IT售后服务合作协议

IT售后服务合作协议
本文共计1074字。

IT售后服务合作协议
一、协议双方
本合作协议由以下双方共同签订：
甲方：（公司名称），注册地址：（地址），法定代表人：（姓名），联系电话：（电话号码）。

乙方：（公司名称），注册地址：（地址），法定代表人：（姓名），联系电话：（电话号码）。

二、合作内容
1. 甲方作为IT产品的生产厂商，负责生产、销售以及售后服务。

2. 乙方作为售后服务商，负责提供IT产品售后服务，包括但不限于故障排除、维修、回收等。

三、合作期限
本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为两年。

协议到期前30天内，如无任何通知变动，本协议自动延期一年。

四、合作条件
1. 甲方将按照相关标准为乙方提供培训，确保乙方具备IT产品售后服务的相关技能和知识。

2. 甲方将按照合理比例提供乙方所需的备件和维修设备等物资。

3. 乙方应确保其售后服务人员具备相关资质，并定期进行培训和技能提升。

五、售后服务要求
1. 乙方应按照甲方的要求，及时处理客户提交的故障报修请求，保证在规定时间内解决问题。

2. 乙方应为客户提供友好、高质量的售后服务，解答客户的问题，并及时向甲方汇报售后服务的相关情况。

3. 乙方应确保所提供的售后服务符合国家相关法律法规，并遵守甲方要求的服务流程和标准。

六、费用与结算
1. 乙方提供售后服务所需的相关费用由甲方承担，包括但不限于培训费用、备件费用以及维修设备费用等。

2. 双方约定按照一定比例进行费用结算，具体细则另行商定。

七、保密条款
1. 双方应对本合作协议以及在合作过程中接触到的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

2. 本条款生效期限不受合作期限限制，双方应在合作终止后继续履行保密义务。

八、争议解决
本合作协议在履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决。

若无法通过协商解决，任何争议应提交给所在地法院进行处理。

九、合作终止
1. 双方协商一致，可以提前终止本合作协议。

2. 如一方违反本合作协议的规定，给对方造成重大损失，守约方有权解除合作协议，并有权要求违约方承担相应的赔偿责任。

十、其他条款
1. 本合作协议生效后，任何修改或补充都应以书面形式进行，并由双方签署同意。

2. 本合作协议双方在履行过程中如遇不可抗力因素，可免除履行本合作协议的部分或全部责任。

3. 本合作协议所涉及的未尽事宜，双方可另行约定。

十一、协议生效
本合作协议一式两份，双方各持一份，自签署之日起生效。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：。