关于创业咨询师的思考

如何当好一名优秀的创业咨询师
关键词：大众创业，万众创新、创业者、创业咨询师
大众创业，万众创新”概念的提出及背景
一“大众创业，万众创新”概念的提出
在2014年夏季达沃斯论坛开幕式上，中国国务院总理李克强发表重要致辞，指出“只要大力破除对个体和企业创新的种种束缚，形成‘人人创新’、‘万众创新’的新局面，中国发展就能再上新水平。

”继而在2015年两会政府报告中，李克强总理再次提到要“把亿万人民的聪明才智调动起来，就一定能够迎来万众创新的新浪潮。

”由此，“大众创业，万众创新”的新浪潮开始引发公众关注，成为新常态下经济发展的“双引擎”之一，也成为2015年热点事件之一。

二“大众创业，万众创新”提出的背景
以世界经济复苏乏力，中国经济面临转型之困、经济负担下行压力为背景，我国经济当前发展形势不容乐观，面临一系列困境。

再加之由来已久的“made in china”的低端仿造山寨之风，中国一直位处世界经济产业链条和价值链条的最底端，长期扮演世界工厂的“打工者”的角色，攫取的市场份额与付出的高额劳动并不相称。

受制于当前发展现实，我国经济发展亟须寻找新型动能，以增强韧性与活力，积攒力量蓄势待发，由此“大众创业，万众创新”便顺势而起。

事物由来自有其根源，“大众创业，万众创新”浪潮也是如此，其的产生便是基于以下背景：
1.政策虽多却难成系统，执行落实存在难度。

“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。

”创新的重要性不言而喻，国家历来也一直重视非常，频频出台多项政策、措施支持、鼓励社会进行创新、创业。

如，截至2015年6月份，各部门、各省(区、市)已陆续出台支持创业、创新、就业的政策措施就共计1997条。

其中，十八大以来以部门名义出台的就有119条，对于一些创新创业相对活跃的北上广深等7个城市出台的相关创新政策就有129条。

政策多样本是好事，现实却往往背道而驰，施行效果差强人意。

实际施行当中，一些政策存在交叉重复现象，因缺乏顶层宏观设计，加之配套措施难以跟进到位，导致政策效果大打折扣，执行程序繁琐，各部门衔接沟通不够畅通，使得政策初衷难以真正实现。

2.创新资金投入不足，创业融资供给不足。

我国企业的自主研发经费占销售收入比例的平均值仅为
3.8%，而据发达国家经验表明，研发经费的投入只有占到企业销售收入的5%以上，企业才有竞争力。

于小型企业而言，受制于发展规模，其投融资存在一定困难，考虑到还贷风险，多数银行并不愿为其提供贷款。

资金作为创新最重要的资源，如若缺乏，人才的引进、设备的购买、技术的获得便会成为天方夜谭。

3.政府职能缺位，创新服务体系不够完善。

作为经济的管理者、社会的服务者，政府本应优化创新环境，提高全社会的创新热情。

但目前，我国尚未建立以创业需求为导向的政策发布、中介服务等系统完善的公共服务平台，政策宣传和解释不及时、不到位，难以满足社会的创业需求。

4.创业增值服务不足，孵化水平较低。

目前，我国共有1600多家科技企业孵化器，但普遍存在盈利模式不够清晰，可持续发展后劲不足的问题。

加之吸纳力有限，根本无法全部容纳高校扩招所造就的大批人才。

5.门槛较高，创新创业主体活力不足。

于社会而言，创新氛围不够浓厚，国民创新意识不够强烈，多数情况下依赖于既有创造，创新热情不够高涨
针对以上的双创的问题，国家出台了更多的双创优惠政策来进一步的激发双创活力。

在“大众创业、万众创新”的号召下，大量创业企业纷纷崛起，但经历过创业潮，大多数企业面临的都将是无法继续生存的命运；创业失败率90%+，你凭什么能
成功？
如何降低创业失败率，使更多的创业者走上良性创业之路，带动更多的人去创业，激发社会更大的活力，创业咨询师是双创的必然市场经济产物，他们的出现对于有效的推进社会和经济进步，推动企业管理和营销的整体提升有着不可磨灭的作用，他们要始终走在先进理论、先进理念、先进模式总结、提炼和升华的前沿。

