百货商场安全应急处理预案

一、预案目的
为保障百货商场内顾客和员工的生命财产安全，提高商场应对突发事件的能力，最大限度地减少事故损失，特制定本预案。

二、预案依据
1. 《中华人民共和国安全生产法》
2. 《中华人民共和国消防法》
3. 《中华人民共和国突发事件应对法》
4. 《百货商场安全管理规定》
三、预案适用范围
本预案适用于百货商场内发生的各类安全事故、自然灾害、公共卫生事件等突发事件。

四、应急组织机构及职责
1. 应急指挥部
（1）成立百货商场应急指挥部，负责商场应急工作的统一领导和指挥。

（2）应急指挥部下设办公室，负责日常应急工作的协调、组织和监督。

2. 应急救援小组
（1）成立应急救援小组，负责突发事件的具体救援工作。

（2）应急救援小组下设以下专业小组：
a. 消防救援组：负责火灾事故的扑救和人员疏散。

b. 医疗救护组：负责伤员的救治和转运。

c. 通信联络组：负责与上级部门、周边单位和内部各部门的沟通协调。

d. 维护秩序组：负责维持现场秩序，保障救援工作的顺利进行。

五、应急响应程序
1. 紧急启动
（1）发现突发事件后，立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知各应急救援小组和相关部门。

2. 救援行动
（1）消防救援组迅速赶到现场，开展火灾扑救和人员疏散工作。

（2）医疗救护组对伤员进行救治，并组织转运。

（3）通信联络组与上级部门、周边单位和内部各部门保持密切沟通。

（4）维护秩序组维护现场秩序，保障救援工作的顺利进行。

3. 恢复生产生活秩序
（1）应急救援小组根据现场情况，开展现场清理和设施修复工作。

（2）恢复正常生产生活秩序，恢复正常营业。

六、应急保障措施
1. 人员保障
（1）加强应急救援人员培训，提高应急处置能力。

（2）确保应急救援人员配备充足，随时待命。

2. 物资保障
（1）配备必要的应急救援物资，如消防器材、救护设备等。

（2）确保物资储备充足，满足应急救援需要。

3. 资金保障
（1）设立应急专项资金，用于突发事件应急处置。

（2）确保资金及时到位，保障应急救援工作顺利开展。

七、预案实施与监督
1. 本预案由百货商场应急指挥部负责组织实施。

2. 各部门、各小组应按照预案要求，认真履行职责，确保预案有效实施。

3. 应急指挥部定期对预案实施情况进行检查和评估，发现问题及时整改。

八、附则
1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由百货商场应急指挥部负责解释。

3. 本预案如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。