加强医务科管理提高飞机场医疗服务质量

1.2加强业务学习
1.2.1医务科医疗护理人员进行分级培训，每周五进行业务学习，对本周发生的问题进行综合分析，查找缺点，以促进今后的工作更好发展。
1.2.2针对医务科医护人员抢救病人少，我科分批定期派人到市中心三甲医院进修学习，对科里的抢救仪器每月进行一次演练培训。
1.2.3医务科针对常见病例制定抢救流程，每人配备一个学习笔记，定时学习，做到人人熟练掌握。
场综合部不定时组织模拟抢救，将检查结果与工资挂钩。
1.3改变服务理念加大服务范围
医务科以前服务理念是待在医务室，等到遇有突发事件再去处理。现在我科采取一个人待在医务室，其余人到机场大厅，候机厅进行巡视，并配有对讲机，发现病人及时处理，防患于未然，使病人及时得到救治。
1.4改变排班模式
医务科以前排班采取轮休制，无论医疗护理只要有一人在岗即可，机场发生突发事件人员少不能及时抢救，护理人员值班没有处方权，不能及时给病人用药。现在排班采取医护相结合，并备有一线听班、二线听班，做到随叫随到，为病人抢救赢得了时间。
2.2引进触摸电脑查询业务软件
对机场查询航班的电脑内输入医疗护理知识，方便乘客候机时查询。一切从乘客的利益出发，将乘客日常乘机不适的应急处理输入电脑，方便乘客，提高医务科的服务声誉。
现代医学模式在改变，烟台莱山国际机场集团公司医务科紧跟医疗市场的需求，努力满足乘客的身心需要，进一步加大医务科管理力度，不断提高机场服务质量。
加强医务科管理提高飞机场医疗服务质量
近年来，烟台莱山国际机场集团公司医务科加强人员、设备管理，提高医疗护理水平，对促进机场医疗事业发展起到了积极的促进作用。现将有关情况介绍如下。
1人员管理
1.1加强人员的配备
机场医务科人员配备少，遇到重大事件往往不能很快处理，针对这一点，飞机场综合科领导先后引进医疗护理人才12人，将医务科的医疗人员增至8人，护理人员增至8人，做到每班都有两个人以上值班，两个人听班，以备突发事件发生。
1.5严格交接班
飞机场医务科的工作与医院不同，机场医务室人员值班主要是处理突发事件，处理完病人轻者可以登机，对于重症患者应送往医院继续治疗。针对这一情况，医务科建立交接班本，对突发事件经过进行详细记录交班，以备病人查询，同时也对我们的工作进行总结。
2设备管理
2.1保证各种抢救仪器齐全
自2008年医务科对各种抢救仪器进行更新，现我科配有呼吸机、除颤仪、监护仪、心电图机等仪器，每人配有一台对讲机。专人负责仪器保管、维修，使抢救仪器处于功能位。