2012年电商仓库工作计划（2011年11月3日）5则范文

2012年电商仓库工作计划（2011年11月3日）5则范文
第一篇：2012年电商仓库工作计划(2011年11月3日)
2012年电商仓库工作计划
为了更好地完成2012年电子商务各项销售目标与任务。

结合电商仓库当前的实际情况，对于2012年仓库的工作计划规划如下：一．OS订单发货处理：（1）WE订单发货为主（2）UIP订单发货
（3）确保订单发货的及时性与准确性。

二．OS订单退换货：（1）退换货流程的规范化（2）退换货处理的及时性。

三．仓库库位整理的规范化：（1）仓库ERP系统进销存数据处理的及时性，准确性（2）确保库存的准确率：99.5%，每月的10日确定为仓库盘点时间.（3）OS订单发货库位与代理商大货库位分开储存，另外再增加网上订单活动专区库位，以确保库存的准确性。

（3）UIP 与WE各门店调入电商仓库货品的规范性，不符合网上销售条件（脏，乱，差，缺少包装袋或吊牌）的商品一律不准调回，否则原路返回，后果自负！
四．淘宝，官网后台仓库信息管理权限的开通。

便于库存同步的及时性，确保库存发货的及时性与准确性。

五．仓库人员配置：由于网上订单与代理商大货的发货与退换货量的增大：仓库人员配备需在：6人以上支持。

仓库主管：1名：负责仓库内外的沟通协调特别是仓库进出库数据的跟进及发货的准确性，及时性等仓库全面管理工作。

（2）拣货员：2名：负责OS订单及网上代理商大货订单的拣货工作。

（3）发货员：1名：负责OS订单及代理商大货订单的发货及入库扫描工作等（4）打包员：1名：负责仓库出库商品的封包等工作（5）检验员：2名：负责仓库商品进出库的检验包装袋更换工作等（6）统计员：1名负责仓库ERP系统，OS库存系统，淘宝库存系统商品数据的进销存及更新管理统计，月度仓库盘点数据,UIP，WE大货的退货数据，OS订单退换货操作等库存
统计工作等。

六．合作快递公司优化处理：（1)WE品牌的高档性价格相对UIP 高一些，OS订单发货推荐以顺丰速递为主。

（2）其他快递：申通，中通，CCES快递公司做后备力量。

（3）普通快递不到达的地区统一使用：EMS（易邮宝）。

从而提升淘宝发货及时性的好评率。

七．仓库管理成果目标：（1）确保库存的准确性（2）确保发货的及时性（3）确保仓库管理的规范性：各库位明确划分，提高拣货效率。

（4）5S管理：把电商仓库建设成星级仓库（2012年物流部评比）（5）把电商仓库建设成优衣派仓库的典范，示范仓库为奋斗目标！
优衣派电子商务仓库
来克印
2011年11月3日
第二篇：电商仓库管理制度
电商仓库管理制度
第一节：电商仓库发货基本条例
一、总则
1、为保障公司正常经营的连续性和秩序，使仓库管理合理化，特制定本制度。

