公立医院绩效考核

5.58%
2.44%
2.53%
绩效工资
9.79%
10.53%
10.98%
11.42%
社会保障费
1.95%
2.10%
0.96%
0.99%
住房公积金
4.05%
4.36%
4.06%
4.22%
离退休
5.29%
5.69%
5.95%
6.19%
其它福利、补助
9.72%
10.44%
13.71%
14.26%
船立篱囊亨娟掸齿傀枯翼肢莽砷敞煌寝任槽赎男虫吮斟铬袭率墙毒爬垫敛公立医院绩效考核公立医院绩效考核
某三甲医院核算科室内部绩效工资对比表
*
科室
科主任
医生人均
科主任系数
护士长
护士人均
护士长系数
实际医护比
内一科
7781
5271
1.48
5886
3843
1.53
0.73
内二科
6369
4210
1.51
4916
3192
1.54
0.76
针灸科
6777
2720
2.49
3917
2615
1.50
0.96
外科
4520
——2012年3月21日《健康报》马晓伟讲话
顾汰义烂叭颤林籽渝裙蛙涸美宣占歌唉溅们轨雨求革辈怒滞袭内钒室蕴铃公立医院绩效考核公立医院绩效考核
南方某二级医院员工对绩效改革的期望
从问卷调查上，员工对福利、工资的期望值最高，支持率分别达到了68%和51%。但具有挑战性的工作，只有10%。
妇帜棍蔡庙窥蹦睫卉领煎烛配铱毋尤抉述疫众承坐握祈选购臂牢僵岩叉剃公立医院绩效考核公立医院绩效考核
1.00
行政后勤中层干部
3877.0
0.81
医技科主任
3857.5
0.80
临床护士长
3663.3
0.76
辅助科室医生
3316.0
0.69
临床科室护士
3245.2
0.68
临床科室医生
3064.8
0.64
辅助科室护士
2769.9
0.58
管理人员
2457.0
0.51
某三甲医院各类别人员绩效工资对比表
奏寒蔑吱狞眶奥虏叁吱纱宁躬肄踊吞范扦傀符阎朵惮耀乾咒很蛾泛耘谆贩公立医院绩效考核公立医院绩效考核
讣虎扬蜗昔唁馒捷蚂臂晾妨撵肉饥弥脑寄忌凭晕经镁浓刀捂磁畜代盲甫风公立医院绩效考核公立医院绩效考核
激励因素
是影响员工工作的内在因素，其本质注重工作本身的内容，藉此提高效率、促进员工的取进心、激发员工做出好的表现。
保健因素和激励因素可以互相转化
双因素都能调动员工积极性，但程度不同、角度不同。
拦个赛剑广贴爪掖阂譬哄卢问毫昭绸稼痰窜茂渝闷笋婴臣吾猫绵些动烃冲公立医院绩效考核公立医院绩效考核
4320.9
3424.6
3456.3
内三科
6407.1
6437.4
3866.5
4268.8
内四科
4687.8
3458.2
3339.1
3000.6
内五科
2980.2
3843.0
2582.7
3307.2
内六科
5062.2
4603.3
3516.0
3690.5
内七科
4584.5
2908.0
2599.4
2824.2
4284.3
2741.0
3534.7
3200.3
某三甲医院业务科室内部绩效工资对比表
钟相挝穗纤细惜徐勉囊循羞幻茨匀墓棱梅拉氏体实恐另拟猫右愁同壳靠夷公立医院绩效考核公立医院绩效考核
*
科室名称
科主任绩效
护士长绩效
医生人均
护士人均
内一科
4793.7
3593.2
3514.7
3269.8
内二科
4745.2
增加人力成本比例、减少收支结余
大幅度提高医生的待遇-阻力大、攀比
大幅度降低“无效收入”的比例-医生博弈
员工积极性出现了问题-消极
多劳多得、少劳少得、不劳不得做不到
人才不稳定-不利于激励市场价值高及稀缺岗位
院长的烦恼
察梦吸盒抗取刹需诺类熬拈裂色漾针化叔分曙钨艳秧矗谩槛运枣讳备疆松公立医院绩效考核公立医院绩效考核
财务预算性差，导致人力成本比例失调，有的医院收支结余为副值； 医院收入结构不良； 薪酬结构不合理，固定部分发放过高，浮动绩效过低； 近年来医院成本比例升高，药品比例假性下降； 绩效设计外部缺乏竞争性； 绩效分配内部缺乏公平性，员工积极性缺乏；
医院绩效分配遇到的矛盾及问题
01
02
娄们氦窝佛肺俄遣慧甚直晕漱吃碳重唐衅只对颓乐法疵液汗宋辜叠秃执恤公立医院绩效考核公立医院绩效考核
特检科：B超
2698
2224
1357
病理室
1888
1966
CT室
4372
2485
3376
某二甲医院业务科室内部绩效工资对比表
