门诊收费工作总结2021

门诊收费工作总结2021
2021年，门诊收费工作在新冠疫情的影响下面临了许多挑战，但也取得了一些进展和成就。

在这一年里，门诊收费工作团队在各种压力和困难下，坚持以患者为中心，不断优化服务流程，提高工作效率，为患者提供更加便捷、高效的医疗收费服务。

首先，门诊收费工作在2021年加强了信息化建设。

通过推行电子病历、电子
处方等信息化系统，实现了医疗信息的互联互通，提高了患者就诊的便捷性和医疗服务的质量。

同时，也减少了纸质文件的使用，降低了成本，提高了工作效率。

其次，门诊收费工作在2021年加强了队伍建设。

通过培训和学习，提高了工
作人员的专业素养和服务意识，使他们能够更好地应对各种突发情况和患者的需求，提高了工作的质量和效率。

另外，门诊收费工作在2021年还加强了与医保部门的沟通和协作。

通过与医
保部门的密切合作，及时解决了患者的医保报销问题，提高了患者的就诊体验，增强了患者对医院的信任和满意度。

最后，门诊收费工作在2021年还加强了风险防控和合规管理。

通过建立健全
的收费管理制度和内部控制机制，有效防范了医疗欺诈和违规收费行为，保障了患者的合法权益，维护了医院的良好声誉。

总的来说，2021年门诊收费工作在各方面都取得了一定的成绩和进展，但也面临着一些挑战和问题。

未来，门诊收费工作团队将继续努力，不断改进工作方式和方法，提高服务质量，为患者提供更加优质、高效的医疗收费服务。