表达技巧--ODPII

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
描写小游戏:我说,你猜
言之有物
说明事物:用事例、数据进行说明
说明小游戏:流行名词解释
谈论一个观点:理由充分
案例分析:员工对组长说,昨天我没有请
假就没有来上班,是因为我肚子痛,我去 医院了,后来又忘记给你请假了。
言之有序
目标:有条理
描述事物要注意顺序:
• 时间顺序、事情的发展顺序、地点方位顺序
父:你不想食言。
子:不过补习真的有效,我可以跟同学想办法改期。
父:你其实很想下点功夫,又担心补习没用。
子:你觉得会有效吗?
父:我想你努力后会有效。 子:那好,我去试试吧。
(四)注意说话时的语气语调
抑扬顿挫
有起有伏 有急有缓
有停顿
有重音
我们来练习——
平静的说: 小王,恭喜你,你真的很棒。 有感情的说:小王,恭喜你,你真的很棒!
据统计,全球每秒出生5-7个婴儿,一天
出生40-60万人
言之有情
目标:动之以情 在表达中正确的表达感情
• 正确地使用声音来表达情感 • 正确地使用肢体语言来表达情感
用事例中的感人情节感染人
表达
言之有礼
接待三声:
• 来有迎声、问有答声、去有送声
文明十字(文明五句)
• 你好、请、谢谢、对不起、再见
一、基础知识篇
什么是表达?
请大家说说生活中用到表达的例子? 什么是表达? 表达是一种自如的表达自己的思想、
观点、情感的能力
一、基础知识篇
表达的类别
聊天、汇 报、演讲
口头
邮件、文章
书面
形式上
肢体
哑 剧
表达的类别 表达的类别
叙述
把人物的经 历和事件经 过交代清楚
议论
内容上
描写
父:现在或许如此,以后他后悔就来不及了。你不会喜欢修车的。 好好念书,将来不怕找不到好工作。 子:我不知道,可是王明现在很成功。
父:你知不知道,把你养这么大,妈妈和我牺牲了多少?已经读
到高二了,不许你半途而废。 子:我知道你们牺牲很大,可是不值得。 父:你尽全力了吗?这所高中是名校,应该差不到哪儿去。 子:可是同学们都有同感。 父:你应该多读书,少看电视。 子:爸,唉,算了,多说也无用。
[你刚才所说的是……]
[看看我是否听清楚了,你说……]
[可以含蓄地修正对方说话的困境:] 例:对方说:我不懂得怎样处理这个异常情况。 你可以复述说:你是说至今为止尚未掌握 处理这个异常情况的方法? ——“至今”二字使对方的潜意识打开(既未 来有掌握的可能性)
(三)运用同理心
案例:
父与子的对话
父与子的对话 一
一、基础知识篇
表达的目的: 为什么想表达自己的想法和感受呢?
展示自己的良好个人形象
一、基础知识篇 理想的个人形象特质:
你想展示自己什么样的个人形象呢?
• 自信的
友好的
聪明的
• 风趣的
有威信的
有说服力的
• 有礼貌的 有影响力的 善解人意的
• 有学问的 有修养的
负责任的
困 惑
我们在表达方面有哪些不满意的地方? • 缺乏自信、不大敢同别人交流 • 因对方的不赞成而表达不出来 • 人多的地方不敢表达自己,怕被人笑话 • 心里的想法和感受不知道如何去表达 • 文字组织有问题,逻辑有问题 • 重点不突出、啰啰嗦嗦 • 表达方式不对、引起对方误会 • 有不好的口头禅 • 说了很久别人还不明白 • 容易激动
子:上学真是无聊透了。 父:怎么回事? 子:学的都是些不实用的东西。 父:现在的确看不出好处来,我当年也有同样的想法,可是现在 认为那些知识还是蛮有用的,你就忍耐一下吧。
子:我已经耗了十年了,难道那些X加Y能让我学会修车吗?
父:修车,别开玩笑了。 子:我不是开玩笑,我的同学王明辍学在家学修车,现在月收入 不少,这才有用呀。
例: 1、A 你照这样去做
B 我觉得你这样去做可能好些
2、A 你这样做不行 B 你看这样做是不是更好些呢
3、A下班前你们要把这些货整理好
B 大家觉得是不是应该在下班前把这些货整理好 4、A 你买这款化妆品吧,她很适合你用 B 根据你皮肤的特点,我建议你用这款
(八)先跟后带
先重复对方的观点,再表达自己的观点
可能的原因
不够自信 比较自我中心,没站在对方的角度说话
表达不清楚的根源是思路不清晰
表达技巧不够
情绪控制能力不够
缺乏训练 你觉得最关键的是什么?
