信用是金2

• 一年后，人们者把订单送给了这个“做亏本生意” 的商家——岛村芳雄。这时聪明的岛村去对产家说： “去年我从你们这进了一大批麻绳，按进价出售， 赔了不少钱，如果继续下去，没山几天我就要破产 了。”厂家考虑到他的客户很多，便把进价降为4毛 5分，每根少了5分钱。岛村又对客户说：“我以前 为了扩大自己的影响，原价出售绳再这样下去，我 就要停业了。现在厂家决定每根低5分。你们能不能 也加一点？”客户看了进货单，知道他是说的真话， 于是决定也加5分钱。 • 岛村明明白白做生意，羸得了顾客的信任，他的 生意越做越大，最终成为了日本富商。
信 用 是 金
子贡问政。子曰："足食，足兵，民信之矣。" 子贡曰："必不得已而去，于斯三者何先？"曰：" 去兵。"子贡曰："必不得已而去，于斯二者何先？ "曰："去食。自古皆有死，民无信不立。“
子贡问如何处理政事。孔子说："使粮食充足， 使军队强大，使百姓有信用（有译为：对国家有 信用）。子贡说："如果迫不得已去掉一项，三者 之中先去掉哪一项？"孔子说："去掉军队。"子贡 又说："如果不得已要再去掉一项，二者之中先去 掉谁？"孔子说：“去掉粮食，自古以来谁也免不 了一死，但人不讲信用就不能立足。
信用是一个企业生存和发展的基础。海尔 首席执行官——张瑞敏，他带领海尔员工走上 了靠信用闯天下的成功之路。目前，海尔是我 国唯一入选世界最具影响力100强品牌。
“砸冰箱”的后果
海尔如今已建立起一个具
有国际竞争力的全球设计网 络、制造网络、营销与服务 网络、拥有设计中心18个， 工业园10个，海外工厂及制 造基地22个，营销网点 58800个。
• 岛村芳雄是日本 什么？他说：“诚信。我是从一毛钱的诚信起 家的。” • 岛村先生原来是一个做小规模批发生意的普通 商人，后来他看到日本渔民越来越多，而麻绳 是渔民必不可少的东西，于是他就决定做批发 麻绳的生意。他从生产麻绳的厂家进货，每根 5毛钱，可是他买出去也是5毛钱一根。这样一 来，他不仅没有赚一分钱，还赔了很多钱。
思 考:
1、小品中售货员的行为存在什么问题？ 这样会给商场带来什么影响？
2、如果你是商场经理，面对顾客的投诉， 你会采取什么措施？
10多年前，温州冒牌劣质鞋充斥市场， 导致上海、杭州等十几个城市火烧温州 鞋，大小商场贴出安民告示：“本店无温 州鞋”。温州一时成了假冒伪劣的代称， 朔州假酒案使山西白酒业险遭灭顶之灾， 南京冠生园陈馅月饼事件使当年全国月饼 销量锐减四成以上……
诚信是为人之道，做人之本。——佚名 诚者，天之道也；思诚者，人之道也。
——《孟子》
课堂反馈：说一说，这节课
你都学到了什么？
信用是金，信用是成功创业的根本。
我们每个人都要以讲信用来要求自己。
家庭作业：
播种诚信：无论在生活、学习、工作 中，都要让自己养成诚实守信的优良 品质。 有效期：从现在开始——今后的人生
批改人：所有认识自己的人
信用是金！
海尔“砸冰箱”
1985年，张瑞敏刚到海尔(时称青岛电 冰箱总厂)。一天，一位朋友要买一台冰 箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉 强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把 库房里的400多台冰箱全部检查了一遍， 发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间， 问大家怎么办?多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职 工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的 收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许 你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部 砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤!很多职工砸 冰箱时流下了眼泪。然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就
海尔集团从一个亏空147万元的 集体小厂，发展成为2003年
全球营业额806亿元的中国第一
品牌，并在全世界获得越来越高的美誉度。
悲哉，冠生园…
南京冠生园是个以做月饼而闻名的老字号知 名品牌。但为了追求金钱利益，使用回收的陈年 旧馅，重新烘制后制成“新”的月饼，再卖给消 费者。2001年这一行为被曝光后，该厂的信誉遭 受极大打击。曾经很畅销的月饼一下子成了滞销 货，生产陷于停顿，员工纷纷离去。而且还给其 他月饼生产厂家造成极坏影响。
信用缺失
想想看，如果我们来到一个不 讲信用的地方，生活会怎样？
去医院就诊时，我们会怀疑：
去市场买肉时，我们会担心：
去餐馆吃饭时，我们会担心：
当受雇于人时，我们会猜测： 当雇用别人时，我们会提防： 当借给别人钱时，我们会担心：
我们作为中学生应该如 何讲诚信？
想一想：
比一比：
请每组设计一条关于“诚信” 或“信用”的格言。
想一想：
1、南京冠生园的破产说明了什么？ 2、海尔集团和冠生园的事例共同说 明了什么道理？
讲信用能使企业获得长远发展 的机会。 不讲信用会使企业失去未来所 有的发展机会。
议一议
你还了解现实生活中有哪些关于诚信的事？
一位顾客来到一家商场，买了一双价格为298元的 女皮鞋。没过五天，鞋开胶了，顾客来到柜台要求换 一双。接待她的售货员说这种型号的鞋没有了，只能 退不能换，让顾客回去取小票再来办理退鞋手续。可 是，当顾客拿着小票来退货时，售货员却说只能修不 能退。顾客当即表示自己没有时间来回跑，售货员说， 你可以把鞋留下，修好了我们负责送。顾客表示同意。 但几天后，柜台却打电话通知顾客自己来取鞋。顾客 很不满意，找到经理投诉：“这一说退，二说修，三 说送货上门，一会儿一变，说话还算不算数了？”