展厅日常管理制度(3篇)

第1篇
第一章总则
第一条为确保展厅的正常运行和秩序，提升展厅管理水平，保障参观者的安全和
参观体验，特制定本制度。

第二条本制度适用于本展厅的所有工作人员、参观者以及与展厅相关的各类活动。

第三条展厅日常管理应遵循安全、有序、文明、高效的原则。

第二章展厅设施管理
第四条展厅设施应保持完好，定期进行检查和维护，确保其正常运行。

第五条展厅内所有设施设备均应标明使用说明和注意事项，禁止私自操作。

第六条展厅内禁止乱扔垃圾，工作人员应负责保持展厅环境卫生。

第七条展厅内禁止吸烟、饮酒，禁止携带易燃易爆物品进入展厅。

第八条展厅内禁止随意张贴广告、宣传品，如有需要，应向展厅管理部门申请。

第三章工作人员管理
第九条展厅工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，着装整齐，礼貌待人。

第十条工作人员应熟悉展厅布局、展品信息和参观路线，为参观者提供专业讲解
和咨询服务。

第十一条工作人员应定期接受业务培训，提高服务水平和综合素质。

第十二条工作人员应保持展厅秩序，确保参观者安全，遇到突发事件时，应立即
采取有效措施。

第十三条工作人员应遵守展厅工作时间，不得迟到、早退、旷工。

第四章参观者管理
第十四条参观者进入展厅前，应主动接受工作人员的引导和检查，配合进行安全
检查。

第十五条参观者应遵守展厅参观规则，不得触摸展品，不得在展厅内大声喧哗、
乱跑。

第十六条参观者应爱护展厅设施，不得随意损坏或移动展品。

第十七条参观者如需拍照、录像，应征得展厅管理部门同意，并遵守相关规定。

第十八条参观者应保持个人卫生，不得在展厅内饮食、吸烟。

第五章展厅活动管理
第十九条展厅举办各类活动，应提前向展厅管理部门申请，并遵守相关规定。

第二十条活动举办方应负责活动期间的安全保障和环境卫生。

第二十一条活动结束后，举办方应清理现场，恢复展厅原状。

第六章突发事件处理
第二十二条展厅发生突发事件时，工作人员应立即启动应急预案，采取有效措施。

第二十三条突发事件包括但不限于火灾、自然灾害、意外伤害等。

第二十四条工作人员应确保参观者安全疏散，必要时联系相关部门进行救援。

第七章奖惩制度
第二十五条展厅管理部门对工作表现优秀的工作人员给予表彰和奖励。

第二十六条对违反本制度的行为，展厅管理部门将视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处理。

第八章附则
第二十七条本制度由展厅管理部门负责解释。

第二十八条本制度自发布之日起实施。

第二十九条本制度如有未尽事宜，由展厅管理部门根据实际情况予以补充和修订。

第2篇
一、总则
为了规范展厅日常管理，确保展厅安全、有序、高效地运行，提升展厅形象，特制定本制度。

二、适用范围
本制度适用于公司所有展厅，包括但不限于展示区、接待区、办公区等。

三、管理职责
1. 展厅管理员：负责展厅的日常管理工作，包括但不限于展厅卫生、安全、秩序等。

2. 部门负责人：负责本部门展厅的日常管理工作，对展厅管理员的工作进行监督和指导。

3. 全体员工：遵守展厅管理制度，共同维护展厅的秩序和形象。

四、展厅日常管理要求
1. 安全管理
（1）展厅管理员应定期检查展厅内的消防设施，确保消防器材完好、有效。

（2）展厅内禁止吸烟、使用明火，严禁携带易燃易爆物品进入展厅。

（3）展厅管理员应定期对展厅内的电气线路、插座等进行检查，确保用电安全。

（4）展厅管理员应定期检查展厅内的安全出口、疏散通道，确保畅通无阻。

2. 卫生管理
（1）展厅管理员应负责展厅内的卫生清洁工作，保持展厅整洁、干净。

（2）展厅内禁止乱扔垃圾，员工应将垃圾投入指定的垃圾桶。

（3）展厅管理员应定期对展厅内的地面、墙面、玻璃等进行清洁和擦拭。

（4）展厅管理员应定期对展厅内的卫生间进行清洁和消毒。

3. 秩序管理
（1）展厅管理员应负责展厅内的秩序维护，确保参观者有序参观。

（2）展厅内禁止大声喧哗、追逐打闹，参观者应保持安静。

（3）展厅管理员应负责引导参观者参观，解答参观者的问题。

（4）展厅内禁止私自触摸展品，参观者应按照规定路线参观。

4. 设施设备管理
（1）展厅管理员应负责展厅内设施的日常维护和保养，确保设施正常运行。

（2）展厅内设备出现故障时，应及时报修，不得私自拆解、修理。

（3）展厅管理员应定期对展厅内的设备进行巡检，确保设备完好。

（4）展厅内设备使用完毕后，应立即关闭，避免浪费。

5. 资料管理
（1）展厅管理员应负责展厅内资料的整理、归档和保管。

（2）展厅内资料不得随意借阅、外传，需借阅资料应办理借阅手续。

（3）展厅管理员应定期对资料进行整理，确保资料完整、有序。

五、奖惩措施
1. 对于遵守展厅管理制度，表现突出的员工，给予表彰和奖励。

2. 对于违反展厅管理制度，造成不良影响的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。

3. 对于严重违反展厅管理制度，造成严重后果的员工，将依法追究其法律责任。

六、附则
1. 本制度由展厅管理员负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3. 本制度如有未尽事宜，由展厅管理员根据实际情况进行调整。