二、心理素质篇
临场紧张的原因 克服紧张的方法
建立自信的训练
培养体贴的心态
临场紧张的原因
评价忧虑
自我负面暗示
经常后悔
担心听众不同意自己的意见
面对地位高的人的压力 面对很多人感受的压力 对听众不熟悉 准备不够
克服临场紧张的方法
正确认识紧张 紧张是可以克制的 • 微笑 • 深呼吸 • 转移注意力 • 说出自己的紧张、善意取笑一下自己 • 寻找友好的支持 • 成功预演 充分准备: • 准备腹稿 • 事先演练 豁出去的心态
小游戏:掰手腕
八大技巧,我掌握了几个??
1、创建安全的沟通环境 2、复述语言的技巧
3、运用同理心
4、说话时的语气语调 5、说话时的面部表情 6、运用恰当的肢体语言 7、用建议的方式提出主张
8、先跟后带
成功表达五个特质
信心
知识
技巧
诚意
幽默感
总 结
表达是一种展示良好自我形象的能力 表达能力是可以训练的 训练自己的自信心态
言之有理 言之有趣 言之有情 言之有礼
言之有物
目标:准确、重点突出、有价值 叙述事情:交代5W1H、并突出重点
• 时间、地点、人物、事件、原因、怎做
叙述演练:介绍一次活动: 各位,我们部门要组织一次团队拓展活动,
请你做个方案给我。 谢谢!
描写事物:类比、比喻、举例的方式
子:恩,从某个角度看,他收入不错,可是几年后,或许会后悔。
子:对,如果高中都没毕业,一定找不到工作,也上不了大学, 有件事——我真的很担心,你不会告诉妈妈吧? 父:你不想让妈妈知道? 子:不是啦,跟她说也无妨,反正她迟早会知道的。今天学校 举行阅读能力测验,结果我只有小学程度,可是我已经高二了! 父:我有个构想,也许你可以上补习班加强阅读能力。 子:我已经打听过了,可是每星期要耗掉好几个晚上。 父:补习的代价太高了。 子:而且我答应同学,晚上另有节目。
演练:描述一个人(讲师、组长或朋友)
黄金三点法则:说明事物或论述观点的好
方法
演练:用黄金三法则解释名词或事物
言之有理
目标:以理服人
• 观点明确、逻辑清晰、有理有据、有说服力
分论点、论据、论证
论点:就是所表明的观点(会有倾向性)
论据:理论论据和事实论据(事例、数据)
论证方法:
多读书 多思考
多历练
多观摩 多演练
八大高效表达技巧
•创建安全的沟通环境
•复述语言技巧
•运用同理心
•注意说话时的语气语调
•注意说话时的面部表情 •运用恰当的肢体语言 •用建议的方式提出主张 •先跟后带
(一)创建安全的沟通环境
我们在什么情况下
才会敞开心扉呢?
(二)复述语言技巧
[你是说……]
(五)注意说话时的面部表情
眼睛是心灵的窗口, 那么脸就是心灵的镜子
英国谚语:
从表情及行为可以清楚知道对方内心是 怎么一回事,他说的话只不过是混淆你而已。
(六)运用恰当的肢体语言
肢体语言主要表现在手势上:
我们来练习
这是一片多么祥和的环境啊!
1、不用手势 2、用恰当的手势 3、用不恰当的手势
(七)用建议的方式提出主张
• 轻松愉快的话题:
• 电影,电视等时尚话题; • 足球,篮球等体育比赛等; • 烹饪小吃等; • 服装发型等;
• 风土人情等
• 天气等
养成自主训练的习惯
从自己最熟悉的话题开始 多模仿多练习 有意识的训练自己声音体态
有意识的纠正自己的小毛病
养成阅读积累的习惯
阅读或浏览时留意这些资料可以在哪些场合用 记录或保存相关资料
• 对比法、类比法、喻证法、引证法、反证法、
归谬法等
言之有理
辩论: 论“用休息时间来听讲座”
言之有趣
目标:生动、形象;
意料之外、情理之中
用不一般的顺序来叙述
用夸张的方式来描写
用类比来说明 归谬法来论证 对旧名词的重新解释 “白骨精”、“老
板”
言之有趣
演练:将下面的话说得生动有趣
小故事
晚饭后,母亲和女儿一块儿洗碗盘,父亲
和儿子在客厅看电视。 突然,厨房里传 来打破盘子的响声,然后一片沉寂。
儿子望着他父亲,说道:“一定是妈妈打
破的。”“你怎么知道?”“她没有骂人”
培养体贴的心态
你不喜欢别人用什么态度同你说话?