而优秀的咨询师更是其中的核心力量，那么如何才能成为一名优秀的咨询师呢？
一、丰富的实战经验。

创业咨询师在和创业者打交道过程中，要针对服务对象所存在的问题和对方的资源做出正确的评估，然后在此基础上给对方提供适合有效的解决和提升方案，并能够帮助对方进行有效的执行。

而这些都离不开创业咨询师平常所积累的丰富实战经验，才能进行正确的评估和提供方案。

否则泛泛的纸上谈兵难以给对方带来实质上的帮助。

这正如一个医生给病人治病，如果该医生没有丰富的临床经验，就很难对病人的病症做出正确的判断，从而提供有效的治疗方案，这也是病人为什么更愿意去找那些学历并不高但具备丰富临床经验的医生而不是去找那些刚从医学院毕业还没有临床经验的医生去给自己治病。

所以优秀的创业咨询师往往是那些在企业经过长期历练才进入创业咨询行业的，而这样的创业咨询师往往更受到创业者、企业等服务对象的欢迎。

二、扎实的理论功底。

理论一般是经验和智慧的结晶，是来之于实践基础上的总结。

作为一名优秀的创业咨询师，应加强对理论知识的学习，建立自己扎实的理论功底，并且在工作中，通过这些先进的理论来指导自己的工作实践。

那么具体来讲，作为一名优秀的创业咨询师应该在那些方面来建立自己扎实的理论功底呢？除了需要掌握做好创业咨询工作必要的知识外，同时需要加宽自己的知识面，包括战略理论、营销理论、财务理论、人力资源理论、企业管理理论、行政管理理论等。

之所以优秀的创业咨询师需要具备这么宽的知识面，是因为在很多时候服务对象所出现的问题是系统性的、多方面的，而有效解决他们的问题，就需要创业咨询师站在对方整体、全局的高度去系统、多角度的看问题，然后提出针对性的解决方案，不可单纯的头疼医头、脚疼医脚，因为这样难以真正去解决对方的问题。

能够真正做到系统、多角度的看问题和解决问题，不但是看问题的问题，而且需要创业咨询师在其他方面寻求理论上的支持为客户着想和负责的心态。

作为优秀的创业咨询师在工作过程中，要始终坚持为客户着想和负责的心态，
因为这只有这样，创业咨询师才会真正进入工作状态，认真研究客户的问题，深入专研，才能给创业者提出真正有效、符合客观情况、能够进行执行的方案。

相
反一个不负责任的创业咨询师，就会在工作中敷衍了事，找不到客户真正的病症，然后会把自己在其他地方的方案进行简单的复制，只要能把客户糊弄过去就算了事，结果方案无法执行，这样做不但解决不了客户的问题，反而有可能把客户的问题搞复杂，情况更糟糕。

这正如那些不负责的医生，给病人看病时，不认真诊断，然后不能对症下药，结果就会出现不但治不好病人的病，更糟糕的就是病人病情更加加重。

三、实事求是的工作态度和方式。

实事求是的工作态度和方式就是创业咨询师在工作中能够从客户的实际情况出发，从客观的情况出发按照一定的流程逐步开展工作，而不是单纯靠感觉和以往的经验来轻易下判断和结论。

这些道理虽然容易懂，但是能够真正做到并不容易。

许多创业咨询师往往容易犯经验主义错误，这是因为一般来讲，创业咨询师在给不同的客户服务过后，认为自己已经达到了一定的高度，许多需要深入细致的工作是多余的，那么他可能就会在给客户服务时，发现现在的客户与以前客户在某些问题上的现象类似时，就会依据以前的经验过早去下结论，然后在此基础上开展工作，如果开始的结论是错误的，那么就会导致后续的工作都是错误的。