4. 本制度解释权归公司所有。

七、其他
1. 展厅管理员应定期对展厅管理制度进行评估，根据实际情况进行调整和完善。

2. 展厅管理员应加强对员工的培训，提高员工对展厅管理制度的认识和执行力。

3. 展厅管理员应加强与各部门的沟通协作，共同维护展厅的秩序和形象。

4. 展厅管理员应关注行业动态，借鉴先进的管理经验，不断提升展厅管理水平。

通过以上制度，我们期望能够确保展厅的日常管理工作得到有效执行，为参观者提供良好的参观环境，同时保障公司形象和员工利益。

第3篇
第一章总则
第一条为加强展厅管理，确保展厅安全、有序、高效地运行，提高展厅展示效果，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司展厅及其配套设施的管理。

第三条展厅管理应遵循以下原则：
1. 安全第一，预防为主；
2. 规范管理，高效运行；
3. 优质服务，展示形象；
4. 环保节能，持续发展。

第二章展厅安全管理
第四条展厅安全责任人
1. 展厅安全责任人由公司指定，负责展厅的安全管理工作。

2. 安全责任人应具备相应的安全管理知识和技能，能够有效预防和处理突发事件。

第五条展厅安全检查
1. 展厅安全责任人应定期对展厅进行安全检查，包括消防设施、用电设备、展品
摆放、通道畅通等方面。

2. 发现安全隐患，应立即采取措施予以整改，并做好记录。

第六条展厅消防安全管理
1. 展厅内应配备足够的消防器材，并定期进行检查和维护。

2. 展厅内禁止使用明火，禁止存放易燃易爆物品。

3. 定期组织消防安全培训，提高员工消防安全意识。

第七条展厅用电安全管理
1. 展厅内用电设备应按照国家标准进行安装和使用。

2. 禁止私拉乱接电线，禁止使用非标准电源插座。

3. 定期对用电设备进行维护保养，确保安全运行。

第八条展厅通道管理
1. 展厅通道应保持畅通，禁止堆放杂物，确保人员疏散通道的畅通。

2. 禁止在通道内进行施工、维修等活动。

第三章展厅展示管理
第九条展品管理
1. 展品应按照展示要求进行分类、摆放，确保展品安全。

2. 展品应定期进行检查，发现问题及时更换或修复。

3. 展品摆放应整齐有序，突出主题，美观大方。

第十条展厅布置
1. 展厅布置应结合展览主题，营造良好的展示氛围。

2. 展厅布置应简洁大方，避免过于复杂。

3. 展厅布置应注重环保，使用可降解材料。

第十一条展厅维护
1. 展厅内设施设备应定期进行维护保养，确保正常运行。

2. 展厅内环境卫生应保持整洁，定期进行清洁消毒。

3. 展厅内损坏的设施设备应及时修复或更换。

第四章展厅服务管理
第十二条服务质量
1. 展厅服务人员应具备良好的职业道德和服务意识，为参观者提供热情、周到的服务。

2. 展厅服务人员应熟悉展厅展品和相关知识，能够解答参观者的疑问。

3. 展厅服务人员应保持良好的仪容仪表，维护公司形象。

第十三条客户投诉处理
1. 展厅服务人员应认真对待客户投诉，及时处理，做到有问必答、有诉必理。

2. 对客户投诉，应详细记录，分析原因，采取措施予以改进。

3. 对客户投诉，应定期进行总结，提高服务质量。

第五章展厅环境管理
第十四条环保节能
1. 展厅应使用节能设备，降低能耗。

2. 展厅应减少废弃物产生，提高废弃物回收利用率。

3. 展厅应使用环保材料，减少对环境的影响。

第十五条噪音控制
1. 展厅内噪音应控制在合理范围内，避免对参观者造成干扰。

2. 禁止在展厅内大声喧哗、播放音乐。

3. 定期对展厅内的音响设备进行维护，确保音质。

第六章附则
第十六条本制度由公司行政部门负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

第七章罚则
第十八条违反本制度，造成安全事故或损害公司利益的，应根据情节轻重，给予相应的纪律处分或经济处罚。

第十九条对滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，将依法追究其法律责任。

第二十条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门负责解释和修订。