企业活力班组建设的具体途径

企业管理
企业 的发展 和进 步是有一定规律，不能一蹦而就 。加强班组建设要 以科 学发展观为指导，以构建和谐企业为主题，以提 升企业基 础管理水平为 核 心，一步一步发展 为学习型组织。 同时，应以高效 完成各 项生产经营任务为 目标，以强化 班组基础建设 、打造 班组文化、培育班组 队伍 为重点． 以 “ 活 力班组” 建设 为我体， 构建活力班组绩效 管理模 式， 推 动企业持 续、健康发展， 不断提升企业的核心竞争力。
全面建设 “ 全 员提 素 ”工 程 ， 普 及 培 训 基层 班 组 员 工， 努 力 营
以 “ 三 大体 系” 为主 线 建制 度 ，实现 有章 可 循 。 以营 销体 系、 运 维体 系 、服务 体 系 等 “ 三 大体 系”为 主线 ， 建立 健 全并 不 断 巩 固 落实班组层面的各项基础 管理工作。 营销体 系方面， 建立以小区贴 单、宽带续费、 固话 捆绑 、大客户维 系、双休 日营销、总体经 营 控 制 形式 等 内容 为主 的 “ 六大 营 销组 织模 式” ：运 维体 系 方面 ，明 确故障派单流程和机房 总配、交接箱 、电缆线路、分线盒、皮线 装 维及 整 治 规范 细 则 等 ； 服务 体 系 方面 ， 出 台客户 回访 、业 务流 程 等多项具体制度。各分公司应特别注重根据形势 的变化不断地及 时调 整 、 补 充和 加 强相 关基础 管 理 ， 为各 项基 础 工作 的有 序推 进 提 供 制度 保 证 。 以 “ 三 个量 化” 为导 向定 标 准 ， 做 到 有 的放 矢 。 为 了使 广 大 基层员工明确岗位职责、 努力方向和奖惩机制， Ｂ － ， ｊ － ￣ ｌ Ｊ 与分公司保持 致， 应坚持着 力开展对基层班组工作 内容 、工作标准、考核标准 的 量化 执 行 工作 。 以 “ 三 级联 控 ” 为抓 手 强 化执 行，确 保 责 任 到位 。 为 了提 高 班组的执行力，应坚持 以日控制、周分析、月总结等 “ 三级联控” 为抓手强化执行， 确保责任 到位， 为各项决策不打折扣地落实到班 组 提供 坚 强保 障 。
企业活 力班组建设 的具体 途径
◎时 萍
根 据 组 织 制 度 相 关理 论和 组织 文化 相 关 理 论 ，应 充 分考 虑 组 织 制度 对 班 组 员 工 的积 极 与 消极 影 响， 从 企 业 文化 入 手， 着 眼 基层 班 组凝 聚 力 、执 行 力和 创 造 力 建设 ， 营 造和 谐 人 文 环境 ， 打 造 高绩 效班组，建设一流员工队伍，为实现公司平稳健康发展，为港 口动 力通信保障做 出积极贡献。
一
班 组 文化 建 设 的加 强
班 组 文化 是 企 业 文 化 的 重 要组 成 部 分 ，是 企业 文化 在 基 层 班 组 的体现。班组 文化对于培养班组成员爱企情怀、培养班组成员 优 良品德、班组精神， 有着至关重要 的作用。所谓班组文化， 就是 个班组在外部适应和内部整合中形成 的一套价值 观、行为模式 和基本假设。班组的新成 员以此作为理解 、思考、处理相关事情 的基 础 。班 组 文化 是班 组 内部 团结 的纽 带 、沟通 的渠道 ， 只 有 营造 和 谐 的班 组 文 化，才能 达 到 “ 政令 ” 畅通 、上 下 同心 的 目的 ， 才 能 培养员工的互相尊重、团结协作 、改进创新的精神， 激活班组成 员 的积极性 、主动性、创造力， 凝聚员工的信念和行为。 理念文化的建设。理念文化是班组文化的核 心，包括 ３个要 素： 班 组 愿景 、班 组 价值 观 和 班组 精 神 。