最新保险精英的获奖感言

一、要有成本观念有舍才有得，如果不舍得必要的成本投入，就很难将服务做到位。

通常，优秀的业务员会将佣金收入的20%-30%作为服务基金，专门用于客户服务。

蓝鲸奖得主白海龙用于客户服务的直接和间接费用支出更是达到了其佣金收入的50%。

为了服务好客户，扬州的赵宁、陆平夫妇专门买了车;昆明的张明丽聘请了助理，成立了保险工作室。

二、让客户经常见到你客户最反感的业务员就是"签单之前天天见，签单之后不见人"。

聪明的业务员总是千方百计地争取在客户面前"露面"，让客户经常想到你，感觉到你的存在和对他的关注。

哪怕是提醒续期缴费这样的事，他们也舍不得放弃。

给客户介绍工作、寄上一份自办的小简报……只要处处想到客户，客户也会时时想到你。

三、过硬的专业能力很多营销精英都认为，为客户提供最适合他们的保障计划，是最根本也是最好的服务。

此外，还必须熟悉银行、理财、房地产等各方面的政策和知识，时刻关注客户人生各阶段的变化及其风险缺口，并及时给予合理建议。

四、高质量的理赔服务一旦理赔服务出现差错，很可能会使客房失去对保险和业务员的信任。

相反，理赔服务做到家了，就会树立良好的形象，赢得大批新客户。

为了使客户享受周全而快速的理赔服务，很多营销精英聘请了专人协助客户办理索赔等手续。

即使由于某种原因公司无法快速赔付，他们也会经常与客户保持沟通，让客房了解事情的进展和缘由，并感觉到他们的努力。

五、善于经营资源每个人都有自己的资源(人脉资源、知识资源和物质资源等)，是否善于经营和开发这些资源，决定着服务的附加值含量。

在拜访客户时，特别要注意用脑、用眼、用耳、用嘴，她不露痕迹地了解客户的困难和问题，然后通过自己的人脉关系帮助解决。

其实，业务员的人脉关系很大部分是由客户构成的，提升服务附加值也就是努力实现客户之间的资源共享。

还有的营销精英，则凭借自己在营销、电脑和管理方面的特长，为客户特别是单位客户提供相关培训。

六、不断创新有的业务员一谈起客户服务就是请客送礼。

千万不要刻意地去请客、送礼否则客户会置疑你的文化素养，甚至想："羊毛出在羊身上，你送得越多，一定从我这儿赚得越多。

"客户服务虽然需要成本支出，却不能用"钱"加以衡量和堆砌。

关键是因人而异，不断创新。

七、时时用"心"，处处出彩客户服务要追求神而非形，要真正将客户放在心坎上。

比如，每当路过那些工作繁忙的客户时，会买上点牛奶和饼干，提醒客户不要因为忙于工作而记忘了吃饭。

签单时，上海的优秀营销员顾佩华发现客户的签名不漂亮，就请人为客户设计了签名，客户的意外和惊喜难以言表。

八、合理分配时间和精力服务高手的客户数量一般在几百到几千之间，再加上展业和管理团队的工作，时间和精力的分配很关键。

对此，他们的应对之策是：电子化管理客户档案，设置一些生日、节日等自动提醒功能;有条件的聘请助手，进行一些中、低端客户的服务工作，自己重点进行高端客户的服务工作;合理制订工作计划，包括回访客户的路线安排等。

九、良好的心态客户服务除了要诚心之外，还要有足够的耐心。

很多营销精英表示，客户服务一定要持之以恒，切忌急功近利、虎头蛇尾。

客户要"培养"，客户服务要"润物细无声"，这能树立自己的良好形象，赢得客户身边的人，这也是许多营销精英选择的客户的工作单位或家庭成员聚会时进行服务的原因。

一、要有成本观念有舍才有得，如果不舍得必要的成本投入，就很难将服务做到位;通常，优秀的业务员会将佣金收入的20%-30%作为服务基金，专门用于客户服务;蓝鲸奖得主白海龙用于客户服务的直接和间接费用支出更是达到了其佣金收入的50%，为了服务好客户，扬州的赵宁、陆平夫妇专门买了车。

昆明的张明丽聘请了助理，成立了保险工作室。

二、让客户经常见到你客户最反感的业务员就是"签单之前天天见，签单之后不见人"，聪明的业务员总是千方百计地争取在客户面前"露面"，让客户经常想到你，感觉到你的存在和对他的关注。

