纸箱送货员岗位职责

纸箱送货员岗位职责
一、岗位描述
纸箱送货员是负责将客户订购的纸箱按时、按质、按量送达指定地点的专业人员。

此岗位的主要职责是确保纸箱的交付过程顺畅，同时维护和提升工作效率和服务质量。

二、具体职责和任务
1. 严格遵守公司的送货流程和规定，按照客户订单的要求进行纸箱送货。

2. 负责在送货过程中，确保纸箱的完好无损，并按时送达指定地点。

3. 协助客户进行纸箱的卸载和摆放，解决送货过程中出现的问题。

4. 定期对送货设备进行检查和维护，确保送货工作的顺利进行。

5. 保持与客户良好的沟通，收集客户反馈，提升客户满意度。

6. 根据实际工作情况，对送货路线和效率进行优化，提高工作效率。

7. 定期向上级汇报工作进展，提出改进建议。

三、工作效率与进度
1. 纸箱送货员应时刻关注工作进度，确保按时完成送货任务。

2. 在送货过程中，要善于发现和解决影响工作效率的问题。

3. 不断学习和应用新的技术与方法，提高送货工作的效率和质量。

四、工作质量与标准
1. 纸箱送货员必须遵守公司的工作质量标准，确保纸箱的完好无损。

2. 对于客户反馈的问题，要及时解决并积极改进，提升服务质量。

3. 要始终保持对工作的认真和负责态度，确保工作的质量和标准。

五、工作态度与心态
1. 积极乐观，善于应对工作中的压力和挑战。

2. 以客户为中心，始终保持对客户的尊重和热情。

3. 善于沟通和协作，与同事保持良好的合作关系。

4. 对待工作认真负责，不断提升自身的专业素养。

六、专业能力与技能
1. 具备基本的计算机操作能力，熟悉使用送货管理软件。

2. 具备基本的语言沟通能力，能与客户进行基本的交流。

3. 具备基本的纸箱知识，能识别和区分不同类型、规格的纸箱。