916507-运营标准化课件-5UR商品-退调货标准

7、商品运输--店面调货
7.1.1、必须使用公司指定的物流公 司运输：德邦、顺丰，（常规5公斤 以上使用德邦/新邦物流，常规5公 斤以下使用顺丰快递）； 7.1.2、仅适用于商品部与区域商品 调货，非顾客订货需求调货。 。
7、商品运输--店面调货
7.1.5、调货到其它店面则有两种送货 标准：
1.送货上门：10箱以下采用送货 上门方式。
服装包装袋
眼镜包装盒
1、商品分类、包装
1.1.6、在对商品包装时应注意，折叠衣服的大小应与包装袋大小一致，不可过大 或者过小； 1.1.7、鞋子的装袋标准：
对鞋类商品打包需要用防潮袋先装袋，再放入鞋盒中； 鞋子装入鞋盒后，需更换鞋子的条形码，鞋盒外包装的条码与鞋盒内实物的条码必 须保持一致；
1、商品分类、包装
2、数量清点
2.1、商品 信息录入协 助人员对即 将录入的商 品进行数量 清点，数量 清点以装满 运输箱为标 准;
2、数量清点
2.2、单箱清点完毕后，协助录单人员标注此箱总数，录单员准备进行录 单工作。
3、系统出单
3.1、录单人员在监控系统下进行录 单工作； 3.2、录单协助人员在监控系统下对 商品进行装箱的同时对此箱商品再 次复数，如果与系统数量不一致需 撤单重新清点录入； 3.3、确认无误后方可打出库单据。
系统出单时需注意：在整个录单过 程中，只能有录单人员和录单协助 人员参与。
4、装箱、封箱
录单人签字 协同录单人签字 备注：出货件数，日期
4.1、录单人员打印 出库单据后，录单人 员与协同录单人员签 字确认，第1联由录 单人员交至收银员保 留，以便收银员核对 系统出库与实物出库 一致性，确保库存的 准确性。第2、3联 则交由协助录单人员 放入箱内进行封箱作 为出货和收货凭证；
UR商品-退、调货标准
UR Merchandise return process 8 December 2013
课程目录
退调货的步骤
第一步：商品分类、包装
第二步：数量清点
第三步：系统出单 第四步：装箱、封箱
第五步：粘贴封条 第六步：数据填写
第七步：商品运输
第八步：核查验收情况
1、商品分类、包装
1.1.8、眼镜的打包标准：
1.1.9、手袋打包标准：
1、商品分类、包装
1.1.10、袜子的打包标准，
1.1.11、领结打包标准：
1、商品分类、包装
1.1.12、领带的打包标准：
1.1.13、帽子打包标准：
1、商品分类、包装
1.1.14、皮带的打包标准：
1.1.15、服装类打包标准：（上下装商品）
1、商品分类、包装
1.1.16、大手袋的打包标准：
1、硬皮或定型的手袋其填充物需达到饱满状态； 2、软皮或不定型的手袋可不装填充物（如编织 和帆布类的手袋）。
1、商品分类、包装
1.2、撤架人员对商品重新打 包折叠,将吊牌有条形码的一 面向上装进包装袋内;
1.3、对撤架商品包装袋进行 封口，若封口胶粘性不好，需 要用透明胶加固;
与百盛系统出货单号需要与封条的单号 一致
5.1、粘贴侧面单号封条，侧 面单号封条需要有此箱与系 统出货单所对应的单号；
5、粘贴封条
5.2、纸箱上、下面分别粘贴封条，以确保商品 运输安全；
5、粘贴封条
5.3、粘贴正面商品属性封 条，正面封条信息必须有： 退货店名+商品属性（次品、 撤架商品、转季商品等）
1.1、将商品按照:年份-系列-品类-单款信息,整理归类准备清点装箱；
13年MenT恤撤架商品
12年youth外 套撤架商品
13年youth连 衣裙撤架商品
12年women 外套撤架商品
1、商品分类、包装
鞋类包装盒
1.1、撤架人员对退货商品进行重新折叠 包装：
1.1.1、外套类商品使用大号包装袋； 1.1.2、裤类、t恤类、针织类商品使用中号包装袋； 1.1.3、配件类商品使用小号包装袋； 1.1.4、手袋类商品必须使用专用防潮袋； 1.1.5、眼镜商品应使用眼镜专用包装盒；
2.送货上楼：10箱以上（含10箱） 则采用送货上楼方式。
7、商品运输(退商品仓储部）
7.1.2、退商品仓储部的商品需在交 货方式上选择：营业点自提； 7.1.2、每次退货商品采用德邦物流 运输，且保价费按单次总运输商品 的总零售价的20%进行投保，即该 批商品退仓若10箱总额为10000元， 保价金额则为2000元。
7、商品运输—退商品仓储部
7.1、收银员需 填写《发货通 知单》，通过 企业邮箱发送 商品仓储部； 该动作仅适用 于商品退商品 仓储部时操作， 店面间调货无 需此步。
8、核对验收情况
当班负责人跟踪物流信息，货品发出4天后在百盛系统-配货管理-商 店退货单中，跟踪单据验收情况。
Thank you.
4、装箱、封箱
4.2、对单箱扫描完的商品进行装箱，以满箱为标准，不可过度挤压或大 量留空，根据商品总量确定所使用箱体的大小； 4.3、装箱时需使用UR专用且无残损的运输箱，以确保商品的运输安全；
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4、装箱、封箱
4.2、如特殊情况下单箱货物中装有多品类货物时，必须要用纸皮隔开， 以免混饶（注意：一箱货品只许一张单据）4.4、录单协助人员在监控系统 下进行封箱工作；
4.5、单据的第2、3联放置于纸 箱内最上面的一件商品的包装 袋内；
4、装箱、封箱
正面封口
正缝封口
反面封口
4.1、使用UR LOGO封 箱胶对纸箱进行封箱， 封箱时需注意，运输箱 的上下、两则均需要进 行封胶；
侧面封口
底缝封口
5、粘贴封条
6、数据填写
=7件
6.1、收银员在百盛系统-库存管理-移仓出库单中查 看今日发出商品合计数量，同时与纸质出货单总数 核对数量一致性；
6、数据填写
6.2、收银员把多张纸质出货单数量相加得出今日出货数量总数；
6、数据填写
8
6.3、收银员将 核对无误的出 货数量总数填 写于《店铺综 合日报表》-调 拨出库栏中；