冷链物流KPI管理
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冷链物流KPI 管理
冷链物流KPI管理ห้องสมุดไป่ตู้
一、KPI的概念及KPI管理的意义
KPI（关键绩效指标）是指标，不是目 标，但是能够借此确定目标或行为标准；是 绩效指标，不是能力或态度指标；是关键绩 效指标，不是一般所指的绩效指标。
二、建立KPI 体系的基本原则 1．简单适用 2．客观公正 3．责、权、利相结合 4．目标与激励 5．时效与比较 6．连贯性 7．经常化、制度化的评价
重的控制
谢谢观看！
四、KPI绩效评价的实施与控制
1．确定冷链物流KPI指标 2．收集信息，计算KP I的实际数据 3．将KPI目标值与实际值对比
五、KPI绩效评价实施的注意事项
1．观念的重视 2．组织方式的变化 （1）物流的数据收集系统的建设 （2）考虑设置专门的KPI绩效考核工作人员负责该项 工作
3．控制方式的变化 （1）加强对冷链物流的目标管理 （2）冷链物流KPI绩效评价体系应当标准化 （3）利用系统论的方法对冷链物流进行全局与局部并
三、冷链物流常用KPI
1.运输管理KPI
（1）评价客户服务水平KPI：准时送货率、订单完成 率
（2）运输管理水平KPI：运输费用率、车辆满载率、 车辆利用率、车辆实载率、吨千米成本
（3）评价运输车辆管理水平KPI：车辆完好率 、车辆 每千米维修成本 、万千米事故率 、百千米油耗
2.仓储管理KPI
（1）评价库存管理水平KPI 月平均库存量 、库房面积利用率 、库房利用率 、 保管损失率 、万箱差异率
（2）评价库房工作效率KPI 总吞吐量、平均出入库时间、生产效率 、单位 储运成本 、分拣效率
3.存货管理KPI
（1）库存周转率 （2）存货天数 （3）订单更改率 （4）库存缺货率
4.客户服务系统KPI （1）送货周期 （2）订单提前期 （3）紧急送货次数 （4）顾客满意率
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一、KPI的概念及KPI管理的意义
KPI（关键绩效指标）是指标，不是目 标，但是能够借此确定目标或行为标准；是 绩效指标，不是能力或态度指标；是关键绩 效指标，不是一般所指的绩效指标。
二、建立KPI 体系的基本原则 1．简单适用 2．客观公正 3．责、权、利相结合 4．目标与激励 5．时效与比较 6．连贯性 7．经常化、制度化的评价
重的控制
谢谢观看！
四、KPI绩效评价的实施与控制
1．确定冷链物流KPI指标 2．收集信息，计算KP I的实际数据 3．将KPI目标值与实际值对比
五、KPI绩效评价实施的注意事项
1．观念的重视 2．组织方式的变化 （1）物流的数据收集系统的建设 （2）考虑设置专门的KPI绩效考核工作人员负责该项 工作
3．控制方式的变化 （1）加强对冷链物流的目标管理 （2）冷链物流KPI绩效评价体系应当标准化 （3）利用系统论的方法对冷链物流进行全局与局部并
三、冷链物流常用KPI
1.运输管理KPI
（1）评价客户服务水平KPI：准时送货率、订单完成 率
（2）运输管理水平KPI：运输费用率、车辆满载率、 车辆利用率、车辆实载率、吨千米成本
（3）评价运输车辆管理水平KPI：车辆完好率 、车辆 每千米维修成本 、万千米事故率 、百千米油耗
2.仓储管理KPI
（1）评价库存管理水平KPI 月平均库存量 、库房面积利用率 、库房利用率 、 保管损失率 、万箱差异率
（2）评价库房工作效率KPI 总吞吐量、平均出入库时间、生产效率 、单位 储运成本 、分拣效率
3.存货管理KPI
（1）库存周转率 （2）存货天数 （3）订单更改率 （4）库存缺货率
4.客户服务系统KPI （1）送货周期 （2）订单提前期 （3）紧急送货次数 （4）顾客满意率