置业顾问工作职责模版（3篇）

置业顾问工作职责模版
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意。

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。

5、挖掘潜在的客户。

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。

9、每天记录电话咨询及客户接待情况。

10、协助解决客户售后服务工作。

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。

12、做好对客户的追踪和联系。

13、每天做销售小结，每月做工作总结。

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

置业顾问工作职责模版（2）
一、客户咨询与需求分析
1. 客户接待：负责接待客户，了解客户需求。

2. 需求分析：与客户沟通并了解客户的需求及预算，确定客户的购房意向和条件。

3. 提供解答：向客户提供有关楼盘、房屋类型、装修、售价等方面的信息，并解答客户疑问。

4. 财务分析：帮助客户进行财务分析，评估客户是否满足购房条件，并提供相应的建议。

二、楼盘推介与市场调研
1. 楼盘了解：及时了解并熟悉相关楼盘的基本情况，包括楼盘所在地区、项目规划、配套设施等。

2. 竞争分析：通过市场调研，了解其他楼盘的情况，分析竞争对手的优势与劣势，为客户提供对比参考。

3. 目标客群：根据楼盘特点和定位，准确确定适合的目标客群，并制定相应的营销策略。

三、房源推荐与介绍
1. 房源收集：通过与开发商、中介等合作，收集并整理相关的房源信息。

2. 匹配需求：根据客户的需求，进行房源筛选和匹配，为客户提供合适的房源推荐。

3. 房源介绍：准确、全面地向客户介绍房源的基本情况、特点、周边环境等，并提供平面图、实景图等参考资料。

4. 现场看房：带领客户进行现场参观，介绍房屋结构、设计布局等，解答客户关于房屋的疑问。

四、合同洽谈与签订
1. 定金洽谈：与客户进行价格谈判，协商定金及支付方式，确保双方达成一致。

2. 合同审核：负责审核相关合同的内容、条款和附件，并向客户进行解释和说明。

3. 合同签订：协助客户完成合同的签订手续，确保合同的合法有效性。

五、购房流程指导与服务
1. 贷款咨询：向客户介绍购房贷款的方式、政策和流程，并帮助客户选择适合的贷款方案。

2. 缴纳税费：引导客户了解购房相关的税费缴纳方式和标准，协助客户完成相关手续和资料整理。

3. 过户手续：协助客户完成过户手续，跟进相关流程，确保过户顺利完成。

4. 售后服务：与客户保持良好的沟通，解答客户购房后的问题和疑虑，协助解决售后问题。

六、市场营销与客户开发
1. 个人品牌建设：通过个人形象、专业知识的展示，提升个人在职场上的知名度和影响力。

2. 线上推广：在互联网平台上发布楼盘信息、个人资源分享等，吸引客户关注和参与。

3. 线下活动：参与行业展览、交流会和社区活动，拓展人脉圈，增加客户资源。

4. 客户维护：与客户保持定期联系，提供相关行业动态和资讯，保持良好的客户关系。

七、团队合作与个人提升
1. 团队协作：与同事合作，协调工作安排，共同完成团队目标。

2. 个人学习：不断学习新知识、提高专业技能，跟进行业动态，提升自己的竞争力和服务质量。

3. 培训分享：与团队成员分享个人经验和成功案例，促进团队成员间的学习与提升。

4. 项目推进：积极参与公司内部项目，推动项目的顺利进行，提高整体效率。

综上所述，置业顾问是一个综合性的职位，需要具备良好的沟通能力、行业知识和市场敏感度。

通过有效的需求分析和业务推介，帮助客户筛选合适的房源，并与客户一起完成购房流程。

同时，积极开展市场营销和客户开发工作，提高个人的业绩和服务水平。

与团队协作和个人学习相结合，追求个人和团队的共同进步。

置业顾问工作职责模版（3）
(1)在销售部主管的领导下开展业务工作。

(2)参与公司项目的市场调研、可行性研究及操作建议等项目前期工作。

(3)具体负责公司项目前、中、后期各项推广中的策划、销售、客户服务等执行工作。

(4)对自己储备的及公司客户网络中的客户进行电话拜访。

(5)对有一定消费力的目标客户群进行上门拜访。

(6)参与公关活动及宣传活动，有效开发客户。

(7)引领客户讲解项目全况，参观样板间、周边环境。

(8)依客户需要推荐户型。

(9)核算客户房价，讲解合同条款。

(10)做好月、周、日来电、来访、约访、认购、签约客户的登记工作。

(11)电话联系客户，邀其再次来访。

(12)上门拜访，确定客户意向，促其签约。

(13)根据销售政策正常签约，合同交销售主管审核，财务部确认，盖章后交财务部保存。

(14)定时与财务部联系掌握客户付款情况。

(15)电话跟催客户按时履约付款。

(16)对违约客户上门拜访，发放《催款通知》。

(17)对严重违约客户，部门经理进行审核统一处理。

(18)实施二次销售。

(19)与客户、工程部、物业公司人员共同验房。

(20)跟踪客户提出的不合格项目方面的整改。

(21)通知客户验房。

(22)客户满意后，陪其交接钥匙。

(23)接受客户投诉并将信息汇总反馈销售主管;与客户的后期联谊及服务。

(24)进行客户调查，及时汇总信息并作出分析，反馈物业公司及时调整物业服务。

(25)注意学习，不断提高个人的品德修养和业务素养，自觉遵守规章制度，严守工作纪律和保密制度，以对公司事业高度负责的态度，为部门提供力所能及的服务。

(26)及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。