酒店楼面服务酒水员工作职责
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酒店楼面服务酒水员工作职责
1.直接上司
酒吧领班。
酒水员也称为酒吧员。
2.工作职责
(1)保持酒吧周围的清洁和酒吧各项用具的清洁;
(2)每日按时领取各项货品及存放妥当;
(3)每日开餐前准备充足各项用具及鲜果品、酒水、查烟等货品,并整理好酒水车、酒水展示台;
(4)熟悉制作一般果盘儿,调制一般酒水;熟悉所有用具的使用方法;熟悉各类酒水名称、价格、产地、喝法等,以及一般保管知识;
(5)向客人展示和介绍酒水;为客人订酒,并提供酒水服务,向客人推荐雪茄烟;为客人提供风味咖啡、鸡尾酒;
(6)每日收暴后做好清理补充工作,做好销售报表,交好班后才可下班。
3.经验与技能要求
(1)熟悉各种酒水、饮料的产地、特点、价格及饮用方式、服务方式等;
(2)具有准确的判断力,具有良好的服务意识;
(3)熟悉本岗位的工作职责、程序、标准。