就比如一个人咳嗽是一种现象，但是这种咳嗽可能是肺炎引起的或是感冒引起的或者是一般的干咳所引起的，优秀的医生会根据这些现象实事求是找到造成的真正原因，然后再对症下药，如果一个不能实事求是的医生就会出现如果他的前一个病人咳嗽是因为感冒引起的，那么他在治疗下一个同样咳嗽的病人时，他就会按照经验依然给这个病人按感冒来对待，但事实上这个病人的咳嗽可能并非是因为感冒而引起的，这样就会出现这个医生同样按照治疗感冒的办法来治疗这位并非患感冒的病人，结果就会必然出现他给病人的治疗无法到达痊愈的效果而且还可能导致病人的病情加重。

其实创业咨询师也是同样的道理。

四、与时俱进。

这是因为随着中国市场经济的快速发展和市场竞争越来越残酷，各种新问题越来越多，环境已经发生很大的变化，知识更新的速度越来越快，各种新的理论、理念、模式等不断快速出现，正在深刻的影响着现在的社会和企业。

作为优秀的创业咨询师，不但应要求自己的知识更新速度跟上发展的步伐，加强适应新环境的能力，而且在观念和思路上要跟上发展潮流，积极去钻研和消化各种新的模式和工具。

掌握和完善各种核心能力。

作为一名优秀的创业咨询师，需要具备各种全方位的各种能力，但是以下几种能力应该具备的核心能力。

一、学习能力。

学习能力的必要性和重要性已经在上面做了一定的阐述，不再过多展开描述。

二、沟通能力。

沟通能力的重要性在于创业咨询师在工作的过程中，始终离不开与创业者进行沟通，包括开始的访谈、调研、诊断报告和中期相应方案的形成以及到后面的方案执行，都需要不断的与创业者和相关人员进行全面、深入、反复的进行沟通，沟通也就成了创业咨询师日常的重要工作。

那么创业咨询师的沟通能力如何就会直
接影响到创业咨询师的工作效果。

因此要想成为优秀的创业咨询师就需要不断的强化和锻炼自己的沟通能力，学习和掌握各种有效的沟通技巧。

三、培训能力。

培训能力的重要性在于在相应的工作方案形成后，包括方案在后期的执行中，创业咨询师要像专业的培训师一样把方案给客户的相关人员详细的讲解和培训，以便客户能够吃透方案的精髓和要点，在内部形成高度的一致，从而将方案进行高效的执行，同时为了加强创业者对方案的理解和有利于执行，创业咨询师也需要针对创业者进行相关知识和理念的培训和灌输。

而且创业咨询师还要掌握如何针对不同的创业者进行不同形式和内容培训的技巧和方法。

只有通过培训，使创业者真正理解了方案和掌握了相应的知识后，创业者才可能使方案得到正确有效的执行，方案的真正作用才能发挥出来。

四、写作能力。

写作能力的重要性在于创业咨询师在正常工作中，需要以文字等形式给创业者形成相应的方案来开展工作，而且也会用书面的形式与创业者展开一些沟通，另一方面创业咨询师还要准备一些培训教材，总结经验等的各类专业文章和书籍，都离不开创业咨询师的写作能力。

因此创业咨询师的写作能力便会直接制约创业咨询师工作能力的发挥。

五、总结能力。

总结能力的重要性在于许多先进的理论、理念、模式都是由那些优秀的创业咨询师在长期的工作实践中总结提炼出来的，所以优秀的创业咨询师不但要消化和吸收别人的理论等，而且也要把自己在工作中所积累的经验、感悟等进行总结提炼，形成可以传播的东西，从而使自己的经验等给更多的人带来分享，推动各种理论和模式的进步和完善等。

总结：总之当一名创业咨询师尤其是当一名优秀的创业咨询师对自身的要求非常高，因为他关系到创业者的创业前途甚至可以改变创业者的命运，对创业者的创业成功与否，对国家人才战略的储备有非常重要的意义，所以做为一名优秀的创业咨询师更应该严格要求自己，同时努力提高自身思想觉悟，更要严格保密创业者的非公开的信息，使国家的双创战略不折不扣的实施。

作者：河南鼎创孵化器中心王俊伟
2017年8月7日。