商场盗窃应急预案

一、预案背景
随着社会经济的发展，商场盗窃案件时有发生，严重影响了商场的正常经营秩序和消费者的购物体验。

为提高商场应对盗窃事件的能力，保障商场及消费者的人身财产安全，特制定本预案。

二、预案目标
1. 最大限度地减少盗窃事件对商场及消费者造成的损失。

2. 快速、有效地处理盗窃事件，维护商场正常经营秩序。

3. 提高商场员工的安全防范意识，增强应对盗窃事件的能力。

三、预案组织机构
1. 成立商场盗窃应急指挥部，负责统一指挥、协调和调度。

2. 指挥部下设以下小组：
（1）现场处置小组：负责现场处置、调查取证、人员疏散等工作。

（2）安全保卫小组：负责协助现场处置小组，加强现场安全保卫工作。

（3）信息联络小组：负责与相关部门、单位进行沟通协调，及时上报事件进展情况。

（4）宣传教育小组：负责开展防盗宣传教育活动，提高员工和消费者的安全防范意识。

四、预案内容
1. 预防措施
（1）加强商场内部巡逻，提高监控覆盖率。

（2）对易发盗窃区域加强防控，设置明显的警示标志。

（3）对商场员工进行安全防范培训，提高安全意识。

（4）加强与公安、消防等部门的沟通合作，共同维护商场安全。

2. 应急处置
（1）发现盗窃行为时，现场处置小组应立即采取以下措施：
a. 确保现场安全，防止事态扩大；
b. 通知安全保卫小组，加强现场安全保卫；
c. 调集监控录像，协助调查取证；
d. 对现场人员进行控制，防止其逃离现场。

（2）现场处置小组根据调查情况，采取以下措施：
a. 若盗窃嫌疑人已被控制，将其移交公安机关处理；
b. 若盗窃嫌疑人逃离现场，立即通知公安机关进行追捕；
c. 对商场内其他区域进行巡查，防止有其他盗窃行为发生。

3. 后续处理
（1）对盗窃事件进行总结分析，查找漏洞，完善安全防范措施。

（2）对商场员工进行通报批评，对涉嫌盗窃人员进行处理。

（3）加强防盗宣传教育，提高员工和消费者的安全防范意识。

五、预案实施与监督
1. 本预案由商场盗窃应急指挥部负责组织实施。

2. 指挥部定期对预案实施情况进行监督检查，确保预案的有效性。

六、附则
1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由商场盗窃应急指挥部负责解释。