你喜欢别人用什么态度同你说话? • 蛮横、趾高气扬、不礼貌 • 自大、自私、自我 • 尊重、平等、礼貌、体贴 “己所不欲,勿施于人”
பைடு நூலகம்日期
:
2010.12
埃莉诺•罗斯福:
我们的言行很重要,我们可以选 择自己的言行。我们做出的选择会 产生相应的结果,这个结果将决定 我们的命运。
会说话有多重要?
孔子曰:一言而兴邦,一言而丧邦
《孙子兵法· 谋攻篇》曰:“百战百胜,
非善者之善者也;一言足抵十万虎狼之 师,不战而屈人之兵,善之善者也。”
训练自己的体贴心态
在生活中训练自己的表达技巧
在生活中积累表达素材
养成好的表达习惯
学以致用
马上行动!
Q&A
说明
把描写对象 再现给读者
对某个对象发表见 解,表明自己的观 点和态度
抒情
把事物的形状、性质、 特征、成因、关系、 功用等解说清
抒发和表现作者的感情
表达方式
叙述:把一件事件讲清楚 演练:看图讲述 描写:把一个不在眼前东西描述出来 演练:描述一个东西,大家猜猜 说明:解释一个事物 演练:什么是QQ? 议论:发表见解,说服别人 演练:对最近经济不景气,谈谈你的观点 抒情:抒发和表现作者的感情 演练:谈一件你觉得很开心的事
热情三到:
• 眼到、口到、意到
无口头禅、无脏话
四、习惯养成篇
养成主动表达的习惯
养成充分准备的习惯
养成自主训练的习惯 养成阅读积累的习惯
养成主动表达的习惯
利用各种机会主动表达 训练自己体贴的心态
学会注意观察别人
养成充分准备的习惯
准备好的开头、结尾 随时准备几个有趣的话题
想办法了解对方:兴趣、爱好、性格特点 • 唐僧、悟空、八戒、沙僧 • 看看自己是哪种类型的人
用对方喜欢的方式同别人说话
培养体贴的心态
小游戏:介绍自己,但不可以用“我” 演练:假设你是组长,你会遇到哪些麻
烦?
演练:怎么劝说我周末陪你去逛街?
三、语言技巧篇
言之有物
言之有序
良言一语三冬暖,恶语伤人六月寒
沟通漏斗原理
我所知道的 我所想说的 100% 90%
我所说的
他所想听的 他所听到的
70%
60% 50% 40% 30% 10%
他所理解的
他所接受的 他所记住的
日常表达中常见的错误:
1、只说自己想说的,不管别人想听的 2、说话时不顾他人的感受 3、没完没了的说 4、打断他人说话(抢别人说话) 5、说话过于热情或平淡 6、和人说话时,只说自己,不谈对方 7、表达之前准备不充分 8、时间和地点不恰当 9、错误的肢体语言……
父与子对话 二
子:上学真是无聊透了。 父:你对上学有很深的挫折感。 子:没错,学校教的东西根本不实用。 父:你觉得读书对你没什么用?
子:对,学校教的不一定对我有用。你看王明,他现在修车技术 一流,这才实用。
父:你觉得他的选择正确? 父:你认为将来他会觉得当年做错了决定。 子:一定会的,现在的社会,教育程度不高会吃亏的。 父:教育很重要。
建立自信的训练
不做不切实际的比较:
• •
不要拿自己的不足同别人的优点比较 闭上眼睛,深呼吸,默默的说“我能行”
积极自我暗示:
自我接受与自我肯定:
• “虽然有很多缺点,但我喜欢现在的我”
成功经验暗示:
• • •
回想自己成功演讲经历,找到那种感觉
每天找出自己做得好的地方,表扬自己 与自己过去比较,发现有进步就表扬
相关文档
最新文档