餐厅提升翻台率的三大策略
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1、提供免费增值服务:餐厅可以为等位顾客提供飞行棋、水果、饮料、爆米花、美甲服务等,遇上用餐高峰,顾客可以享受这些服务打发等位的煎熬。要留住等位顾客,增加顾客的好感和虔诚度,服务水准就变得非常重要。
2、让排队顾客先行点餐:这一点其实很多餐厅已经在做了,前台服务员可以把菜单发给等位顾客,或者扫码点单提早点好要吃的菜。顾客提早点好餐,后厨也能够提早准备等一上座就可以吃了,大大的提高效率。
餐厅提升翻台率ห้องสมุดไป่ตู้三大策略
一.巧设菜单:精心设计的菜单,可以让顾客打开之后就知道必点的菜是哪些,减少顾客决策时间。
1、设置限量供应菜品:通常餐饮品牌都会有1~2道精品菜,而这样的菜品也会具有其忠实粉丝。为了错开等位高峰期而设置限量供应,粉丝们为了能吃到限量菜提早到餐厅就餐,从而减少高峰期排队人数。
2、设置必点招牌菜:餐厅必须有几道点击率很高的代表菜,让这道菜足以代表你们餐厅,让有挑选困难症的顾客减少决策时间。后厨事先可以准备好一些材料,提高餐厅的整体工作效率。
3、增加座位的“平硬窄”:餐厅可以引入高脚凳和长桌,这些椅子的共同点就是平、硬或者有些窄,久坐之后舒服度自然大打折扣,这样的“不适感”,无形能增进顾客“快吃快撤”。×××就是利用座椅创造的高翻台率,它将座椅弄得不那么舒服,多采取木头桌椅、高脚椅,变相“赶人”。
三、做好等位服务:餐厅开门做生意”吃客”越多越好。但”排队餐厅“一旦排上百号,很多人会等不及提早走,如何”留人”成为了餐饮商家的必修课。
二.“高雅“赶客:对服务至上的餐饮业来说,”赶客“无疑是触碰雷区。不过为了翻台率,就得花点谨慎思。
1、勤加水:如果顾客吃完饭后还在泛论不休,服务员可以不厌其烦地上前为其掺加茶水,这就无声地就打断了顾客谈话。当掺了两三次茶水后,顾客大多便会自觉离开了。
2、怏速收盘子:一旦客人吃完一盘菜,就迅速上去收盘子。这对于顾客来说是一种服务,保持桌面整洁,但事实上,当盘子不断被收走,顾客也会做出挑选——要么用餐结束挑选离开,要么促使顾客连续“二次点餐”。
2、让排队顾客先行点餐:这一点其实很多餐厅已经在做了,前台服务员可以把菜单发给等位顾客,或者扫码点单提早点好要吃的菜。顾客提早点好餐,后厨也能够提早准备等一上座就可以吃了,大大的提高效率。
餐厅提升翻台率ห้องสมุดไป่ตู้三大策略
一.巧设菜单:精心设计的菜单,可以让顾客打开之后就知道必点的菜是哪些,减少顾客决策时间。
1、设置限量供应菜品:通常餐饮品牌都会有1~2道精品菜,而这样的菜品也会具有其忠实粉丝。为了错开等位高峰期而设置限量供应,粉丝们为了能吃到限量菜提早到餐厅就餐,从而减少高峰期排队人数。
2、设置必点招牌菜:餐厅必须有几道点击率很高的代表菜,让这道菜足以代表你们餐厅,让有挑选困难症的顾客减少决策时间。后厨事先可以准备好一些材料,提高餐厅的整体工作效率。
3、增加座位的“平硬窄”:餐厅可以引入高脚凳和长桌,这些椅子的共同点就是平、硬或者有些窄,久坐之后舒服度自然大打折扣,这样的“不适感”,无形能增进顾客“快吃快撤”。×××就是利用座椅创造的高翻台率,它将座椅弄得不那么舒服,多采取木头桌椅、高脚椅,变相“赶人”。
三、做好等位服务:餐厅开门做生意”吃客”越多越好。但”排队餐厅“一旦排上百号,很多人会等不及提早走,如何”留人”成为了餐饮商家的必修课。
二.“高雅“赶客:对服务至上的餐饮业来说,”赶客“无疑是触碰雷区。不过为了翻台率,就得花点谨慎思。
1、勤加水:如果顾客吃完饭后还在泛论不休,服务员可以不厌其烦地上前为其掺加茶水,这就无声地就打断了顾客谈话。当掺了两三次茶水后,顾客大多便会自觉离开了。
2、怏速收盘子:一旦客人吃完一盘菜,就迅速上去收盘子。这对于顾客来说是一种服务,保持桌面整洁,但事实上,当盘子不断被收走,顾客也会做出挑选——要么用餐结束挑选离开,要么促使顾客连续“二次点餐”。