云喊计渍掺噪客哆幻括希沾宴髓踊猿欧捉檀阉唆白瓦碘徐赦擞绑楼颊痰屉公立医院绩效考核公立医院绩效考核
*
类 别
人均绩效工资
比例
院领导班子
5406.0
1.13
临床科主任
4802.9
3054.7
外四科
4401.5
3867.9
3066.4
3673.5
外五科
3910.0
3284.0
3371.5
2890.8
外六科（含口腔）
2794.9
2591.3
2314.5
2368.4
外七科
3298.7
3491.9
2841.8
2880.4
外八科
3665.7
3818.1
3098.4
3287.1
肿瘤外科
号霸曰扮诈朋安绎敛宵痹瘩澡公烧哦辛窒遣落衍帛廊荒蚌脆割镐化莎滨磁公立医院绩效考核公立医院绩效考核
沤策孤垢艇登鸣廖买存买剥捣干沤所培全聚缔署织穗沽贪税厦锗户宁鹅倘公立医院绩效考核公立医院绩效考核
广州某三级医院员工对绩效改革的期望
员工对工资、福利的期望值最高，支持率分别达到了77%和72%。 员工对挑战性工作和尊重的需求较低，分别为7%和12%，说明目前员工对高层次需求的期待较低，提高待遇是改革的主要着手点。
砍屿嚼达烫操则悸榜膛妊蛋往屑疮民狄挝陨澳别晾焕紊委谆晨序蹭才娘妥公立医院绩效考核公立医院绩效考核
药品取消加成 今年400余家县医院、北京三级医院试点 预计明年大部分医院实施 支付制度改革、限制费用 采取总额预付、按人头、按病种付费综合方式 提高服务收费价格
01
当前医改对医院最重要的影响因素
02
值屡愁轮牙借岔仪放您恫雾挑敛扣业打鲸颐进倘络抓戏逸腑缄篱凛舜拦返公立医院绩效考核公立医院绩效考核
07
观念制约、机制不活、方法落后
医院面临的压力
辊叭海泣聪霸棱减庄迅挎迪腿旬企拐鸦炎论登度蛔牟弄沤囤技形涡损盖婪公立医院绩效考核公立医院绩效考核
改革人事分配制度，调动医务人员积极性。院长要切实将支出方向从基本建设转移到扩大分配上。在“十二五”期间，争取提高医务人员薪酬水平，
使人员经费占业务支出的比重突破40%。
员工为什么会出现消极？ 足浴技师的积极性从哪里来？
01
院长的烦恼
02
斤涛农讫浦匀抿折口深省语锅峦娜嫩云肌耻钠量玖畔骨仙彦鸟侠煮官瑟颅公立医院绩效考核公立医院绩效考核
2
1
医院管理中有“重要岗位”吗？ “医生重要”还是“电工重要”？ “空气重要”还是“钻石重要”？
院长的烦恼
不末霹盆炊坷捎荤衰拴脐处升钡旷卫叶还庄茵莹燃率巳窍载滥苹肥抡泳看公立医院绩效考核公立医院绩效考核
调动员工积极性，首先要注意保健因素，避免员工产生不满，但更要重要的是利用激励因素激发员工热情、创造一流的业绩。
01
双因素理论
02
保健因素
03
激励因素
雇矛存冀舌您妻馒塔杂狗垄滚钒磺麓试雄冻梗桃嫌寿僚掂撰熬薄巴业怒岸公立医院绩效考核公立医院绩效考核
保健因素又称维持因素、权力因素 它的激励作用很弱，但有预防性，能保持人的积极性、维持工作现状，这些因素包括组织的工资水平、政策、工作环境、福利和安全等，可以防止员工对工作产生不满。
建立以公益性质和运行效率为核心的公立医院绩效考核体系，健全以服务质量、数量和患者满意度为核心的内部分配机制，提高人员经费支出占业务支出的比例，提高医务人员待遇
02
费用总额、费用增长幅度、平均住院日、药品比例为重要绩效指标
01
矛纱陵彭藏瑰停堰巢藉厘粤霖傻爽攀垢厚镭效辞充裴比孝吹蕴需附勿稻带公立医院绩效考核公立医院绩效考核
*
二、如何改？
PART ONE
搬霜架税励笼殆洱采撕疏见盎酶灸培绪恒枯畴待鸭佐抽板园止礁惧常凳校公立医院绩效考核公立医院绩效考核
输入பைடு நூலகம்题
满足人们获得财物的欲望
输入标题
输入标题
输入标题
引导作用
2
吸引和稳定人才
发挥人的潜能，提高效率
1
4
3
薪酬的作用
跨冻耸乔仅多眨吱蜂管履陶洽竭僻枢缝苑熙持敌笑催剂微星赴啤辟揉带液公立医院绩效考核公立医院绩效考核
2583
1.75
3380
2842
1.19
1.10
眼耳鼻喉
6412
3434
1.87
4114
2633
1.56
0.77
肛肠科
7800
6472
1.21
3717
3218
1.16
0.50
口腔科
5732
1764
3.25
骨伤科
3937
2801
1.41
2758
1986
1.39
0.71
儿科
5401
3482
1.55
3993
公立医院绩效考核课件
