游戏，如飞镖等，让客户参加并填写相关信息，记下电话。 12、从交谈中获知客户的职业和兴趣等，表示自己在这方面遇到疑难时可不可以咨询 该客户，顺势索要电话号码以方便联系。 13、交谈过程中注意突出自己除了汽车以外其他的方面的强项，如果客户对这方面也 有兴趣，立即表示自己可以充当他在这方面的一个帮手，顺势索要电话号码 14、很多客户都询问F3自动档何时出，可以索要客户电话号码，表示日后自动档推出 后，立刻通知。 15、XX先生，我们店现在举行一个“来店客户抽奖活动”每月一次，您方便就留下个 电话吧，也许这个月的幸运星就是你呢，到时我们还有大礼包送给你。 16、XX先生，这是我的卡片，有问题可以咨询我，请问可以留张卡片给我嘛？ 17、咱们都是老乡啦，今天也聊得那么多，生意不成还有朋友在，留个电话有空一起 出来喝杯茶。 18、暂时这个颜色车紧缺，什么时候车能到店，我给你电话吧，请问你电话多少呢？ 19、过段时间我店举行车展活动,到时有免费门票赠送您,留个电话，到时方便我联系 你过来拿. 20、这是我的手机号码，要不您拿手机拨一下，看能否联系上． 21、先生，我们的尊贵型可能在９、10月份上市，请您留下联系方式，确定具体日期 后我们第一时间通知您。 22、下个月我们会组织车主到比亚迪公司参观，如果你有兴趣，方便留个电话，到时 邀请你参加，并及时通知您。 1、各种聚会场合，发现有意向买车的客户，介绍本公司车型并交换名片或索要电话号 码。 2、在车展活动中，发现客户有较大意向时，可邀请客户到展厅看车，这样可以比户外 舒适得多，并互换联系电话。 3、热情接待客户，认真解答客户的问题，获取客户信任，互换联系电话。 4、举办一些活动，如抽奖等，要求参加的客户留下联系电话等。 5、先生,很高兴认识你,这是我的名片,方便留下您的联系方式嘛,以便日后有什么优惠 我及时通知您. 6、先生,您的要求我要向上级申请,您方便给我留个电话嘛,改天我回复您. 户外活动索 7、先生,感谢您对BYD品牌的关注,请留下您的联系方式,以便我们下一次有活动通知 要 您. 8、先生,您好,请留下您的电话,我们另约时间试乘试驾.方便你按排时间. 9、当客户提出疑问时，假装不知道，很诚恳地告知留下电话，回头问一下专业的师 傅，再完整的回复他 10、如果展厅内样车颜色不全,可借客人想看其他颜色，下板车到店后以便通知索要电 话; 11、先请客户把手机放在车内，然后关上车门，请客户报出手机号码，销售人员用自 己的手机拨打客户的电话号码，证明我们车辆的隔音良好，从而获得顾客电话． 12、服务店车型，颜色较全，方便留个电话预约到店