浅谈设备维修管理(修改版)

浅谈设备维修管理
摘要:面对经济全球化趋势和以信息技术为代表的科技革命迅猛发展,以及中国加入WTO的形势和中船集团公司的五三一目标，“外高桥”需要在未来参与国际船舶市场的竞争中脱颖而出,企业在这样的环境下如何应对呢？而作为新厂新人造新船的“外高桥”的设备管理又如何跟上呢？笔者在这里结合有关资料和“外高桥”的实际情况浅谈一点个人的看法和设想，。

第一、确定战略目标、做好战术设计
我们先看一个例子：济南卷烟厂过去多年来一直沿用设备"二年一大修，一年一中修，半年一小修"的管理模式，似乎不搞大修就不能保证设备完好率和正常生产。

价值2000万元的PROTOS70，一次大修费用高达600万元。

为了减少大修资金庞大问题，他们首先在进口设备上大胆地采用”终生不大修"策略,多年的实践证明了这一战略的正确性。

为了配合”终生不大修”策略,他们采用了如下的战术设计：
●清洁－清洁－再清洁的战术设计
早在几年前，随着先进设备的不断引进，他们开始注意对设备清洁工作。

实践使他们对清洁的认识逐渐深入。

提出了"清洁意识、清洁时间、清洁得法"这样”三个清洁"的概念。

”清洁”使他们尝到了甜头,认识到"清洁”就是维修，"无人始于无尘”。

”三个清洁"成为设备综合管理的核心内容.清洁是强化设备的基础管理工作,也是”设备终生不大修"战略的战术保证之一。

■“外高桥"各生产车间，特别是切割中心，粉尘居多,如何保证预处理流水线和等离子切割机的正常运行，清洁保养工作尤为重要。

●”总成维修"的战术设计
所谓的"总成"维修，就是把设备的关键部件－零件组合用正常的部件替换下来，进行机外维修,生产线可以不停机持续运行。

这虽然可能增加一定的部件、组件存量，但可以有效的保证维修的质量。

并使维修人员的时间分布更合理.过去,只要机器在转,维修工就可以"闲";现在同样机器在转，维修工却"忙”了。

我们十分重视"总成维修”的战术作用。

培养了一支能战斗的总成维修队伍。

以优秀的总成维修来保证”终生不大修"战略目标的实现.
■公司有平面分段流水线、预处理流水线、T排流水线,还有众多单一重大设备如：2200T三芯辊、1000吨油压机、600T龙门吊，“总成维修"的策略如果运用恰当，可以大大降低设备停机而带来的对生产进度的负面影响。

●”清洁－点检－保养－润滑"规范化操作的战术设计
将军集团济南卷烟厂在现场设备管理实施"清洁－点检－保养－润滑"四位一体，从设备操作到维护均编制出定点、定人、定方法、定标准、定周期的作业指导文件,使生产现场人员以完全规范化的行为做好各项工作.他们是在清洁－清洁－再清洁”的基础上结合"全员”的理念提出了生产现场人员"清洁－点检－保养－润滑"这"四位一体”做法的。

为了使这一做法更加科学合理，他们又编制了含盖设备所有关键部件相关作业点的”作业指导文件”,使之成为ISO文件的操作支撑文件.在”作业指导文件”中包含作业内容、作业工具和方法、作业标准、作业周期、作业人员等详细准确的内容，落实”人人有专责"的"全员”管理，并使之可操作、可检查评
估.这就是设备现场管理的规范化的具体体现，也是全员生产维修战略的具体体现,也是”终生不大修”战略目标实现的有力保障.
■对于“外高桥"来讲，我们初步建立了设备一级管理的保障体系，从点检表、开动台时记录、交接班设备情况记录、润滑图表的制作到一、二级保养计划的实施，都有具体的操作程序，对于相关作业的作业指导书也都有详细的制定，但我们不得不承认，在实际的执行当中，很多程序都流于形式，没有真正地贯彻到生产一线，从中层生产管理人员到操作人员都没有把设备的保养当作一项重要的任务,往往是有时间就擦擦，上级领导来了就擦擦，更多的时候是以生产为借口，象征性地在表格上记录一下，作为一级管理的工务保障部，在目前的人手配置下,很难把管理责任直接延伸到生产一线，只是通过各部门设备员来具体操作实施,造成管理模式表面上是一级管理,实质上是处于一、二级之间.
●把培训教室建在车间
高技术的设备和现代化生产要靠高技术的人来完成。