2、本制度适用于公司净来电商仓库管理规定，可修改，添加建议。

二、管理原则和体制
1、仓库施行分散管理体制。

按仓库内货物的质量安全保证，出入库登记，“三位一体”，分划具体的工作。

2、仓库管理应保证满足公司经营所需的物资需要，不缺货断货，发现库存不多时及时通知掌柜补货。

3、仓库内按原先货架的归类摆放，不得随意，要保持仓库的统一性。

4、根据公司营业时间，制定仓库入、出库具体工作时间。

三、入库
1、所有货物入库前，需检验后才可入库。

查处不合格，采取退货，
或返厂。

2、办理入库登记时，对照物品与类目、型号、尺寸、颜色等规格进行分类放置。

如发现品名、数量、型号或规格或包装破损的，应通知厂家货采购处理。

3、仓库管理员对所有入库物品及时入帐，登记。

4、对于日常订单发货中出现的退货收到退货后及时作登记，并对退货进行检验，及时反馈给客服，以便及时处理退货及退款问题。

四、发货
1、发货前，对当天所要发的快递单按款式、数量(单件或多件)、颜色进行分类，并对所发数量和款式进行登记。

2、注意快递面单上所需的物品，(特别是看清面单面上的颜色、数量、尺寸，有无备注，有无送赠品、是否修改)确认后方可包装发货。

3、打包发货时要仔细的观察，留心每一个细节，(比如衣服是否缺钮扣、拉链、缺件少件、包装未封好等现象)，检查无误后，才可发出。

4、打包时应注意包裹内与面单上的所需物品是否齐全，包裹包扎是否严实，确认后，无误后才可发货。

5、发货员在检查货物时，发现问题，应及时处理，不能修复的，及时上报，有问题的货物应分出独立存放。

6、补发单需单独开具补发单表给打单人员，快递单打出后及时把快递单号填入反馈给客服。

五、货物保管
1、按货物的款式、种类、型号、规格、有序的归类摆放。

2、仓库货架物品堆放整齐，分类清楚；
3、货架上要表明分区及编号，需标示醒目、便于盘存和提取。

4、盘点库存时，先按类求出它的.总数，再与各类实物对应，最后登记，入库。

5、对次品统一放置，形成“实体库”，破损严重的记“坏件库”。

6、地面不得存放货物，以防货物的变质，造成不必要的损失，同时影响仓库的面貌。

7、保持仓库卫生整洁，定期检查。

六、仓库货物入、出库按先进先出原则。

1、按班做好交接工作，要实事求是。

2、发货员做好旧货先出，补充货后出。

新货入库前，先检查，后登记，编新号，方可入库。

第二节：电商发货流程
①
打快递单、打发货单、填写快递单号
打印好快递单和发货单后，打单人员负责将打印出来的快递单号进行登记(还是同一批订单)，以此来进行快递单号和订单号的匹配对应。

并将快递单和发货单用曲别针一一装在一起。

②
拣货
拣货人员拿走别在一起的发货单和快递单进行拣货，拣好货后将发货单、快递单和货品放在一起。

③
货品校验
拣货完成后对货品和快递单及发货单进行核对。

④
包装封箱
校验完成后，取出包装盒，将货品和发货单(给买家看的那张)装进包装盒，贴上快递单，并贴上胶带封条。

打包完成。

⑤
发货确认
上述工作完成后，快递取走包裹，保留好底单，发货完成。

第三篇：浅谈电商仓库的管理模式
浅谈电商仓库的管理模式
随着电商行业的迅速发展，涉及电商配套的厂房、仓库以及仓库管理人员需求不断增加，电商前台的营销推广、客户服务做的再好，后端仓库也要跟得上步伐
很多电商团队注重前端，诸如运营、客服、美工。