哪怕是提醒续期缴费这样的事，他们也舍不得放弃。

给客户介绍工作、寄上一份自办的小简报……只要处处想到客户，客户也会时时想到你。

三、过硬的专业能力很多营销精英都认为，为客户提供最适合他们的保障计划，是最根本也是最好的服务。

此外，还必须熟悉银行、理财、房地产等各方面的政策和知识，时刻关注客户人生各阶段的变化及其风险缺口，并及时给予合理建议。

四、高质量的理赔服务一旦理赔服务出现差错，很可能会使客房失去对保险和业务员的信任;相反，理赔服务做到家了，就会树立良好的.形象，赢得大批新客户。

为了使客户享受周全而快速的理赔服务，很多营销精英聘请了专人协助客户办理索赔等手续。

即使由于某种原因公司无法快速赔付，他们也会经常与客户保持沟通，让客房了解事情的进展和缘由，并感觉到他们的努力。

五、善于经营资源每个人都有自己的资源(人脉资源、知识资源和物质资源等)，是否善于经营和开发这些资源，决定着服务的附加值含量。

在拜访客户时，特别要注意用脑、用眼、用耳、用嘴，她不露痕迹地了解客户的困难和问题，然后通过自己的人脉关系帮助解决。

其实，业务员的人脉关系很大部分是由客户构成的，提升服务附加值也就是努力实现客户之间的资源共享。

还有的营销精英，则凭借自己在营销、电脑和管理方面的特长，为客户特别是单位客户提供相关培训。

六、不断创新有的业务员一谈起客户服务就是请客送礼。

千万不要刻意地去请客、送礼否则客户会置疑你的文化素养，甚至想："羊毛出在羊身上，你送得越多，一定从我这儿赚得越多。

"客户服务虽然需要成本支出，却不能用"钱"加以衡量和堆砌。

关键是因人而异，不断创新。

七、时时用"心"，处处出彩客户服务要追求神而非形，要真正将客户放在心坎上。

比如，每当路过那些工作繁忙的客户时，会买上点牛奶和饼干，提醒客户不要因为忙于工作而记忘了吃饭。

签单时，上海的优秀营销员顾佩华发现客户的签名不漂亮，就请人为客户设计了签名，客户的意外和惊喜难以言表。

八、合理分配时间和精力服务高手的客户数量一般在几百到几千之间，再加上展业和管理团队的工作，时间和精力的分配很关键。

对此，他们的应对之策是：电子化管理客户档案，设置一些生日、节日等自动提醒功能;有条件的聘请助手，进行一些中、低端客户的服务工作，自己重点进行高端客户的服务工作;合理制订工作计划，包括回访客户的路线安排等。

九、良好的心态客户服务除了要诚心之外，还要有足够的耐心。

很多营销精英表示，客户服务一定要持之以恒，切忌急功近利、虎头蛇尾。

客户要"培养"，客户服务要"润物细无声"，这能树立自己的良好形象，赢得客户身边的人，这也是许多营销精英选择的客户的工作单位或家庭成员聚会时进行服务的原因。

各位领导、各位同仁：大家好!在这和风送暖，万象更新的时刻，我们欢聚在这里，共勉事业的辉煌,我相信在坐的每一位都跟我一样,心潮膨湃地修整因坎坷而弄坏的心情，歌唱因成功而获取的硕果。

因此,我要讴歌：寿险事业，永远的春天!昨天，我也常常的坐在会场聆听走在前面的人讲述他们成功的故事。

那时，我就想，我一定加快步伐，走入他们的行列。

后来，我成功了，一不留神，拿到了总公司的五枚一级金质奖章和一枚二级金质奖章，积满28分，是中国人寿的银星会员。

这些成绩的取得，来自于各级领导的关怀，同仁的帮助，也有我个人的努力。

但仔细的想想，最关键的是要感谢广大保户对保险的认可，尤其我的保户因出险而获得应急的补尝时，更激发我为之努力，使我干劲十足，信心倍增。

回忆起四年前，当我刚刚走进中国人寿大门的时候，思想和行动则停留在找点事做做，以弥补因退休而造成的寂寞孤独无所事事的水平上。

然而，当我真正的成为中国人寿这座圣殿的主人时，才豁然发现，这就是实现我人生价值的所在地。

心理学家莱格认为：“一个人常常为未来的目标而奋斗不息，以求达到人格各方面的和-谐发展，这就是自我实现。

”应该说，中国人寿给了我一块肥沃的土地，我就要做一个辛勤的农夫，通过耕芸去收获喜悦。

在98-99两年里，我的目标是有奖必夺，争当一流业务高手上，随着时间的推移，我的这种思维在潜移默化中有了转变。

我觉得，一花独放不是春，万花齐放春满园。

同时，我也认为，我们的营销员在取得起码的物质生活保障条件下，精神应是第一位的，我们不仅要当物质上的万元户，更要当精神上的万元户。

因为物质财富有穷尽之时，而精神财富才是永恒的。

所以我把四年来走过的路程总结出来，毫无保留地地奉献给大家。

我要用我的挫折给每一个营销员带来借鉴;我要用我的成功给每一个营销员带来激励;我要用我的眼泪给每一个营销员带来思考;我要用我的毅力给每一个营销员带来启迪。

于是，在世纪之初，我担任了盘锦市分公司个人业务233分部的经理，并兼任着省公司的讲师。

从这时起，我不仅从思想上走出了的“自我”，而且从行动上实现了跨越“自我”。

一年的时间里，我应各地老总们的邀情，先后到过7个省的16个市，交流经验，研究心得。

面对鲜花和掌声，我并没有陶醉在成功的喜悦之中，而是不断地提醒自己：这只是一个良好的开端，千万不要躺在昔日的功劳簿上止步不前，要永远的超越。

当今世界，正象一句歌词说的那样：“不是我不明白，而是这世界变化太快。

”随着改革开放的深入带来的是前所未有变化。

比如说思想上的多元化、利益上的超元化、行业上的个性化，生活上的多新化等等，都给我们提出了新的课题，因此，只有面对新形势，研究新问题，在务实创新中，不断充实和完善自己，才能适应和跟上不断变化的时代，尤其中国加入wto，更给我们保险业务带来巨大的机遇和挑战，所以我立志要当好一个讲师，当一个出色的讲师。

，这是时代对我的要求，是时代对每一个渴望成功的人起码的要求。

我做到了这一点，因此，我实现了我的第二个目标，成为一名优秀讲师。

我们的民族寿险业。

在不断发展壮大着，而一个个个体的营销员做为基石来讲，就必须培养他们具有良好的素质和奉献的精神。

只有这样，才能使一个优秀的营销员实现从生活型、职业型、事业型到奉献型角色的转变。

这种转变需要一个过程，需要在每一个环节之中牢牢把握住，把小小的自我有机融化于你所钟爱的事业中。

实践中使我深深。