无论是生产质量的保证、先进管理方法的实施，还是总成维修的技术研讨，都需要不断的学习和培训.济南卷烟厂把培训教室建在每个车间,就是从物质条件上保证学习和培训的进行。

为了使总成维修更加科学规范,各车间还编制了图文并茂的总成维修教材，不断组织维修人员培训学习，促进员工技术的稳步提高.培训已成为将军集团各项战略目标的战术保证。

■“外高桥"作为新厂，新设备、大型设备众多，对于设备维修人员的培训当然尤为重要，但是另外一个问题是：对于新、大设备的培训师资力量一直是很尴尬的，新厂新人多，技术人员年轻人多，经验不足是主要原
因,这是个短期内无法改变的现状。

第二、设备管理的战略与战术契合
随着21世纪的到来，设备的技术进步已经把不少企业的设备管理抛向频于应付的处境.设备的技术进步超前于人才的技术进步，先进的设备与落后的设备管理与维修队伍的矛盾一直困扰着企业.
●优化今天
首先，如何通过对设备管理全系统的分析,把社会化维修市场、备件市场、设备制造厂家的售后服务承诺以及本企业的维修资源纳入系统思考之中,综合各类设备特点和损耗、故障规律，评估企业员工素质，吸收国内外先进的设备管理模式精髓，规划设计出适合本企业发展的最佳设备管理系统，其中包括最适宜的维修模式管理,最科学的维修计划管理，最恰当的合同化维修管理，最小库存的备件管理,以及风险最小的设备前期管理，最严格的润滑管理等等。

让这些系统完全步入规范化、程序化的轨道。

■“外高桥"的建厂期基本结束，诸多重大设备还处于售后质保期内，短期内维修的技术力量由制造厂家来承担,因此没有构成最主要的矛盾，但我们应该看到这样一个现状:建厂期间由于人手少,很多设备安装调试阶段公司方面没有相应的技术力量提早介入，或者早期介入的安装调试人员退休和离厂，造成了现在重大设备的技术力量相当薄弱,到了青黄不接的地步,我们一方面社会化维修、委托化维修已提到日程上来，一些诸如行车、门座式起重机已委托维修保养，但作为公司生产进度“瓶颈"的600T、2200T、等离子切割机等重点设备却一直没有相应的对策出台，这不得不引起我们的担忧，重大设备自动化程度、集成化程度相当高,培养“外高桥”自己的
一支高端维修技术力量已是刻不容缓.
●准备明天
一个有远瞻的设备管理组织，不是今天做着今天的事，更不是今天应付着昨天的事，而是今天做着明天的事，想着后天的事。

只有如此，才能适应变革神速的新世纪。

比如,一个企业确定逐步引入社会化、市场导向的合同化维修战略，那么与这一战略相匹配的社会化维修数据信息网络、合同维修询价报价系统、维修合同管理，包括维修成本控制、协作方式、维修质量验收标准和程序等各个方面都要精心设计、仔细推敲.否则,摆在企业设备管理人员面前的就是新的混乱和新的措手不及。

■从社会化维修数据来看,包括社会化维修的价格、合同的签订，也需要我们“外高桥”自己拥有一定的技术力量，全盘委托的情况不可能也不现实，在委托上不被别人牵着鼻子走，在重大设备上不被别人制约，这是我们今后需要面对和解决的问题。

第三、维修成本战略管理是设备管理的战略重点
我国船舶企业已经步入微利时代.产品创新之外，成本革命和成本战略管理将成为21世纪企业安身立命的重要法宝。

随着企业技术进步，产品质量、成本和产品柔性更依赖于高技术含量、高度自动化的设备.设备维修成本管理也将成为整个企业成本战略管理的一条主线，成为企业设备管理的战略重点.
（1）维修管理对生产成本影响举足轻重
维修管理主要包含维修模式和策略选择和维修计划。

