30会议贵宾休息室服务程序表——四、零点服务管理资料文档
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（3）在客人谈话中断间隙，为客人添加饮料
（4）等候服务时，服务人员要保持正确站姿，不得随意走动或交头接耳
会议贵宾休息室服务程序表
服务程序
工作步骤
1.迎接客人
（1）领位员要站在门外一侧（与客人到来方向相反），迎候客人
（2）客人抵达，应主动上前向客人问好：“您好，先生/女士。”
（3）用手示意客人并说：“请您这边走。”
（4）在客人右前方1.5米距离处引领客人入座
22）按客人要求递送其他饮料
（4）等候服务时，服务人员要保持正确站姿，不得随意走动或交头接耳
会议贵宾休息室服务程序表
服务程序
工作步骤
1.迎接客人
（1）领位员要站在门外一侧（与客人到来方向相反），迎候客人
（2）客人抵达，应主动上前向客人问好：“您好，先生/女士。”
（3）用手示意客人并说：“请您这边走。”
（4）在客人右前方1.5米距离处引领客人入座
22）按客人要求递送其他饮料