殊不知电商后端过程也是重点中的重点。

后端配合的程度直接决定着整个团队发展的步伐。

电商仓库有别于传统企业仓库的管理。

从某种程度来看，电商仓库的管理难度要大于传统企业仓库管理。

就仓库管理而言，流程、规章制度、岗位职责等一定要提前制定好。

无规矩不成方圆，只有当我们把一切流程及制度定好，让仓库及其他部门人员按照制度、流程来操作时，才不会出错，遇到问题时，也有据可依。

电商仓库管理制度和岗位职责相较于传统仓库来说，差异不大。

但有一点要注意的是电商仓库每日出货量大，且SKU很多，制度要视不同行业类目而制定。

岗位职责则需要同日常工作内容相挂钩，在这一点上，想把岗位职责划分的非常细是有点难度的。

岗责和制度都是需要慢慢完善，根据实际工作内容而定。

但是一定制定出相关的流程和岗则，则务必执行。

且我们的管理人员在监督执行的过程中，需要不断的思考，是否还能对目前的流程和岗则进行完善，提高效率。

企业的内耗是很可怕的，如果流程繁琐，则会导致整体效率低下，同时团队成员也会带着情绪工作。

在流程、制度、岗则制定后，需要对仓库的人力进行需求分析。

电商仓库一般设置仓管员、配货员、发货员、全检员。

对于小公司而言，发货员本身就是配货员，全检员也可以由仓管员担任。

我们从管理上来说，我们分工不分家，这几个岗位需要相互配合，效率才会提高。

仓管负责产品的进出库，配货员依据客户订单进行配货，发货员依据客户订单将配好的产品进行打包贴快递单。

全检员依据客户订单进行全面的复核，复核的内容包含订单信息、产品信息、打包规范等等。

目前来说，对仓库实施6S管理将有助于我们可以更加规范、有效的进行电商作业。

在产品进仓之前一定要仓库规划，仓库出入口、备货区、打包区、待发区、成品区、配件区等等，货架摆放间隔要有一定的距离，方便进行上下货操作和运输工具通行。

电商仓库的内部区域划分是很重要的，动销率高的产品摆放在仓库出入口、容易混淆的
产品分区域摆放、对产品进行ABC分类法则管理等等。

笔者在日常管理过程中，每天都会看销售日报表，依据日报表做数据分析，对畅销产品、滞销产品的型号、数量做到心中有数，防止因库存积压而影响到流动资金。

上述中，本文提到了仓库的制度和流程，对仓库而言，库存数字的准确与否直接体现着我们的仓库管理水平。

为确保仓库的数字准确性，仓库一般要建立总仓和分仓。

采购回来的产品进入总仓，需要发货的产品从总仓调拨至分仓。

这一点，可能有读者问有必要建立两个仓吗?我们不妨思考下，如果直接从总仓进行拉货配货，易造成总仓数字不准，如果建立分仓，则每天通过财务开具的调拨单，从总仓调货至分仓，专人负责，确保了总仓数字的准确性，分仓由于有销售出库单和调拨单，只要对每日销售单据进行核对便可。

一般传统企业仓库一年会有2次盘点，第一次年中，第二次年底，对于电商仓库的盘点，笔者建议一个月进行一次盘点，年底进行一次大盘点，每周抽盘。

实际上，很多电商仓库从业人员都是从传统企业转行而来，要遇到思想和行为作风上的转变，电商发展迅速，对执行力、效率要求要高于传统企业。

小米创始人雷军的七字真言“专注、极致、口碑、快”就充分体现这一点。

首先要从思维上进行转变，多多研究电商仓库的玩法，逐步改善目前仓库的管理模式、各方面流程、工作规范等。

把仓库工作做细也是为电商整体发展提供了有效的保障
第四篇：电商仓库管理规范
电商仓库管理规范
一、工作时间
1、上午8:30-17：00
2、中午库房发货必须有人值班，发货员进行合理安排；遇到上货和临时着急任务，必须进行加班工作，服从安排。

二、分区管理制度：
1、大量存储区：日常出货量大的产品整件存放。

2、分拣区：陈列货架上的物品和以拆散物品放置在陈列架上，以便及时补货、取货。

3、促销区域或畅销区域：将短期内销售数量大，因畅销或者参加促销活动的物品致使短期内销售数量大的物品放置于该区域内，提高配货、分拣效率。

4、退货区：即将准备退货的物品放置于专门的货架上，便于二次检验，合格品进入上述三个区域，残次品进入残品区。

5、残品区：存放因残次导致无法销售的物品，及时退回成品仓库。

6、赠品附件区：按型号分类存放。

二、货物保管制度：
1、货物入库验收后，按型号、颜色堆放整齐平稳，分类清楚，做好标签、物料卡，包装外要保持清洁，合理按排货位，登记好库存表记录。

2、货物堆码做到科学、标准，符合“安全第一、进出方便、节约仓容”的原则，合理规划仓库空间做到分区、分类、存放和管理。

3、每日发货结束需要检查货物库存，达到或是超过安全库存(热销产品的准备5天的销售存量)的及时联系主管进行补货。

4、退货机器检查登记，收到退回商品，由售后负责人统一处理。

5、根据日销售统计表进行出库及数量。

并及时填写物料卡。

6、仓库内不得存放易燃易爆的危险品，并保持仓库的环境卫生。

7、仓库所有人员不得擅自挪用、转送仓库内的任何物品，电商部人员需要到仓库借用货物时必须持有上级领导批准的借条，才能让其借走。

该借条保留至货物归还后，交借货人自行销毁。

、三、人员管理制度：
1、仓库人员要加强对仓库日常防火、防盗、防潮工作，注意清洁卫生，定期实施安全检查，每天下班前在关闭各种电器电源后，必须关闭电源的总闸和门窗，以确保安全。

2、非仓库人员未经同意不准入内，不得在仓库内会客，任何进入仓库的人员必须遵守仓库管理制度。

3、对库存产品安全、数量负责，如出现丢失或是损毁的，需要照价赔偿。

第五篇：电商仓库物流管理制度
电子商务仓储中心管理制度
一、目的
为了进一步加强仓库的管控，建立完善的操作流程，明确岗位职务及责任。

提高各岗位的工作效率，减少以至杜绝出错率。

二、对象
仓储部门各岗位人员
三、工作内容
1、仓库部门分类：
仓库主管
制单部
发货部
2、工作职责
2.1仓库主管：
1、掌握仓库产品的库存情况及采购计划（计划明确到每日、每周、每月）。