结合企业生产和
设备实际,选择何种策略，选择何种社会化、专业化维修方式，将决定着维修费用和生产损失；而维修计划又能决定着维修效益和维修成本的控制。

因此，维修管理对生产成本有着举足轻重的影响。

（2）设备现场管理——降低成本、提高效益的巨大潜在空间
设备现场管理主要是指设备的使用管理、维护管理和润滑管理等等.正确使用设备，可以使设备的人为劣化大大减少；通过全员生产维修（TPM）等方式强化设备的基础保养和润滑,将使设备故障停机明显减少,使设备综合效率（OEE）大大提高,还会使维修费用明显降低.企业实施TPM管理,可以使产量、质量、成本定货期（库存周转）、安全与环保及劳动情绪等六项广义输出有所提升。

所以说，设备现场管理是降低维修成本的巨大潜在空间。

（3）备件管理--薄弱的成本环节
不少企业的备件存量高达企业设备投资的10％以上，而且由于设备改造更新，每年都会有一定量的备件报废，造成大量资金的浪费。

据笔者了解，国内很少有企业的备件真正具有科学、优化的存储结构。

我国企业备件管理基本采用经验上、下限采购、储存和管理方式。

一方面备件资金严重浪费；另一方面，又常出现维修无备件和紧急采购状况，有些进口备件,紧急采购费用十分昂贵，超出原价值的两倍，企业负担沉重.推行一套既符合我国备件市场状况和企业实际,又可不断优化库存结构的动态管理模式势在必行。

备件管理已成为降低维修成本的重要环节，也是充满挑战性和蕴涵开发潜力的管理过程。

“外高桥"倡导的是零库存，但是实际的操作中往往很难做到,现在的一
些情况是这样,某个部门申请了东西，集配中心往往会很急地催促领用部门快快去认领,作为公司的物流中心,这样是否做到了表面上的“零库存”呢？甚至发生过这样的怪事：某部门申请的气动葫芦和600T龙门吊随机备件因为在集配中心放置的时间过长,在没有告知任何人的情况下，被丢弃到放置废料的某个角落，价值上百万元的备件就是这样被处置。

维修成本战略管理是当今企业成本战略管理的重要组成部分，随着企业的技术进步，将会越来越重要。

维修成本战略管理，要求企业的设备管理工作者更精于维修成本战略分析，更善于从系统的角度去设计维修策略。

设备管理思想创新将成为未来设备管理进步的推动力。

第四管理创新实践
1 重视电脑、网络的巨大作用
当前，我们企业的计算机应用水平还十分落后,即使一些应用计算机管理的企业，也远远没有真正发挥电脑的作用，只是用电算代替手工操作，却没有发挥电脑的智能威力.真正的发挥计算机和网络（Internet, Intranet， Extranet）的作用，应该：
●首先做好管理模式的引进和更新设计
●做好全系统的计算机管理规划方案
●选择优秀的硬件配置和软件设计开发单位
●大刀阔斧的培训人员，真刀真枪的计算机网络化管理
2 资源整合，四两拨千斤的设备管理新趋向
企业的设备管理系统，应逐渐从大而全脱胎换骨出来，把原来一支庞大的设备维修和管理队伍，逐渐改造成一支短小精干的资源管理和调配组
织.在社会化、专业化维修尚未形成的环境下，可以保留一支技术熟练的专业化维修队伍.在社会化、专业化维修已经成熟的环境下，把大部分的设备维修工作推向社会，企业只保留少量核心维修能力,解决企业关键、瓶颈问题.企业的设备管理队伍的工作中心转移到设备和备件的信息管理、社会化维修资源信息的收集、维修工程招标、评估、监督，现场设备管理模式的设计和推广以及设备技术经济管理。

今后的“外高桥”应该走这样的道路。

工务保障部邵春曙（10494）
2003年6月30日。