其 中， 班 组 愿景 指 班 组 的 长远 目标， 是班组的动力源泉 ； 班组价值观指班组成员做 人、 做事 的基本态度， 是对 目标或信仰 的共 同观念和看法， 是班组所推 崇和 信奉的基本行为准则 ： 班组精神是班组的精神动 力和支柱， 是班组 统一行动的灵魂，是班组精神风貌的外展。 学 习文 化 的 建设 。建 设 良好 的班 组 学 习文 化 ，可 以学 习型 班 组 创建 活 动 为载 体 ， 通 过 在班 组 内营造 良好 的 学 习氛 围， 培育 班 组 员工的学 习习惯 ；通过培训、技 能比武、一帮一、 岗位 练兵 、竞 赛 等方式，引导员工感受学习的快乐。 活 力 文化 的 建 设 。班 组 文 化 建设 工 作 要通 过 目标 一 致 、有 益 身心的班组活动达到沟通情感， 增强团结、丰富员工生活 、 促进工 作 、增强班组凝聚 力的 目的。班组活动 的开展不能盲 目， 事前应做 好 充分 的调 研 ， 围绕 员 工 感兴 趣 的地 方开 展 活动 ， 可 以达 到事 半 功 倍 的效 果 。 关爱 文 化 的 建设 。 个 人 在 家庭 中 的归 属感 和 安 全感 是 较 强 烈 的， 因此 如 果 能将 班 组 建设 得 如 同一 个 充 满 关爱 的 家庭 ， 员工 就 能 从 心理 上获 得 归 属感 和 安 全感 ， 也会 使 班组 管 理 变得 简 单 和高 效 。 民主 文 化 的建 设 。 班 组 民主 文 化就 是 调 动 员工 的 民 主意 识， 以 达 到 集 思 广 益 、发 挥 员 工积 极 性 的 目的 。开 展 合理 化 建 议 活 动 是 建设 民主文化 的重要举措。合理化建议可包括改进业务 、简化流 程 、提高效率等， 所提建议不仅要指出 目前存在 的问题 与不足， 还 应提出相应 的解决方案。合理化建议 活动也要靠评 审奖励、成 果 推广等激励手段来保障和推进， 各级管理人员要对在合理化建议活 动 中做 出成 绩 的 员工 予 以鼓 励 ， 提 高 员工 参 与 的积 极性 。此 外 ， 还 可 以通过虚 拟班组长的设置 、考核指标解读会、绩效面谈会等形 式 推 进班 组 民主 文化 建 设 。
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总 第５ ５ ９ 期２ ０ ｌ ４ 簪 第 期 一０ ７ ９—
班组人员综合素质的提升
班组建设工作 的开展，离不开班组成 员的支持 。这 些支持包 括 思 想层 面 ，也 包 括 技 术 层 面 。 应 对 基层 班组 开 展 分层 面 、 分类 别 、 分 阶段 的 各 类基 础 管 理 培 训 和 业 务 技 能 培训 ，实行 “ 全 员提 素” 工 程， 通 过 以点 带面 、点 面 结 合 等 方式 ， 促 进班 组 队伍 素质 提 升。 应 以班 组 长 为 重 点对 象，扎 实 开 展 培 训 工作 。具 体 培 训 方式 包括委托专业的管理 公司进行管理培训、班组员工进行学习讨论 活动 、 进 行 以增 强 团 队意 识 和领 导 技 能 为主 题 的户 外拓 展 训 练 、 对 班 组 长 进 行 管理 理 论 培训 与 实 践 能 力考 察 、 组 织 班 组长 拓 展 训练 。 通过一系列 的培训与锻炼， 配合班组长优胜劣汰机制的推行， 各班 组 长 的 管理 水 平 和 综合 能力 能够 得到 不 断 提 高， 进 而 带 动 整个 班 组 员工 素 质 提升 。