2、协调仓库各岗位工作上的合理衔接，确保仓库日常工作的顺畅进行。

3、处理与公司其他部门的沟通和协调。

4、仓库工作人员安排不足及异常情况及时通知行政部门。

5、对仓库人员工作时间做出合理安排。

（活动、大促、节假日、上班时间的变动）
6、组织仓库人员定期进行产品的整理盘点。

7、其他制度以“泰瑞”公司规章制度为准
2.2制单部：
1、确保每天18点之前的订单都能正常审核打印。

2、负责对总部来货单的检验查收，确定信息正确方可制单、发货。

3、实时了解仓库库存，统计备货表格，每周交给仓库主管核实。

4、及时取得运营活动方案（及时了解具体活动产品、预估活动销售数量、活动时间跨度），做出系统和产品的调整，并通知仓库主管并反馈运营。

制单专员：
1、准确打印平台每天交易成功的发货单、快递单（确保每18点之前的订单都能正常打出订单、每日15点前当日发货、15点后第二日发货并准备录入快递单信息）。

2、根据客服备注、客人留言正确审核订单，保证后台发货的及时性、准确性（保证货品信息准确，如：赠品信息、数量等）。

3、负责抽取底单、扫描上传揽件信息，对快递单进行分类保存、方便售后查询底单。

4、对需要开发票的订单及时反馈运营部门进行开具发票。

仓库文员（前期由时间微信息科技有限公司人员兼职）：
1、与客服沟通处理疑难件（该地址、换快递、分地址发等等）并告之制单员。

2、处理退货登记及售后的补发，退货产品入库，影响二次销售的次品的退货登记。

做账、做平库存（错发，漏发，补发，退货，送人；处理）
3、根据销售情况，统计制作每日、备货表格，每月底交给组长，由组长交给主管。

2.3发货部：
1、负责仓库包材的管理以及分类摆放。

2、负责对订单货品的检验查收，确认产品名称、数量、正确无误后发货。

3、对仓库打包耗材的统计，库存不足维持正常销售10天或有大型活动时需要进货时及时告知仓库主管。

4、制定打包的标准规范和执行。

5、负责计划大促活动的仓库准备工作（主打产品提前打包、耗材的切割等）。

核验专员：
1、检查发货单与快递单是否匹配。

2、检查产品是否有错配，漏配，多配。

3、负责灌装产品气泡膜的包装。

4、负责打包好产品的称重上传重量和包裹的摆放。

打包专员：
1、对验货完的产品进行打包操作。

2、检查快递单与面单是否匹配，确保信息正确。

3、负责仓库日常卫生。

4、仓库工作流程
4.1准备流程
1、制单组长跟主管沟通根据日常销量哪些产品库存需要补仓。

1.1 自营商品库存不足销售2天的产品补货数按7天的量安排补货。

(注：单品日销量超100罐的备货数可缩短到3天)
1.2 非自营商品库存不足销售5天产品补货数按15天的量安排补货。

2、打包人员开始提前打包。

2.1 日常销售爆款产品的提前打包，（如维生素E）
2.2 成品来货入库前的初包装，（如礼盒的气泡膜包裹等）
2.3 大促活动前三天，对主推产品的打包，针对量大单一的产品。

3、制单专员开始抓单审单，打印发货单、快递单。

3.1 单次审单不可超过50单，方便如改收货信息、退换货、改快递等异常单的查找。

3.2 审单发货时间，正常销售日必须做到第一批单子10：30之前点发货，第二批单子12：00之前点发货，第三批单子14:30之前点发货第四批单子16:30之前点发货，第五批单子17:30之前点发货。

PS：以上内容根据实际情况调整
4.2发货流程
1、由制单员将当天发货的快递单、面单，交给仓库管理员配货。

2、配货员根据汇总单用购物车配好当批需要发货的产品总数，然后进行单笔订单的配货。

2、仓库管理员配好每一笔订单需通过验货专员进行验货。

4、通过验货专员检验确保订单正确再交由打包专员进行打包。

3、发货单放入包裹中一并寄出。

5、一批单子全部打完之后由打包员配合验货专员进行称重登记。

6、称重完的包裹，由验货员根据快递的不同，放在规定的区域内。

4.3应急方案的制定
1、重大活动提前天备货确认。

1.1特别重大活动（各节假日、双
十一、双
十二、春节等）最少提前15天跟运营核对活动内容、备货数量、运营签字确认后，根据仓库库存隔日将备货需求表发给总部。