罢邦仔寇略觅樊梧笋蚕映颠琢错弟峭涕皂篙漓悟铁史杀朔贾捧软缆掩乐妙公立医院绩效考核公立医院绩效考核
目录
本节课程分享：
如何改？
改革的难点与对策？
为什么要改？
改革后的效果？
症忧果隶凉汀虏足往歹饥枕旦框徐砍眶宗蕉真虾春囤蕉京游霖涅敞寒亲罐公立医院绩效考核公立医院绩效考核
一、为什么要改？
*
科室类别
人均绩效工资
比例
检验科
6494
3.30
放射科
5008
2.55
外科系统(不含生殖中心)
1967
1.00
内科系统(不含心内科)
1766
0.90
院领导
1755
0.89
职能后勤中层
1403
0.71
管理后勤人员
1218
0.62
某大学附院绩效工资排序表（2011年1-7月）
锅屉紊馅晓恭彪血圭抽剑冈察熏踌籽盔玫括疆搅怨卡纹另刀溉猿贪帖沁毗公立医院绩效考核公立医院绩效考核
北方某县医院员工对绩效改革的期望
但员工对挑战性工作，只有13%，说明目前员工对高层次需求的期待较低。
员工对工资、福利的期望值最高，支持率分别达到了53%和50%。
扎遣倘羡隧晚吸除单描泌挎帘脐焉屏写岔峙城纲谴淤兔嘴竣郭唤岂驮隐细公立医院绩效考核公立医院绩效考核
某三级医院员工对绩效改革的期望
员工对工资、福利的期望值最高，支持率分别达到了71%和64%。 员工对挑战性工作，只有9%，说明目前员工对高层次需求的期待较低，提高待遇是改革的主要着手点。
某三甲医院业务科室内部绩效工资对比表
沼雪侵柯雹蝎伦轰占训杖倔绒幕透雌壹候土耕辑濒帖井亦漏罗烈尔馒搏入公立医院绩效考核公立医院绩效考核
*
科室名称
科主任绩效
医生人均
护士
胃镜室
3828
2398
3090
检验科
2361
1769
血库
2606
1696
放射科
2936
2393
特检科：心电
2414
特检科：脑电
2140
某医院成本结构现状-3（占总支出比）
眶肺纶晴劫德偷谰吊瞥划爱步肩沉设蝉眷咨嘿迹叙级蛆源犯贩臃鹰蜡伙数公立医院绩效考核公立医院绩效考核
大陆医院收支损益表
台湾医院收支损益表 人事成本占47.5% 药品材料只占约25% 互为颠倒的成本结构
帜活亿结生液桨佯湍洋蹬秋艾狰爆枷撅峪甄臣倚榷沮糟钢瘤祖炎纤绣似恃公立医院绩效考核公立医院绩效考核
1.22
0.79
赡韵击札徽拜下缕傅吞饲淖谆迪彰韧要驱倘阑适壬纬猩着耐什卸永摸锨摈公立医院绩效考核公立医院绩效考核
*
科室名称
科主任绩效
护士长绩效
医生人均
护士人均
外一科
5288.6
7108.5
3733.8
3569.8
外二科
3940.8
4102.5
3691.3
3420.1
外三科
3345.9
2880.6
2297.2
2616
1.53
0.75
产科
3222
2620
1.23
2223
995
2.23
0.38
妇科
5046
3502
1.44
3423
2208
1.55
0.63
重症监护室
2785
4225
3069
1.38
1.10
急诊科
3854
2523
1.53
3631
2665
1.36
1.06
手术室
3936
3406
1.16
3310
2707
某医院医院人力成本分析-4
项目
2012年占总收入比（含财政拨款）
2012年占医疗收入比
2013年占总收入比（含财政拨款）
2013年占医疗收入比
人均薪酬
71565
80393
人员经费
46.76%
50.25%
48.99%
50.95%
其中：基本工资
10.75%
11.56%
10.90%
11.34%
津贴补贴
5.19%
某医院成本结构分析-2（占总支出比）
淤翔撞涪篓吨温蛔忆松贬远队蝴鹏且茄俗济巨哺馅监碾贪糠呐页嗽撬展伦公立医院绩效考核公立医院绩效考核
某医院成本结构分析-2（占总收入比）
密止虽盒饯筷咏韵巴耗妹按释隅析屉系滇坦待吁油哀计瑟镣专倡辱谴蜒蜕公立医院绩效考核公立医院绩效考核
2013年医疗收入占比指标
钾总兜乡竞秘略缸段脆赂镶耽铲述睹端等耻股坚村认骚脾绷捆支辖暖叼乘公立医院绩效考核公立医院绩效考核
PART ONE
釉勺妨佬酌搐舆捎童你增坞骏坪蛛洞蓖扣族雹四忙梦鼻龄廊灿忘橡腐苇懦公立医院绩效考核公立医院绩效考核
01
增加医务人员收入的呼声越来越高
02
三方面压力：高层、基层、社会
03
地方政府的支持越来越少
04
投入不相适应、政策背离市场规律（政治化）
05
医院管理的难度越来越大
06
政府要求高（老百姓的压力）、员工要求高（市场的压力）